Facebook主页运营指南，Facebook主页操作技巧

Facebook 主页运营攻略

Facebook 主页（Facebook page）可承载公司所有相关信息，可将公司所有及潜在客户可能感兴趣的内容放上去，以吸引更多客户。

Facebook 的影响力

Facebook 作为全球最大社交媒体工具之一，众多商家已通过建立其主页展示业务、提升海外形象。2017 年 7 月数据显示，Facebook 平台活跃商家主页数高达 7000 万。

如何脱颖而出

若想从众多商家中脱颖而出并与客户积极互动，可参考以下运营指南：

1. 提供实用业务信息

（1）通过封面照片或视频展示品牌标识与业务内容，让客户一目了然。

（2）在“简介”版块添加相关信息，提高品牌在搜索引擎中的发现率。

2. 推广商品、服务或活动

（1）发布产品类贴文，更新产品信息，利用“店铺”版块展示和销售产品。

（2）添加“服务”版块，明确服务项目与收费等，也可直接发布服务类贴文。

（3）发布线上或线下活动帖文，利用主页创建活动功能，提供活动基本信息及精彩图片或视频。

3. 发布企业文化、热点趣味帖文

适当发布结合热点或关于企业员工、活动的原创内容，让主页更具亲和度。

4. 吸引用户互动

（1）为主页选择行动号召按钮，如预约服务、咨询联系、了解详情、下单购买或捐款、下载应用或游戏等类别中的某个按钮。

（2）创建小组，激发客户积极讨论、分享信息，建立更有价值的客户关系。

（3）开展一对一交流，通过设置“离开消息”“欢迎语言”“即时回复”或“预存回复”等工具不错过潜在客户。

5. 管理主页和衡量成效

（1）使用 Facebook 主页管理应用，可查看通知、发布更新等，并了解主页成效分析。

（2）通过收件箱一站式追踪客户互动情况。

（3）利用主页成效分析了解客户互动情况，创建受欢迎的帖子并选择最佳发布时机。

充分利用好 Facebook 主页和各项工具，能助力商家推广业务并吸引潜在客户。