Shopee泰国站的特性(shopee站点有哪些)
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Shopee越南及泰国站点受疫情影响包裹处理方式通知
受到疫情影响,前段时间通往越南站点及泰国站点的海关关口处于完全封锁状态。因此部分卖家订单一直等待海关处理无法发出。由于这部分订单滞留时间较长,若继续发货可能会导致商品到达当地后不取件率上升。
Shopee平台为了尽量减少卖家的损失,将陆续取消这部分已抵达海关,但仍未被海关处理的订单,预计在这周内完成这部分订单的取消。
订单取消后包裹将统一安排退还给卖家,从海关关口退回到卖家仓库的预计退货时效为1-2个月。包裹退还费用均由Shopee承担,并且统一为卖家豁免相应的罚分。
若您的订单未被取消,则该订单已被海关审批目前正在排队等待海关放行。放行后订单会正常发运,若有任何变动,Shopee平台将在第一时间通知您。
同时为了维护买家体验,Shopee平台会通知买家该批订单状态变更。若有买家询问,请参考如下话术沟通:
EN:
Dear esteemed buyer, Thank you for your interest in our shop! Due to
COVID-19, we cannot ship out the goods on time. We are sorry that since you have
been waiting for a long while, Shopee canceled your order. Welcome to replace
the order in our shop. Thank you for your understanding!
CN:
亲爱的买家,由于泰国/越南站点的物流受到疫情影响,Shopee平台取消了您的订单。给您带来的不便请谅解。欢迎您再次光临,平台会通过其他运输方式将包裹送至您手中。感谢您的理解。
shopee是什么电商平台
Shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台。自2015年在新加坡成立以来,Shopee业务范围辐射新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西等10余个市场。Shopee拥有商品种类,包括电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等。
Shopee绝大部分高层都在东南亚生活了数十年,对东南亚市场的了解非常深厚;进行本土人才招聘和培养,在当地达成了良性的人才培养梯队;Shopee依据每个市场特性制定本土化方案,以迎合当地消费者需求。比如,Shopee在印度尼西亚和马来西亚市场发起斋月大促活动,推广引流,两大市场迎来一年一度的流量高峰。
Shopee从移动端切入,推出简洁干净、易于使用的交互页面,使消费者顺畅使用App每个功能,实现在30秒内完成选择并购买商品。Shopee跨境业务团队专为中国跨境卖家打造一站式跨境解决方案,提供流量、物流、孵化、语言、支付和ERP等全流程支持。
“Shopee数据化运营”,20位Shopee大卖爆单的秘籍
Shopee新手如何通过数据化运营,做到大卖爆单,我们通过线上线下和20位电霸Shopee的会员交流,得出以下几条经验,可供刚开始做或即将做跨境Shopee的卖家借鉴思考。
1、做足选品的功课。做电商铺货平台重要的在测品,提高测品成功率和效率,是提升店铺销售额的关键。
