美国海外仓退换货流程(退换货四步骤)
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跨境卖家选择亚马逊仓还是海外仓
亚马逊FBA和海外仓有以下差异：
1、选品范围的差异
亚马逊FBA仓对选品的尺寸、重量、类别有一定程度的限制，选品偏向于体积小、利润高、质量好的产品；而海外仓的选品范围比FBA仓更广，像体积大、重量大的产品同样适合。
2、头程服务的差异
亚马逊FBA仓不会为卖家提供头程清关服务；部分海外仓服务商会给卖家提供头程清关服务，甚至还会有包含代缴税金、派送到仓的一条龙服务。
3、对产品入仓前要求的差异
亚马逊FBA仓的入仓要求较为严格，需要卖家在发货前处理贴好外箱标签及产品标签，如果外箱或产品标签有破损的话，会要求卖家整理好才能进入FBA仓。海外仓的入库要求不会像亚马逊FBA仓那么严格。
4、对产品推广支持的差异
如果卖家选择FBA，亚马逊平台会增加卖家产品的爆光度，如提高卖家的Listing排名、帮助卖家抢夺购物车等，这些都有利于提高卖家店铺的流量与销量；海外仓，则卖家需要自己做站内外的推广来增加店铺的业绩。
5、对退货支持的差异
亚马逊支持客户无条件退换货，就算退回来的产品没有任何质量问题，亚马逊也不会再次将产品售卖给第二个买家。如果产品被退回，无论是销毁还是寄还给卖家，亚马逊还会再另外收取费用；海外仓，对于退回来的产品，如果不是质量问题，第三方海外仓可以替卖家更换标签或重新包装，使产品可再次进行销售，以减少卖家的损失。
6、物流差评的差异
使用FBA的卖家可以抹掉由物流引起的差评纠纷：根据亚马逊的服务条款，当卖家使用FBA，如果买家留下了不利于FBA物流方面的负面评价，则亚马逊拥有全权消除这个负面评价的权利。海外仓的卖家来说，无法获得这个权利。
海外仓的优缺点有哪些
海外仓的优势
一、提升商品的派送速度
海外仓位于买家所在国，卖家把所销售的商品提前备货到海外仓，从买家所在国发货，物流速度是海外直邮无法比拟的，大大提升了商品的派送速度，提升了买家网购物流体验，降低因物流产生的各种纠纷及退款。《海外仓的功能是什么，海外仓一般是如何操作的》
二、提升买家购物体验
海外仓很好地避免了海外直邮退换货难的问题，退换货方便，提升了售后服务品质，从而提升了买家购物体验，有利于培养回头客和提高店铺、商品的复购率。
三、节省物流成本
采用货物集发的方式备货，可以在淡季物流运费低的时候提前备货至海外仓，仅从物流方面考虑，是降低了不少物流成本。
四、避免物流旺季排仓爆仓的问题
物流旺季各种渠道不仅价格上涨得厉害，还常常出现排仓爆仓的问题，这是跨境电商卖家非常头疼的事情，而海外仓就能很好低避免这些问题。淡季备货，旺季销售，不再担心旺季排仓爆仓。
五、提升店铺销售，更有利于市场拓展
买家网购时都会优选选择物流快及本地发货的商家，海外仓模式物流快，售后退换货方便，大大提升了店铺好评率，提升了产品复购率，增加了店铺商品曝光度，从而提升了店铺销量和有利于市场拓展。
事物都是有两面性的，有优势就必然会有劣势，海外仓有这么多优势我们再来看看它的劣势和不足。
海外仓的劣势
一、仓储成本高
虽然是通过错峰集发的方式降低了物流成本，但是自从货物达到海外仓就产生了仓储费用，一般是按天收费。
二、库存压力大
一旦选品或市场把握稍有差错，造成货物滞销、销量不好，大批量货物挤压在仓库中，不但不能变现还会地增加仓储成本，货物在海外难处理，进退两难。
三、资金周转不便
批量备货至海外仓，备货的资金，物流的资金、仓储的资金等大批量的资金投入，资金回流周期长，导致卖家资金周转不便容易造成资金链断层。
四、海外可控性差
海外仓受当地政策、社会因素、风土人情、自然因素等不可控因素影响较大。例如，货物进口时被查扣，货物在当地仓库被查扣、没收等，对卖家的影响是巨大的。
五、受海外仓服务商运营能力影响大
海外仓服务商某个环节出问题就可能造成货物派送延误、仓库被查、货物被没收等情况，无论发生哪一种情况，对卖家造成的损失都是不可挽回的。
六、对卖家的选品要求更严格
使用海外仓发货的产品，一来保证质量，二来需要适合当地买家的需求，对于商品种类繁多的公司，在海外仓囤多少个SKU的货就成老大难问题，选品不当，市场把握不当都会造成不可挽回的损失。
七、对卖家的仓管数据监控要求高
