Shopee新手该如何处理退货，退货地址注意事项

关于 Shopee 退货地址设置的要点

Shopee 作为当下知名的东南亚跨境电商平台，潜力十足。新手做 Shopee 需熟知平台规则，以便更好运营店铺。下面详述当 Shopee 店铺出现退货情况时，商家应如何设置退货地址及注意事项。

何种产品算异常件？常见的异常件类型包括超出平台限制的重量或体积、包裹面单有问题（如一个包裹上有两个面单或一个国际单号出现在多个包裹上）、买家信息不全或错误（如地址错误）、包装异常（如物品外露、包装破损）、违禁品等，这些都会被退回。

Shopee 平台所有站点卖家异常件的退货地址，均可从卖家中心获取。若 Shopee 店铺卖家后台未设置退货地址，遇异常件退货时会被平台默认销毁。所有新店铺都要在卖家后台设置登记退货地址，若有异常件，仓库会邮件告知卖家并匹配地址安排发货，以减少退货失败带来的不必要损失。

Shopee 退货地址设置流程简便，商家只需登录 Shopee 后台，在卖场设定中找到我的地址，进入后可详细编辑地址内容，最后勾选为默认地址即可。

退货地址填写的注意事项

1. 需用中文填写。

2. 退货登记姓名须实名，要用真实收件人姓名，不能用公司名或公司名加不完整姓名。

3. 退货地址要完整填写，邮编、区市县等都不能漏。

4. 目前仅支持大陆订单地址，港澳台暂不支持。

5. 若在 Shopee 平台有多家店铺，不同店铺可填不同地址，且每家店铺都要填。

6. 填写流程最后，退货设置选项必须勾选“Set as seller return address”，不勾选则视为无效地址。

若信息填写无误却收到 Shopee 仓库包裹销毁邮件通知，可当天联系对接经理询问原因，以便日后注意，否则会被平台默认销毁处理。