深圳的Shopee新手卖家,Steven,是从做Amazon和Wish开始,去年6月份开始做Shopee,现在专门负责Shopee的团队已经有6人,其中负责选品的有2人。“我们由于以前做过跨境电商,了解测品思维,所以团队提升效率的重点放到了选品优化环节。”Steven说。“去年8月份,我们选择了电霸Shopee,利用电霸的产品数据快速精准选品。选品这块,我们常看的角度有几个:当下热卖产品,热销店铺的热卖产品。但要注意区分本土店和海外店,我们做海外店的要评估下类目的风险,找适合我们的产品。”Steven说:“Shopee选品跟Wish和Amazon不一样,主要是东南亚风格,独具地域色彩,像我们开的第二批店开了印尼站点,选品方向上重点突破宗教类目,其次彩妆,因为印尼,泰国这些本地女孩子都有化妆需求,所以选好适合她们价位和质感的彩妆也是我们的方向。第三个选品突破方向是想尝试下高单价产品。”
编辑搜图
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Steven表示:“做电商要测款,一个个上架测试,周期长,而且有积压库存的风险,占资金。库存看似‘资产’,其实对电商来说最大可能最后就是卖不出去的坏账。所以选品很重要,用电霸Shopee的数据选品法,我们现在的店铺动销率在60%-85%,基本比站内平均水平高20%-30%.选品准确出单快,加上敏捷售后,店铺运营状况良好”。
Steven表示,后续的发展方向会重点放在用电霸Shopee的数据开发新爆品,开始领先市场。
2、重选品,更重店铺。 Shopee的店铺概念不容忽视,店铺策略直接影响流量的转化。
做一年拼多多转做Shopee的王先生,第一次接触跨境平台。
“我们起步的时候,最大的问题是对平台和市场的不了解。不像拼多多针对国内消费者。去年打算做Shopee的时候,问了一些跨境的朋友也给普及了一些知识。但毕竟不可能把人家当百度,然后朋友推荐了电霸Shopee版的数据,在申请店铺的时候我先买了电霸分析了下东南亚市场行情,发现产品跟我们有一定的相似性,可以突破。然后筹备供应链,洽谈了一些电霸的爆款类目供应商。店铺下来以后我让运营团队研究平台特点,不清楚查不到的就问电霸导师,这个是我从电霸得到的增值,省去我不少学习成本。因为我们是新手新店铺,我们主要用电霸Shopee的店铺详细部分,尤其是类目分析,店铺新品和上新时段这些关键数据,运营人员快速直接的掌握了优秀店铺的科学策略。
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其实从分析热卖店铺中可以分析出主营类目和辅助类目策略,还有就是热卖品新品的销量和销售价格,可以分析出产品策略。这个是我们Shopee运营团队必须掌握的技能。不得不说通过店铺的详细分析数据我们找到了打造店铺的方向,起步没有浪费时间。然后产品结合我们原有的产品和补充类目,迅速的把店铺做起来了。”
3、有产品还要做好引流。引流是店铺有转化的前提,是Shopee运营的重中之重。Shopee的流量来源主要有:主图+标题+关键词+粉丝+站外等。
同样是内贸转战Shopee的Mike专门研究了产品引流这部分,并且在他的团队里有人专门研究站内站外引流。
“我们先是研究了电霸Shopee里引流相关的模块,还有热卖产品和店铺,最后我们制定了一个引流基本法和叠加法。基本法里包含了通过类目查询店铺和产品后,研究热卖款的主图,标题和标签的使用。我们发现做的优秀的店铺都有突出的特点,就是他们已经形成的策略,我们运用到自己的产品打造上。主要是关键词引流法,还有主图标题打造法等,这些都是我们从电霸Shopee分析得出的经验。然后加上我们自己的品牌特性,制定我们产品的引流方案。现在5个月的大类目店铺基本可以日均百单。第二批店铺我们开了小语种站点,电霸的热搜词和标签词都有中文翻译,基本应用没有问题。
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选引流词我们自己比较喜欢选最新的词。但有时候也特别时期特别对待,例如节假日和庆典,也要注意及时更新引流词。”Mike一边给我们介绍一边帮我们打开电霸Shopee分析Shopee引流的方法。
4、重视用户体验,做好售后和粉丝营销。 Shopee的社交属性比较重,平台规则可以看出偏向保护买家体验。售后和粉丝营销是必做的功课。
