亚马逊新品为何不出单?
影响亚马逊出单的关键因素剖析
在亚马逊运营中,许多卖家存在一个常见误区,即认为标题越长曝光越多,就容易出单,然而这是完全错误的观念。亚马逊明确规定,标题不能超过 200 个字符(包含空格和标点),但即便写满 200 个字符也并非良策。
众多新卖家的通病之一便是如此。而更多的新手卖家总是将出单挂在嘴边,一心想着如何将排名提升至首页,想尽办法去实现,这确实是亚马逊运营者极为关注的问题。但需明白,刚入驻亚马逊的新手想要快速出单并非易事,首先要明晰影响出单的原因,而后基于此进行针对性操作,正所谓慢工出细活,越是急于出单,越应如此。
选品问题
市场需求至关重要,没有市场需求的产品难言优秀,即便自身品质再好,单量也难有显著变化。那如何判断一个产品在亚马逊站点是否有市场呢?一是查看产品主要关键词在亚马逊的搜索量,可借助相关工具;二是查看亚马逊前台关键词搜索结果展示的卖家数量,卖家数量多意味着产品有市场;三是查看产品的评价数量,数量多则表明市场较大,但竞争也会更激烈。
与大卖竞争需谨慎,如果评价都在 500-1000 以上,新手不建议涉足这类产品,因为很难与之抗衡,他们有评价积累和供应链优势,拿货价格更具优势。同时,还应尽量避开亚马逊自营产品和被品牌大卖垄断的产品。
竞争程度
没有竞争力的产品在快速出单方面也会面临挑战。产品竞争力是影响出单的重要因素,产品必须解决用户需求,且具备他人没有的功能。若销售的都是相同产品且为新品,抛开运营因素,没有评价的情况下,只能从价格和 PPC 广告上下手,这对新手而言并无优势。
运营推广
首先是 Listing 的编辑和优化。要知道,亚马逊是轻客服平台,成交基本通过商品销售页面促成。产品的图片、标题、描述、价格、物流等都做好了吗?若别人做得更好,订单自然会被抢走。其次是 PPC 广告投放,盲目投放所谓的 PPC 广告,即在产品初期无曝光量时通过花钱获取曝光,若有成交可提高产品销量并可能获得用户评价,有助于提升产品排名,但投放需根据指定关键词,盲目投放且不细化关键词会导致流量不精准、广告成本增高。
内部因素
通常,以下几方面会影响亚马逊搜索排名。一是产品的匹配度,买家通过产品关键词搜索点击 listing 购买产品,匹配度越高排名越靠前;二是产品的转化率,相同产品成交量越多,相应的 listing 转化率越高;三是卖家账号权重及表现,卖家运营亚马逊账号无不良记录且正常销售产品。这些是影响亚马逊搜索排名的关键因素,而对于搜索排名提升是长期过程,建议卖家前期耐心研究平台搜索排名规则,做好产品开发,后续从关键词优化入手,不断筛选和细分,将 listing 优化到位,才有机会更好地提升产品排名。
说到 listing 优化,特别是新 listing,以下几方面会影响其排名。一是产品的关键词,它是组成 listing 标题的关键,无关键词则买家无法搜索到产品,也就无更多曝光和流量,设置时切勿堆砌重复关键词,可借助软件如 Amzhelper 选择关键词。二是产品的图片,买家很大程度通过产品主图点击进入 listing 页面,对产品流量引入有直接影响,设计时要从买家角度出发,突出产品亮点。三是产品的描述,要符合当地市场语言描述习惯,详细描述产品卖点和功能,配合高质量图片让买家清晰了解产品,使用相关关键词也有助于提升搜索排名和出单机会。四是产品的价格,利用竞争对手设置价格,略低于对手可吸引买家,利于竞争购物车,但价格调整不可过于频繁。五是产品的 review,直接影响买家购买决定,亚马逊搜索排名会考虑其评级分数、数量和内容,评分和数量越高排名越好。六是 listing 的页面停留时间,可简单理解为跳出率,跳出率越低越有助于提升权重。七是库存状况,长期不出单会导致库存积压,出现滞销,要定期做好库存管理。八是广告引流,广告带来更多曝光率,但关键词没做好可能导致广告位置靠后,曝光率降低,且投放活动结束销量可能降低导致不出单。
外部因素
一是失去购物车,被跟卖或被其他竞争对手抢走购物车,导致流量流失和销量下降难以出单。二是 listing 被加上 Add-on Item 标识,这种情况一般不会像 Best Seller 或 Amazon‘s Choice 那样带来直接转化和流量,反而会影响销量。三是产品过时,所销售产品已过时或市场上出现改良或升级版,市场被抢占导致无法出单。四是 FBA 断货,主要问题是卖家忘了及时补货,导致断货才开始补货上架,补货期间销量肯定受影响,更别提出单,不过 FBA 相对自发货更具优势,配送快,客户体验好,对提升 listing 权重和销量有辅助作用。五是产品遭恶意跟卖,跟卖如同无头苍蝇,常发现凌晨有人跟卖且可能抢购物车,所以跟卖也是导致销量下降甚至不出单的原因之一,建议注册商标或品牌并备案的卖家,虽不能完全杜绝跟卖,但在投诉上更有优势。
总之,卖家只要了解和避开这些影响出单的因素,做好 listing 优化和亚马逊搜索排名,有条件选择 FBA 发货可提高买家满意度,同时及时做好客户反馈,让买家留下评价提升客户体验,就可大大增加出单机会。当有了稳定订单量和转化率,自然排名会慢慢提升,形成正向循环,带来更多销量。
最后送给朋友们一句话:七分选品,三分运营。