差评在速卖通怎么
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菜鸟裹裹差评怎么处罚
如果是菜鸟驿站被投诉的情况下，如果是普通错误，没有丢失快递，一般一次罚款100元。
在速卖通平台上产生的投诉由菜鸟客服处理，投诉处理流程如下：
（1）商家应根据不同的投诉项目，在相应时限约定期内通过系统向物流商发起投诉；
（2）在投诉发起的10个自然日内，物流商须把处理结果反馈给平台；若10个自然日内未达成一致，商家可在线发起申诉，申诉有效期15天，菜鸟承诺一个工作日内介入。
（3）对于买家签收后发起的投诉，在外包装完好，且无明显证据显示为物流商的责任的前提下，物流商将不予赔付。
淘宝运营怎么做
淘宝是全球最有影响力的电商网站。700万家中小网上参与其中。马云说，让天下没有难做的生意。淘宝为中小网上准备了大量的工具，帮助商家网上开展生意。网络上说“阿里的运营，腾讯的产品，百度的技术”。阿里的运营很厉害，赫赫有名。做好淘宝，运营非常重要。准确地说，想做好电商，运营很重要。以下6招搞定运营:
首先，运营核心。运营的核心是“流量”。通过运营获得更多的关注，得到更多的“流量”。如果把全网的流量导向某个商品，不成功很难。
其次，基础运营。不管是淘宝还是京东，不管是拼多多还是微选，所有的电商都需要首先做好基础运营。基础运营有哪些呢？商品图片的拍摄处理、商品详情页的制作、商品的定价、商品的标题优化、店铺装修等等。
第三，电商策划。电商策划是电商运营的一部分。如何针对本店的所有商品营销进行整体的策划？进行整合营销策划？值得考究。要考虑swot（优势、劣势、机会、威胁），要考虑4PS（产品、渠道、价格、促销），要考虑SEO（搜索引擎优化），要考虑突破的商品及其组合，要善于利用各种淘宝工具，进行行业分析、竞品分析、热销商品分析。
第四，运营团队。运营是个技术活，靠个人单打独斗很难做的全，做的好。运营必须考虑团队组合作战。一个健全的运营团队至少由以下团队成员组成：项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。
第五，运营规则。前文述及运营的核心是“流量”，是为了获得更多的关注。那怎样才能获得关注？有实力者，通过购买广告。这也是运营。没实力者通过研究淘宝、京东等排名规则。江湖上说“五亿淘宝四亿刷，还有一亿搞批发”，“十个京东十个刷，还有一个准备刷”。刷单行为平台禁止，为什么还是如此普遍？刷单将会增加运营成本，为什么还乐此不疲？还在于“成本”，相对于购买流量的成本。当然，了解运营不仅仅是了解刷单。各平台的规则需要充分、深入了解，并评估自己的网店，能在平台规则之下，搞好运营，这才是可持续发展之道。
第六，运营管理。要对运营团队进行组织管理，要对客服反馈进行管理，要对商品推广数据进行分析管理，要对网站阶段数据进行分析管理。等等。
总之，电商的运营是一个系统的工程，需要运用系统的思维方法，综合运用各种工具，建立自己优势，构建优势，做一个成功的电商。
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速卖通和亚马逊哪个好
目前跨境电商如火如荼，做跨境电商的卖家也越来越多，主流的跨境电商平台有亚马逊，eBay，速卖通，Wish，lazada,虾皮等。那速卖通和亚马逊哪个比较好呢？
卖家这可以从以下几个方面去考查一下：
1.入驻条件
速卖通对入驻卖家的要求是比较高的，需要有企业或者个体工商户才能入驻。
亚马逊的话，则美国站支持个人及企业入驻，而且对品牌没有硬性要求，门槛相对相对较低的。但是最好自己有品牌备案。一是提高品牌知名度，二是防止跟卖。欧洲站需要企业才能入驻。
随着越来越多的跨境卖家进入这两个平台，这两个平台入驻的门槛条件也越来越高，比如注册亚马逊要明信片或者视屏认证。欧洲站需要kyc审核和vat.
