亚马逊差评处理
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亚马逊怎样找差评
现在找差评只能使用软件啦,其他的手动找差评的方法已经被亚马逊补了这个漏洞。
推荐使用AMZFinder,国外的一款软件,可以把评论和订单号匹配起来,用户直接点击订单号就可以联系买家移除差评。
不过使用这个软件需要你用邮件联系过客户,也是就你在buyer-sellermessgaecenter联系过你的买家,这样才能匹配到差评。你也不用担心,AMZFinder也有自动发邮件的功能,只要你填了邮件模板都能自动发邮件,还是免费的。
亚马逊服务商删评靠谱吗
不靠谱
亚马逊服务商给你上差评的速度远高于帮你删差评的速度。
一旦你的链接被服务商知道,并且让他知道你在意什么样的差评,他们就会把你列入“肉票”名单,等到生意不好时,隔三差五给你上差评,然后你再去找他们删差评!
亚马逊产品差评卖家回复不了,是什么情况
亚马逊上一般都会有两个评论专区,分上下两部分。
上面那个是卖家可以删除回复的,而下面那个是没办法回复也没办法删除的。亚马逊差评怎么降权重
一、引导亚马逊买家移除差评
虽然亚马逊平台目前对于买家的相关信息是进行了加密的,但是并不是说无法联系上买家。
当产品出现差评的时候,应该想办法主动联系买家,提出帮他们解决问题,看对方如何回应,针对对方的回应,来告知你的解决方案,如果对方同样,可以让他帮忙删除或修改评论。
但是不要直接说付费删除,这是亚马逊平台明令禁止的。
二、举报评论为恶意评论
这是很多服务商用来帮助商家处理负面的一种方式,在评论的下方,有一个“举报恶意评论”的按钮,点击这个按钮,能让亚马逊平台对于评论进行核查,判定是否存在恶意评论的情况存在。
当一条评论在短时间内被点击大量的“举报恶意评论”之后,这条评论是有可能被亚马逊系统自动删除的。
而且就算没有进行删除,该评论的权重也会下降,掉落到后面去。
三、向亚马逊申请移除差评
除了恶意评可以向亚马逊平台申请移除外,如果是涉及到与产品本身无关的方面,也是可以向亚马逊申请移除的。
商家只需在产品页面,找到需要申请移除的产品,点击“举报恶意评论”,然后在空格处填写产品的ASIN码,订单号以及差评的内容,解释为何需要移除该评论的原因,提交至亚马逊审核即可。
关于亚马逊差评处理的内容到此结束,希望对大家有所帮助。