亚马逊订单转化率多少正常?如何提高订单转化率?
关于亚马逊转化率的探讨
很难明确界定何为“好的”亚马逊转化率,因为其会因销售品类的不同而各异。一般来说,较为理想的亚马逊转换率目标处于 10%至 15%区间,但不同数据集所代表的意义可能有别。
比如,若转化率达 50%,可能会令人兴奋,但实际查看转化数据后结果会不同,比如仅有 4 次页面访问量和 2 笔订单,除非产品以极高价和高利润率销售,否则不会太过欣喜。而若产品有 3000 次页面访问和 90 次转换,转化率虽仅为 3%,但因有大量页面访问量和产品订单,这一数字也会令人高兴。
亚马逊数据中的相关情况
亚马逊数据里仅有点击量和购买量,而其广告数据里则有曝光量、点击量和购买量,其中存在一个广告转化率 ACoS,约为 10%,可作参考。亚马逊平台规则侧重销量,销量越好排名越佳,所以转化率有好处,转化率越高,亚马逊会认为产品越好,越会给予权重,广告亦然,没转化的产品可能连广告费都难以花费出去。
卖家众多的产品一般转化率为 2-3%,有些产品可达 17%,30%的转化率已算很高,通常看的人少转化率较高,之后看的人多了,转化率会下降。
优化转化率的方法
1. 开展关键词研究。计算转化率时若流量良好,下一步即为产品 listing 带来更高点击率,最佳方式是进行关键词研究。在亚马逊搜索引擎结果页面上,相关搜索词或关键词排名受能见度、流量、销售额三个因素影响。为产品选对关键词后,要添加到产品 listing 标题、五点描述、产品描述中。卖家可借助一些工具进行关键词研究,如查看 amz123.com 关键词工具版块。
2. 打造引人注目的产品描述。优化 listing 时产品描述常易被忽视,但潜在买家会仔细阅读并决定是否购买。所以产品描述应易于阅读和理解、有足够吸引力推动产品销售、有详细且有用信息。
3. 形成以利益为导向的五点描述。五点描述可简化阅读过程,帮助买家识别产品关键功能,创建 5 点功能描述最有效,且别忘了用 CTA(号召性用语)来结束,如 Buy Now、Order Today 等。
4. 使用高质量图片。这是买家查看产品 listing 时首先关注的,除非图片有吸引力,否则不会查看其他元素。卖家要确保产品图片高质量、清晰且用白色背景。
5. 让价格具竞争力。优化产品 listing 的好方法是设定有竞争力的价格,先检查竞争对手价格,低于对手价格并非好主意,因可能产品质量无保障且有时利润比转化更重要,同时进行 A/B 测试查看实际效果,尝试提供折扣促进销售。
6. 发送跟进电子邮件。买家购买产品后就建立了联系,这些买家是推广产品的理想受众。购买产品后立即发送简单电子邮件询问是否满意,让他们知道对问题和疑问持开放态度,添加电子邮件链接以便输入评论或反馈,此外在邮件中包含折扣代码鼓励二次购买。