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ebay如何改差评

2024-03-10 10:2169


本文目录

  1. ebay修改评价链接最多可以修改几次
  2. 买家如何修改差评
  3. 怎么撤销差评
  4. 怎么联系客户改差评
  5. ebay中得到了一个差评,请问评价可以修改么

一、ebay修改评价链接最多可以修改几次

据eBay官方规定,买家可以在评价后的60天内修改评价,但是每个评价只能修改一次。因此,买家需要在修改前仔细考虑评价内容,确保修改后的评价能够准确反映自己的真实感受。如果需要再次修改评价,只能通过联系卖家或eBay客服来解决。因此,建议买家在评价前认真考虑,避免频繁修改评价,以免影响自己的信誉度和卖家的信誉度。

二、买家如何修改差评

十分肯定的告诉你,可以修改!!!!

买卖双方在30天内都能将给对方的中差评改为好评。也可以直接把中差评删了。双方都一样!!!

“我的淘宝”---“评价管理”-----“给他人的评价”-----“修改评价”或“删除评价”。

三、怎么撤销差评

1、打开淘宝2、打开,在左下角“我的”3、找到“我的评价”,点击进入即可4、在我的评价里,可以看到自己所有的评价,然后找到你需要撤销差评的评论,在该宝贝评价的右上角有三个点,直接点击进入即可。5、打开后,就可以看到选择了,直接选择“改为好评”或者“删除评价”就可以了。

四、怎么联系客户改差评

当你收到一个差评,首先应该具有的情绪是细致分析差评的缘由,然后,针对性的和客户沟通。需要注意的是,和客户沟通的目的是为了能够取得客户的理解和谅解,能够把差评删除或者改成好评,所以,在和客户沟通中,一定要做到礼貌、得体,低姿态。但在修改差评的过程中,往往并不是一帆风顺的,很多差评是需要和客户多次沟通后,说服客户,打动客户,然后,客户才会做出修改。所以,在和客户进行邮件沟通时,非常有必要做好规划,从多个角度,多准备几封邮件,全方位来说服客户。通常情况下,我的建议如此:第一封邮件:亲爱的XX,我们很感谢你从我们店里购买了XX产品,通过评价我们得知你对本次的购物过程不很满意,我们感到非常抱歉。作为一个负责任的卖家,我们真诚希望能够为你提供满意的产品和服务,对于本次的订单,我们给你全额退款,你在方便的时候给我们修改一下评价,好吗?..............(需要注意的是,我们在邮件中一般会把退款和改评价这句话连在一起写,把问号紧随其后,这样的搭配,客户一旦回复OK,就基本上意味着客户同时接受的是两个条件,如果退了款客户没有改评价,作为卖家也可以占有后续行动中的主动。)第二封邮件:(如果第一封邮件发出后,客户没有做出回复,可能是客户没有看到,也可能是客户看到时正好有其它事由耽误了回复,或者是客户觉得订单小不屑于浪费时间、精力在这件事上而不回复,无论客户是什么原因,如果第一封邮件发出后三天,客户还没有回复,就非常有必要给客户发第二封邮件。本次的邮件,基本上对第一封邮件做一个重复表述即可。)亲爱的XX,三天前我给你发了邮件,就让你不满意的订单向你道歉,但我不确定你是否收到了前一封邮件,这里,我把邮件附下,希望能得到你的回复,谢谢!......附上上一封邮件的主体内容.....(本次邮件是在没有收到客户回复基础上的跟进,我们并不知道客户那边的真实情况,所以,只需要用平和的语气,对第一封邮件做一次重复。)第三封邮件:(如果前两封邮件都没有收到客户的回复,也许客户是真没看到,也许是自己在前边的语言表达不恰当,也有可能是自己所给出的筹码太小。在此情况下,我们需要重新审视自己前边的邮件内容,如果发现问题,不妨接着写第三封邮件。)亲爱的XX,关于XX订单,我给你发了两封邮件,一直未能收到你的回复,也许是你工作忙没能读到,也许是我在前边邮件中表述不太准确让你误会了,我真诚的向你道歉。我真的希望通过自己的努力,能够让你对这次购物有一个开心的感受,我们愿意给你全额退款,只希望你能够在收到退款后,帮我们修改一下差评,好吗?......第四封邮件:亲爱的XX,在最近一段时间,我给你发了几封关于XX订单的邮件,但一直没能收到你的回复。我是一个刚刚进入职场的新人,你的好评对我真的很重要,我们愿意给你全额退款,希望您能够在收到退款后能够帮我们修改差评,好吗?作为一个新手,你的评价真的对我很重要,真的希望能够得到你的帮助,致以真挚的谢意,盼你回音。.........(注意,在这封邮件里,我把原来邮件中的"We"转换成了”I“,从卖家团队的立场转换到客服个人的角度,如果客户读到这类邮件,在不是特别气愤的情况下,往往是乐意伸出援手的。谁又真的想打击一个极具上进心的新人呢?)第五封邮件:(前边邮件都没有得到回复,适当的换人换角色来写后面的邮件)亲爱的XX,我是XX的主管(经理/老板),看了他最近和你沟通的邮件,我觉得非常不满意,XX作为新人,没有在和你沟通的邮件中很好的表达出我们公司的原则,我们公司的原则是XXXX,所以,对于你购买我们的订单,我们可以给予你XXXX,只希望你能够在收到退款后帮我们修改一下评价,我们将不胜感激。..........类似这样的邮件思路还可以拓展很多,我就不在此一一往下延伸。我相信在与客户的沟通中,只要我们能够做到真诚得体,有理有据,足可以打动大部分的客户,让差评的修改变得更容易。

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五、ebay中得到了一个差评,请问评价可以修改么

评价留下的30天内可以发送修改评价链接给买家。

买家就可以修改了。步骤是,登陆帐户页面拉到最下方,找到sitemap然后点击feedback然后点击requestfeedbackrevision就可以了哦,还有其他问题的话欢迎咨.询联域国际官网。

OK,关于ebay如何改差评和ebay中得到了一个差评,请问评价可以修改么的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。

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