亚马逊商标备案后应该怎样防止跟卖
关于防止跟卖的探讨
商标注册并完成备案后,是否就不会被跟卖呢?事实并非如此。当遇到那些恶意跟卖者,如同玩猫捉老鼠般难缠,该如何应对?账号的跟卖被移除后又有新跟卖出现,向亚马逊投诉却得不到理会和处理,又该怎么办?
需知,注册商标和备案只是保护 listing 的第一步,后续要做的工作还有很多。
一般在注册和备案后,发现被跟卖,应第一时间给跟卖者发邮件警告,很多跟卖者可能是无心之失,收到警告后会下架 listing。
对于警告后不理会仍继续跟卖的卖家,可悄悄下一个测试订单,过程中不要声张,地址随意填写,等几天再通知跟卖者(以防其反过来在你店铺下单填测试订单地址)。若跟卖者无动于衷,可将订单单号和产品图片提交给平台客服,投诉卖“假货”。
若平台客服未处理,可根据情况采取不同方法。若已持有商标证书,可作为商标持有人向亚马逊投诉:表达对平台知识产权保护的认可,指出有商家销售产品,其中有授权经销商也有未经授权的侵权者,希望平台禁止侵标行为,已取证并会根据平台反应决定是否进一步法律维权。
若未拿到商标证书,在亚马逊不处理时,可再给跟卖者发警告邮件:表明商标持有人身份和已备案,告知已投诉,希望其停止侵权以免账号被移除权限。
即便采取上述方法也未必有效,若遇到顽固跟卖者,可尝试如下方法:若跟卖方通过 FBA 发货,可用小号在销售高峰前一次性拍完其产品(或多个小号);若对方自发货,选其店铺中 FBA 发货的产品用小号一次性拍完;用小号下跟卖 listing 的订单,留当地律师事务所地址,几天后发邮件警告已联系律师将诉讼;用多个小号分批次购买跟卖者店铺其他产品,逐个申请退货并留差评,把对方账号拖入泥潭。
但这种惩治往往会两败俱伤,最好的防跟卖方式还是从供应链上游入手,对产品设计进行微创新,拥有独特颜色和款式,做到独一无二不可复制。