2.客户群体及单价
目前速卖通主要是面向巴西，俄罗斯，西班牙以及部分发展中国家，客户群体几乎遍布全球，产品单价较低，利润较低。
亚马逊目前一共有14个分站点，美国站，加拿大站，墨西哥站，英国站，德国站，法国站，西班牙站，意大利站，荷兰站，波兰站，澳大利亚站，日本站，中东站等以欧美地区的客户群体为主。产品单价较高，利润较高。
这两个平台客户群体能很好的互补，有条件的企业，建议两个平台同时做。
3.收费模式
入驻速卖通，卖家是需要缴纳1w元的店铺保证金的，之后平台也是会收取产品的成交佣金8%以及提现手续费等；
亚马逊则不收取保证金等费用，北美站专业卖家每个月缴纳$39.9的店铺月租费，欧洲站每个月25英镑店铺租金，日本站每个月4900日元。不同类目成交佣金为8%-15%左右，还有提现手续费等费用。
4.平台模式
速卖通店铺是有等级之分的。对于等级高的店铺，平台是会给予更多的扶持，也就是更有优势，速卖通做铺货居多。一般来说卖家店铺少则几十个产品，多则几百甚至上千上万个产品。
亚马逊则重产品轻店铺，一般以做精品为主。一般小卖家通常3到5个产品，有些卖家甚至只有一个产品。不管新店还是老店的话，只要产品够好，产品详情页的转化率高，平台会一视同仁给予很多展现的。
6.经营类目
速卖通需要绑定某个特定的类目来运行，比如做3c的卖家只能做3c，做户外产品的只能做户外产品。如果卖家需要跨类目运营，需要具要一定资质。
亚马逊卖家则只要产品不是禁售品，不侵权，卖家都可以经营。某些类目需要一定资质才能申请准入！
7.流量情况
速卖通是阿里巴巴旗下的国际电商平台，流量大。
亚马逊是全球最大的跨境电商平台，流量更是大的惊人。如果选到好的产品，很可能随时爆单！
以下是两大跨境平台预计日均ip数量截图
可以看出单单亚马逊美国站访问ip数量是速卖通的四五倍。
8.平台操作运营难度
速卖通被广大卖家称为国际版淘宝，后台操作简单，新手短时间内很容易上手。
amazon后台操作相对复杂些。
总之，这两个平台各有千秋各有特色。最主要就是看哪个平台比较适合自己。新手跨境电商卖家可以从速卖通做起，老手则看个人愿意做哪个平台了。有条件的企业则可以两个平台同时做！
备注：这两个平台政策及入驻条件在不断变化，如有说的不当的地方，欢迎各位指正！
电商运营怎么开展
电商运营，其实跟经营是一个意思，就是将一件事情从头到尾做好。我就个人的意见做好电商运营管理工作。作为一名好的电商运营，首先企业就是给你框架和方向的人，细节的把握也是必须，毕竟框架也是由细节构成的。
1.细化产品线引流、热销、利润和形象四个角度,分别承载了“流量加持”、“更具信任感,更容易转化下单”、“更高的利润”和“品牌...
2.对页面进行美化设计要吸引住用户的眼球,光靠产品线的设计是远远不够,你还需要通过进行相关页面美化设计才可以。店铺的美化设计...
3.产品的营销推广在推广产品的时候,我们可以利用网上的一些落地页制作工具来进行对广告页的设计,例如最近比较火爆的秀赞就可以很好的完成活动营销的相关操作。
4.对受后数据进行分析在每个阶段之后，我们都要对已卖出的产品和冷清无人购买的产品进行分析，分析它们的热销原因以及无人问却的原因，最后再总结出解决办法，这样才能使店铺的生意越来越好。
阿里巴巴生意经的朋友，速卖通评价怎么计算
速卖通评价是根据买家对商品和卖家的评价综合计算的。主要包括描述相符度、服务态度和发货速度等方面。评价分为好评、中评和差评，好评得3分，中评得2分，差评得1分。计算方式是将所有评价的分数相加，再除以评价的总数，得出平均评分。通过评价分数可以了解卖家的信誉和商品质量，对买家选择商品和卖家有重要参考价值。
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