亚马逊buybox如何提高占有率?
如何在亚马逊平台玩好并提高销量
对于跨境电商卖家而言,若想在亚马逊平台玩得转并提升销量,有两个关键要点务必关注,即曝光率与转化率。在亚马逊平台上,要让商品获得更大曝光。
首先,关键之法是要学会在亚马逊抢占 buy box,然而若亚马逊没有 buybox 该如何是好?要知晓商品要实现良好销量,曝光是重要因素,而 buy box 便是实现商品曝光的一种途径。
攻略一:前期积累经验与教训
buy box 黄金购物车仅存在于相应商品分类中,会出现部分分类有黄金购物车,而有些商品分类却无的情况。此外,亚马逊新卖家因客户满意分未达标而无法获得黄金购物车,故而初期卖家关键在于积累销售产品的经验。
攻略二:优先选择亚马逊 FBA
卖家若采用亚马逊 FBA 配送,可享受顶级基础设施,利于获取黄金购物车。若实在无法使用 FBA,至少要提供包邮及多种货运选项。而且拥有黄金购物车后,客户购买时除能更快下单外,还会认为商品价格相对合理且质量有一定保障,下单概率更高。同时,亚马逊要求拥有黄金购物车的卖家能及时发货,最佳配送时间为两到三天,并提供一致配送服务。
攻略三:核查供货确保充足库存
若商品库存不足甚至为零,便无法获取 buy box,尤其在圣诞旺季临近时。卖家必须依据产品需求细致规划库存,以便更快速配送产品,避免对黄金购物车产生影响。
攻略四:监控订单缺陷率
订单缺陷率重点在于客户服务,包括客户差评、担保索赔和服务扣款。卖家要及时处理收到的客户评价。尽量将差评处理在 3 分以上,减少客户退货频率,还要跟踪信用卡扣款情况。
攻略五:价格战不可避免
亚马逊评估整体价格时会考虑运输成本,虽非唯一因素但极为重要。若能实时监测亚马逊平台同类商品价格,并根据自身设定规则实时调整使价格更具竞争力,那么在申请 buy box 的卖家群体中,将在价格方面占据更大优势,也更有可能获得相应黄金购物车。当然,酷鸟卖家助手在此方面可助力卖家在亚马逊抢占 buy box。
攻略六:与客户保持充分沟通
及时将商品发货情况、临时突发状况告知客户,对客户问题要快速回复和跟进,为后续交易奠定基础,但沟通频率不宜过频,适度即可。
在 primeday 旺季将至时,卖家可参考以上 6 条攻略在亚马逊抢占 buy box,而对于已获得黄金购物车的卖家,也要按此前要求行事。卖家运营亚马逊店铺时,都要重视优化产品自身质量。卖家所用任何营销方式带来的都只是暂时盈利,若想获取长期效益,必须考虑长久之法(不管是产品还是品牌)。