亚马逊真能做到对假货零容忍吗？

亚马逊 2020 品牌保护报告解读

2021 年 5 月 10 日，亚马逊发布了意义重大的 2020 品牌保护报告，旨在全面阐释其如何确保全球消费者在亚马逊商城中购得正品。这份报告展现了亚马逊在 2020 年的关键创新举措，以及其在全球范围内打击假货、守护消费者与品牌的积极进展。

亚马逊采取了一系列有力措施：成立了专业的全球打假团队，负责调查售假者信息并与执法部门共享线索，开展独立或联合品牌的调查，同时对售假者提起民事诉讼；投入超过 7 亿美元用于打击包括售假在内的欺诈行为；有超过 1 万名员工参与到打击售假等欺诈行为的工作中；亚马逊的 Transparency(透明计划)已为超过 5 亿件商品提供保护；假货投诉率低于万分之一，并会及时对相关投诉进行调查核实。

亚马逊还通过有效手段阻止了逾 600 万次异常卖家账户注册，拦截了 200 多万件假货进入运营中心并销毁，避免其在零售供应链其他环节中转售给消费者，同时拦截了超过 100 亿件可疑不良商品上架销售。

亚马逊打击假冒商品的策略

亚马逊打击假冒商品主要有三大策略。一是主动严格的审核，通过先进的机器学习技术和专家人工审查，主动防范商城中出现假货及不良行为，并不断创新以打击售假者试图规避审核的行为。在中国，亚马逊还通过全球开店业务为卖家提供合规、品牌保护等培训。二是强大的品牌保护工具，品牌商对自身产品最为了解，亚马逊提供了包括品牌注册、Transparency(透明计划)和 Project Zero 等工具，助力品牌方拦截假冒商品，很多中国品牌已借此有效阻止假货及侵权行为。三是追究售假者责任，亚马逊将持续创新，直至商城上假货清零，同时通过诉讼和刑事打击来制止售假者，在中国也与相关执法部门紧密合作。

当然，亚马逊的这些举措主要针对已注册商标并在品牌中心备案的卖家。拥有品牌能在亚马逊平台上获得更多功能加持，意味着更多展示曝光机会。在跨境电商领域，流量至关重要，曝光机会越多，店铺和链接的出单机会也就越多。因此，注册商标和进行亚马逊品牌备案不可或缺。建议准备布局亚马逊的新手卖家在注册店铺的同时布局商标注册，或购买现成商标，然后通过商标在品牌中心备案，享受更多保护功能和流量加持。