Shopee：马来西亚近30%买家网购受网红影响？

1. Shopee 市场调查：网红博主对消费者网购决策的影响

Shopee 在 2022 年 9 月 28 日至 10 月 21 日期间展开了一项意义重大的市场调查，重点聚焦于马来西亚网红博主对于消费者网购决策行为的影响力。

此次调查涵盖了 2459 名买家，其中包括占比 40%的 Z 世代、36%的千禧一代、17%的 X 世代以及婴儿潮一代等不同群体。

调查结果表明，近乎三分之一（30%）的人坦承在购买某产品前会跟随网红博主来确认购物选择；22%的人时常关注网红以紧跟潮流或自我提升；21%的人觉得网红具有亲和力；20%的人期望发现新事物；仅有 7%的人是因网红的受欢迎程度而关注。

同时，50%的马来西亚人更关注粉丝量在 50 万以下的网红博主，受访者称这些博主亲和力十足，25%的人青睐粉丝量超 100 万的，22%的人喜欢粉丝量处于 50 万到 100 万之间的。并且，有十分之三的买家渴望网红与他们建立个人层面的联系，以在同龄人中持续突出。

2. 网红博主内容类型与消费者偏好

调查显示，有三分之一（33%）的马来西亚买家表示，最受欢迎的博主内容类型为评论、vlog 和开箱视频，尤其是 Shopee 直播网红，其能够充分展示产品潜力并在粉丝社区中高效推广产品。

其余接受调查的购物者在获取购物灵感方面有不同偏好：20%的人喜欢手工 DIY 技巧方法；19%的人喜欢获得礼物、优惠或竞赛奖励；15%的人偏好新产品或功能宣布消息；12%的人喜欢视频互动、直播和投票。

3. 卖家对网红发布内容的期望

Shopee 还对 1035 名卖家进行了调查，询问他们认为网红博主应在社交媒体上发布何种内容以助力马来西亚人更明智购物。结果显示，48%的卖家更倾向于网红发布与产品相关且真实的视频。多达 24%的受访者期望产品能在引人入胜的内容中自然而然地凸显，15%的人希望在网红自拍 vlog 上看到产品，15%的人希望网红在直播互动中展示产品。

4. Shopee 马来西亚站的其他调查

值得一提的是，Shopee 马来西亚站近期开展了“Winning customer loyalty on e-commerce”调查。结果表明，有 87%的受访者表示更喜欢 Shopee Mall 官方品牌，原因是其 100%保证正品、无忧退货和免费送货，另有 13%的受访者则是由于其发布的独家产品以及 Shopee 品牌会员资格。在 Shopee 上，因应用内个性化和引人入胜的推荐，超过 50%的购物者在四年多时间里反复回到他们喜爱的商店。