Mike跟我们分享了一个Shopee运营技巧,那就是粉丝营销。“每次店铺有促销活动或者上新的时候,我都会让工作人员给店铺粉丝发一句日常的问候,告知我们的动态。粉丝质量好的店铺回复咨询的比例比较高,尤其是新店时期,往往是我们店铺第一个单的来源。我们有自己的粉丝优化策略,提高店铺粉丝质量,然后再营销,提高转化。电霸Shopee的粉丝工具这个帮我大大提升了效率,店铺粉丝增多后,我们不再采用人工给粉丝发信息,而是使用工具批量发送,省时省力。还有在店购买过的用户,也可以做二次营销,促进再次下单。”Mike说,这是他处理用电霸Shopee选品外,得到的一个增值服务。
5、保持良好的心态。没有任何一个生意可以让所有人都爆发,但找到适合自己的方法都可以有回报。不少新手喜欢在群里问“干货”,问“什么类目好做”,还有问平台基本规则的。大家要找到自己的发展路线才是王道。别人没有义务做“百科全书”,更不可能希望大家都卖一样的产品。但电霸Shopee的数据是全盘的,其实比“听朋友说”更靠谱。另外,这次的20个访谈中有6个孵化期还没结束的新手卖家,他们的知识获取除了虾皮大学外,就是靠电霸导师服务,有问必答。其中刚开店不到2个月的王小利说:“最重要的是电霸有卖家群,可以找到同伴一起交流。在群里我找到了能帮我解决物流问题的朋友,是意外的收获。虽然我只开了一个店铺,大部分操作是手工,只用电霸做了选品和引流优化部分,新店现在每天都有出单。不出意外孵化期后我可以再申请一个店铺了。一步步做,相信店铺不会太差的。”
电霸Shopee,现在基本是Shopee新手卖家人手一套。到底是怎样的一款软件?我们邀请了一位大卖做了测评,总结以下几个要点供大家参考。
电霸,专注于电商行业数据分析的软件品牌,共有电霸拼多多,电霸Shopee和电霸抖音三款产品。电霸——是一款深度洞察电商运营的数据智能分析软件,通过运用大数据和算法、全链条数据分析技术,以精准营销为中心,集成和整合海量数据,为用户提供全面、精准、高效的数据分析和预测分析,为电商运营决策提供可靠的依据。在快速迭代和不断变化的市场环境,电霸凭借夯实的技术能力和丰厚的运营经验,与时俱进,专注于电商领域数据分析,用精准的数据和信息,为电商运营发展赋能,为用户创造价值。
电霸Shopee的功能和服务。电霸的特色服务是在线导师服务,会员可在线随时咨询Shopee运营和Shopee数据解读的问题。电霸Shopee的核心功能主要有:
产品数据:热销,新上热销品的销量,价格,点赞评论热度等关键数据指标。可区分本土和海外产品。精准热卖产品分析,帮助卖家快速掌握市场行情。
店铺数据:图表呈现店铺销售趋势,动销率,销量排名,热度排名等关键指标。可区分本土店铺和海外店。店铺的详细数据指标可以分析店铺类目分析,热卖和上新产品以及店铺上新时段情况等。
行业类目分析:通过行业情况了解成交转化和市场规模数据,了解市场趋势。可快速查看行业类目销量增长数据,动销率,产品均价等关键指标。
标签词分析:分析标签词的销量,增长率,动销率,售价,产品排名,点赞评论等关键数据,监测热词搜索量变化以及市场竞争力度,帮助产品优化,提升订单转化。
热搜词的深度分析:分析热搜词的产品销量,浏览人气,动销率,点赞评论等关键指标。大数据分析热词排名和行业类目分布。
Shopee平台总和分析:图表呈现全站和分站的大盘数据。可追踪销售趋势,店铺和产品数据,行业类目发展趋势等,帮助卖家发现市场机会。
竞品监控功能:可监控店铺和产品的经营数据,可追踪对标学习的店铺和产品的运营状态。
工具类:提供Shopee运费藏价计算工具,Shopee粉丝群发工具和Shopee类目ID查询工具。方便卖家做好运营工作。
资料类:电霸Shopee的帮助中心收集了Shopee周报和最新资讯,以及Shopee运营必备资料。
资源分享:电霸会员有专有的会员交流圈,可分享和咨询行业资源。帮助卖家实现自己的Shopee运营策略。