亚马逊为什么差评用在首页



本文目录

1. 如何让差评从首页消失，亚马逊首页无差评
2. 亚马逊Feedback和Review有什么区别
3. 亚马逊直评是什么意思，直评出现差评如何处理
4. 亚马逊差评对Listing的销量影响有多大
5. 亚马逊产品差评卖家回复不了，是什么情况

如何让差评从首页消失，亚马逊首页无差评

亚马逊如何处理差评？

1.积极引导顾客删除差评。卖家要主动联系差评客户。

2.向亚马逊申请删除。如果买家在差评中提到价格，对产品进行比较，进行种族攻击，发表让人不舒服的言论，评论具有攻击性和过激性，则评论与产品没有直接关系。

3.恰当的评价。可靠的渠道可以适当增加自己品质服务良好的评价，减少差评的不良影响。

4.适当降价。适当降价可以刺激销量，提高转化率，销量和转化率的提高会增加上市的权重。如果权重和差评前基本持平，后期销量不会受到太大影响。

亚马逊Feedback和Review有什么区别

同样是评价，不同的是评价对象。其中，好评、中评和差评是按星级来分，4-5星为好评，3星为中评，1-2星为差评。

Review

是指亚马逊用户对产品listing做出的评价，评价范围只针对于产品本身的相关参数；并且，亚马逊主张言论自由，任何亚马逊的用户（购物经历≥1）都可以发表review，不论是否购买过该listing。Review的好坏，并不会直接反应到卖家店铺中，但可以直接影响到该listing的曝光和排名。

Review评分的数值是怎么来的呢？

举个例子，像上图的3.8outof5stars，就是代表着3.8分，计算方法是：5×47%+4×20%+3×14%+2×7%+1×14%=3.83四舍五入（≈3.8）。

Feedback

是指客户针对于购买的订单做出的综合评价，内容包括服务水平、物流时效、描述符合与否等方面；Feedback只会发生在有真实购买记录的情况下，对卖家的影响更多的体现在卖家账号层面，其好坏会直接影响着ODR指标的变化。

卖家在做优化的时候，利用review或feedback对listing的影响因素采取不同措施，引导留评论，移除差评这些都是常用技巧，具体可以看看我发的头条文章。

不谢~

亚马逊直评是什么意思，直评出现差评如何处理

直评是指留评者不购买产品，留的review，这种review是不带VP标识的。

亚马逊差评对Listing的销量影响有多大

差评对Listing权重的影响因素是最大的，很多卖家都出现过因为一个差评导致销量大幅下降的情况，甚至差评来时，关键词排名并没有太大变化，销量却大幅下降了。所以，卖家一定要重视差评对于Listing权重的影响。

一般而言，收到差评，卖家第一时间要想办法找到亚马逊留差评买家，速易特ERP通过软件自动查找亚马逊差评买家，找到后可以直接联系买家，尽可能联系买家修改差评，同时卖家还要从差评中找漏洞，如果有，可以反馈给亚马逊客服，申请移除差评，与此同时，卖家还要以最快的速度，以安全的方式刷几个评价稀释，以三种方式的结合来降低差评对Listing权重的伤害。差评对Listing的影响巨大。对于卖家来说，一条Listing的Review小于100个时，是非常脆弱的，任何一个差评都可能很大程度上摧毁一条Listing，所以，卖家一定要对自己Review不多的Listing做重点保护，同时，尽可能快的推进Review的增长。

亚马逊产品差评卖家回复不了，是什么情况

亚马逊上一般都会有两个评论专区，分上下两部分。

上面那个是卖家可以删除回复的，而下面那个是没办法回复也没办法删除的。

好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。