卖家需要实时监控商品出入仓、上下架的详细数据，否则就会容易造成货物丢失或货物数据对不上。有亚马逊卖家反应，FBA备货数量与实际货物上架销售数量对不上，出现货物丢失的情况。在仓管、配送有完整体系的亚马逊都会出现这种情况，第三方海外仓就可想而知了。
海外仓是什么意思
海外仓就是卖家从国内将批量备货产品寄到境外的海外仓，之后由仓库的工作人员清点上架，当有买家下单时，卖家只需在海外仓系统中下达发货指令即可，仓库人员会根据指令在美国当地实现本地派送。
2：操作流程：①客户在我们系统注册作为用户新建产品，然后提交入库预报②卖家安排物流将商品运至我们美国的仓库③仓库收到客户的商品，核对预报的单号和产品标签入库上架④当客户有订单时，他在我们系统下单⑤仓库收到订单指令配货发货:
3：可能产生的问题：①新建产品客户自定义产品SKU系统自动生成条形码，如果客户有卖亚马逊建议用亚马逊的标签SKU为我们系统的SKU；②产品的重量和尺寸一定要准确的数值，提醒客户是包装后的，还有一定记得要换算；③要时刻关注客户的预报信息，超过多天未到货的记得要查明原因；
4：迅蜂海外仓一件代发的优势：
1）战略格局：利于多平台操作并可灵活掌控库存状况，制定精准的销售计划。
2）人工成本：全流程系统操作，各种ERP系统对接，节省大量时间和人工成本。
3）产品多样性：使用海外仓可以解决空运禁品、产品重量、产品大小等物流问题，可以增加汽配、家具、电子、化工等产品，丰富销售品类。
5）物流成本和时效（美国）：批量将商品运至海外，降低物流成本，提高物流配送时效（3-7个工作日，美国邮政2-5妥投)。
4）销售利润：库存海外，轻松成为海外卖家，即实现有竞争力的本土销售，又提高产品附加值，增加单品利润。
6）卖家权重：快捷的物流配送直接带来稳定的销量和更好的买家体验度将有效地减少退货率，提升平台上的账号权重及表现，使其更稳定，单量可持续增加。
什么是海外仓
海外仓模式是指跨境电商企业按照一般贸易方式，将商品批量出口到境外仓库，电商平台完成销售后，再将商品送达境外的消费者。
扩展资料
2015年5月份商务部《“互联网+流通”行动计划》的推出，不少电商平台和出口企业正通过建设“海外仓”布局境外物流体系。海外仓的建设可以让出口企业将货物批量发送至国外仓库，实现该国本地销售，本地配送。
这种新的跨国物流形式有利于解决发展跨境电子商务的种种痛点，鼓励电商企业走出去。客户下单后，出口企业通过海外仓直接本地发货，大大缩短配送时间，也降低了清关障碍；货物批量运输，降低了运输成本；客户收到货物后能轻松实现退换货，也改善了购物体验。
在各大跨境电商和出口企业建设海外仓的同时，相关政府部门应完善跨境电商相关的法律、税收服务建设。
据不完全统计，我国超过200家企业在境外设立了海外仓，数量超过500个。地区分布上，我国企业设立的“海外仓”主要集中在美、欧等发达地区；国别上主要有美国、英国、德国、澳大利亚、俄罗斯、加拿大、荷兰、比利时、西班牙、日本等；形式上，以租用仓为主，自建仓较少；数量上，呈快速增长趋势，2014年以后设立的海外仓占一半以上。广东、福建、江苏、浙江的企业走出去设仓数量较多。
据大数据物流协同平台菜鸟网络科技有限公司副总裁万霖介绍，目前菜鸟网络的平台上有74个跨境仓库，其中主要服务于出口的海外仓有43个。
参考资料来源：人民网—海外仓：为跨境电商添翅膀
海外仓是什么,它的操作流程是什么所谓
一、海外仓定义
在除本国地区的其他国家建立的海外仓库，一般用于电子商务。货物从本国出口通过海运、货运、空运的形式储存到该国的仓库，买家通过网上下单购买所需物品，卖家只需在网上操作，对海外的仓库下达指令完成订单履行。货物从买家所在国发出，大大缩短了从本国发货物流所需要的时间。
二、操作流程
1、卖家自己将商品运至海外仓储中心，或者委托承运商将货发至承运商海外的仓库。
这段国际货运可采取海运、空运或者快递方式到达仓库。
2、卖家在线远程管理海外仓储。
卖家使用物流商的物流信息系统，远程操作海外仓储的货物，并且保持实时更新。
3、根据卖家指令进行货物操作。
根据物流商海外仓储中心自动化操作设备，严格按照卖家指令对货物进行存储、分拣、包装、配送等操作。
4、系统信息实时更新。
发货完成后系统会及时更新、以显示库存状况，让卖家实时掌握。
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