亚马逊品牌备案有哪些问题？如何解决这些问题？

品牌备案及相关问题全解析

在电商运营过程中，卖家们常常会遇到各种品牌相关的问题。比如有卖家反映在品牌备案时出现状况，已品牌授权的产品出现错误代码，或是 UPC 码提示与产品不相符，而没有品牌的在创建产品写品牌名称时之前能用的 N/A 等方式现在却不行了，下面就来详细为大家剖析这些问题并提供解决办法。

一、品牌授权后上传产品出现错误代码 5461

原因在于授权没有刷新到店铺。对此的措施是查看是否有 A+页面权限，如果没有，就以已获得品牌授权但未正常获得 A+页面权限为理由开 case 要求刷新品牌授权。

二、UPC 错误

出现这一问题的原因是 UPC 码与产品不符。具体解决措施如下：首先确认授权是否成功，然后检查提交的品牌与使用的品牌是否一致（在品牌名地方填写 V/A，如果显示上传成功，则说明在填写备案品牌名时有偏差），在确认无误后开通亚马逊品牌白名单备案，最后开 case 让亚马逊客服刷新品牌，并向客服提交报错和相关材料（报错截图、品牌证书或品牌授权成功证明、UPC 证书、几张带有品牌名和 UPC 码的产品实物图片）。需要特别注意的是，开 CASE 要从品牌注册后台开，若从亚马逊店铺开的 CASE，有可能不是品牌部门的客服，就无法有效处理这些情况。

三、无品牌卖家上传产品的问题汇总与解析

1. 在后台上传产品时品牌填 N/A 出现品牌报错或提示 UPC 不符合。

2. 尝试了已知的多种方式如 n/a、n\a、n/o、no brand、nobrand、Generic、n/ a 等都不行。

3. 似乎新店铺必须要有品牌才能上架，填 N/A 也不行。

4. 填写 N/A 会提示 SKU 限制销售。

5. 没备案上传新产品链接，Brand 填 N/A 不行，填 N/X 可以但担心创建后侵权且无法修改品牌。

6. 按照客服指示换了品牌名为 N/A ，虽能提交，但后台仍无法显示产品，即上传未成功。

7. 品牌名称写了 n/b，结果自己建的 listing 不显示自己的。

对此，有卖家提供了一些解决方法供参考：一是先确认 UPC 是否正确；二是除了写 N/A 还可以写 no brand、unknown，NO LOGO，unbrand；三是开 case 问客服，按客服要求操作并提供资料；四是找品牌授权或者通过技术手段花钱搞定；五是如果以上方法都不行就注册品牌。

四、品牌注册、A+页面异常、品牌旗舰店异常等问题的解决方案与操作流程

需要截图以下四个英文页面内容，且一定是英文页面，无需打码：一是品牌注册成功；二是 A+页面异常；三是品牌旗舰店异常；四是创建产品失败（可有可无）。然后开 CASE，开 CASE 链接为：https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us?ref=brnav_to_contactus&languageSwitched=1&mons_sel_locale=en_US（复制到浏览器打开），在此一定要选择品牌注册团队受理，即选择“Concern not listed?”。接着可以在下面上传附件，将第一步的截图全部上传，然后发送，最后等待回复（一般几个小时就会回复，快的 30 分钟就能解决）。这样之后创建产品品牌那个位置就会出现一个下拉框，自动显示已授权的品牌，直接选择即可。