卖家如何在退货时防范亚马逊诈骗？(卖家如何在退货时防范亚马逊诈骗风险)
本文目录
亚马逊美国站自配送卖家退货地址设置更新
近日，亚马逊美国站发布公告称，为自配送卖家更新了新的退货地址设置：退货产品可退至订单发货地。
公告显示，通过添加这些新的退货地址设置，自配送卖家在管理卖退货时可以体验到更大的灵活性。
卖家现在可以选择在买家寄回退货时指定您希望使用的退货地址。除了设置默认退货地址和离买家最近的退货地址外，自配送卖家现在还可以将退货发送至：订单发货地址。
据了解，该公告下方评论区，仍有不少卖家诟病亚马逊的退货政策，有手工卖家希望将买家的退货产品退回至自己的工作室，并不满亚马逊的自费取退货产品政策。
值得一提的是，4月份，亚马逊美国站曾发布公告称，亚马逊推出了退货提供商计划，以帮助自配送卖家管理来自美国买家的退货。如果自配送卖家没有美国退货地址，参与退货提供商计划的自配送卖家可以与退货提供商联系以管理退货。
公告称，参与此计划可简化美国自配送卖家的退货程序，卖家在收回退货成本的同时，还能为买家提供无缝的退货体验。加入该计划后，可以获得卖家自配送订单的预付退货标签与退货提供商的国内仓库地址，进一步简化买家退货。
在亚马逊上买东西要退货,怎么联系卖家,急
亚马逊退货方法：
1、首先进入亚马逊中国的官网，然后点击我的账户-立即登录。
2、输入账号密码后点击登录，或直接使用微信登录。
3、然后在“我的账户”中选择“我的订单”跳转到订单页面。
4、选择需要退换的货物，点击右侧的“需要退换货”。
5、接着选择退货的理由，例如“商品质量问题”然后点击继续。
6、最后选择“提交退货请求，要求核准”等待商家进行确认即可。
@自发货卖家:亚马逊退货退款政策又有新变化
出品：卖家之家
作者：John
近日，亚马逊发布有关自发货卖家退货政策的更新通知。内容指出，为帮助改善退货体验，亚马逊于2024年8月9日更新了卖家自配送退货退款工作流程。
亚马逊称，这些更新将有助于卖家更轻松地处理退款并让客户了解部分退款。下面跟我一起来看一下这则公告，对你的业务有何影响。
以下为公告原文：
据悉，亚马逊平台将按两种情况分别进行处理：
（1）在亚马逊退货政策范围内退回且处于原始状态的商品有资格获得全额退款；
（2）不符合政策要求、已使用或使用后处于损坏状态的物品只能获得部分退款。
根据公告内容：发放部分退款的标准将基于物品状况和产品类型。
如果卖家遇到买家因产品出现损坏、丢失或严重与实物不符而想申请部分退款的情况，卖家可以选择对退货产品进行评分。
根据公告要求，部分卖家在处理退款时将被亚马逊平台要求上传商品的照片。
亚马逊平台表示：将使用此信息来补充平台的滥用检测机制，以帮助保护卖家免受恶意退货的侵害。
不过卖家之家发现：亚马逊平台并没有明确卖家在什么情况下需要进行此项操作。
新的退款工作流程使卖家能够直接在卖家中心计算部分退款和运费。
注意：卖家仍需在收到买家退货申请的2个工作日内退款。
亚马逊的这份公告发出后，很多卖家也表达了自己的观点：
一部分人对此举表示支持和理解
好吧，我不得不说，从表面上看，这实际上似乎亚马逊做对了。对回报进行评分的能力是一个非常好的主意。不过，我希望，如果买家在部分退款后提出索赔，亚马逊实际上会考虑卖家的情况。
——MonkeyBoy
.....（我）认为这种变化非常好，乍一看对卖家来说似乎更公平——因为卖家可以上传图像。
——osgood
也有很多网友表达不同意见：
为什么亚马逊总是对买家友好，而不是保护卖家免受那些不断滥用亚马逊过时政策以获得免费产品并留下负面反馈的买家？
——Milo_Beauty
你会对已经使用30天的物品进行评分，然后买家获得全额退款吗？？？我的意思是买家寄回 200欧元满是灰尘、头发和油脂的耳机。
——Mango_Sound
无论卖家持何种意见，但最终的决定权还是在亚马逊手里。所以卖家们在经营过程中还是需要根据这项新规做出调整，避免带来不必要的损失。
亚马逊卖家如何查看订单退货原因
进入卖家后台，点击【数据报告】下方【退货报告】，选择日期以后生成即可，不过亚马逊后台的退货报告一般会有延迟；如果想要查看更实时的退货报告，可以使用卖家工具tool4seller的退货报告，里面的退货数据和退货原因实时更新，系统还会自动生成退货报表和走势图，方便分析退货数据。
热门问答
