速卖通如何更改货物跟踪单号
本文目录
速卖通单号填写
您就在发货通知那里修改发货通知就可以了,如果超过了修改期限速卖通上面就不可以修改发货的单号之类的信息,那么你就在“备注”那一栏把你发货的快递渠道以及单号填写进去,也可以的。我以前也遇到过这样的问题哦。另外,以后要是有不懂的可以在速卖通上点击人工服务,不过速卖通的人工服务总是要排队的需要耐心等待。
速卖通虚拟发货后还可以换运单号吗
在速卖通上,虚拟发货后一般情况下是不建议更换运单号的。虚拟发货是指商家在未实际发货的情况下,提前填写了发货信息并生成运单号。这种做法可能会对客户的购物体验产生负面影响,因为客户会收到虚假的物流信息。
如果已经虚拟发货,建议您按照以下步骤操作:
1.与客户沟通:尽快与客户取得联系,告知他们实际情况,表示歉意,并寻求他们的谅解。诚恳的沟通往往能够获得客户的支持和理解。
2.撤销虚拟发货:在客户同意的情况下,您可以登录速卖通后台,找到已虚拟发货的订单,撤销虚拟发货,并重新生成实际的物流单号。
3.重新发货:生成新的物流单号后,请确保按时实际发货,以免影响客户的收货时间。
4.监控物流:在货物发出后,密切关注物流信息,确保货物顺利送达客户手中。并及时处理客户可能提出的关于物流的问题。
5.优化业务流程:为了避免类似情况再次发生,请您审视并优化业务流程,确保实际发货与虚拟发货信息一致。
需要注意的是,虚拟发货可能会导致速卖通平台对您的店铺进行处罚,包括但不限于降低店铺评分、限制发货权限等。为了避免不必要的损失,请务必遵循速卖通的相关规定,确保真实、准确的发货。
速卖通单号如何另外保存
在速卖通上,如果你需要将单号另外保存,可以在生成运单后点击“订单处理”,然后选择你所需要的热敏纸或A4纸打印方式。
一份可以保存至桌面以便于做出货记录,另一份则可以打印出来方便贴在包裹上。
此外,如果在提交物流单号后的10天内你有更换单号的需求,可以直接到速卖通后台-国际物流小包位置取消原来的物流订单,然后在小秘页面—订单详情物流方式中点击更换运单号获取新的单号。但请注意不要频繁更换单号以防对订单产生影响。
速卖通两个订单如何拆分
可以拆分。因为速卖通平台支持多个订单合并付款,也支持一个订单拆分成多个。具体操作可以在订单页面选择需要拆分的订单,然后点击“拆分订单”进行操作。同时,需要注意拆分订单会影响订单的物流及发货情况,需要确认好再操作。
速卖通怎么改单号
在发货通知那里修改发货通知就可以了,如果超过了修改期限,速卖通上面就不可以修改发货的单号之类的信息:
“订单详情”-“发货及物流信息”页面,点击更新速卖通线上发货物流单号,填写正确的单号;
发货已经超过5天,无法直接更改单号,您可以点击添加备注,将正确运单号写在备注中,并跟买家沟通,告知正确的单号在备注查看
好了,关于速卖通如何更改货物跟踪单号和速卖通怎么改单号的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!