shopee缺货怎么处理
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一、shopee后台运营有哪些东西
1.数据报表,整理前一天自己所负责的店铺数据报表,发送到运营主管邮箱。如果哪个数据较为异常,需要自行提出解决方案,让运营主管评估,并在当天执行、优化。
2.系统通知。检查Shopee后台是否有紧急消息,例如商品被禁卖、客户一星差评、店铺违规扣分甚至被冻结等等,做出对应措施解决。
3.客服。回复客户、售后订单处理、在途物流跟踪、评价回复(如果你们店铺有专职客服做这些事,运营可以不做)。
4.库存管理。查看热销商品是否有缺货,及时掌握你的商家的库存信息,在商品页面或ERP内调整库存数量。如果是自发货,一定要计算好补货周期,避免出现断货导致商品链接被下架的风险。
5.商品排名。查看手机端Shopee前台,搜索商品关键词,跟踪自己店铺商品的自然排名和广告排名,做好数据表统计,并且检查是否存在较大的波动,分析是什么原因,调整优化。
6.竞争对手分析。通过Shopee前台或利用Shopee数据分析软件监控竞争对手对标商品的排名情况,查看竞对的商品主图详情页价格等有没有发生变化,记录到表格,并采取对应措施。
7.广告优化。广告余额充值、调整广告计划。导出广告数据,分析哪些关键词应该保留,哪些应该移除,哪些需要降低花费,哪些值得提高出价。
8.活动提报。尽量和经理搞好关系,争取更优质的活动资源。如果没有经理对接,或者经理对你爱搭不理,那就看看后台有没有可以提报的活动。这些活动只要你能承担起这个折扣,并且商品资质符合平台要求门槛,都可以报名参加。通过促销活动可以更好吸引消费者,有效提升流量和转化。
9.补单。控制商品转化率,提升商品自然排名。补单通常是前一天安排第二天,因为很多时候当天安排的订单,提交给测评服务商的时候已经是中午了,可能会来不及给你执行,以至于你的补单计划被打乱,一夜回到解放前。
10.店铺营销。检查优惠券、关注礼、折扣活动是否过期,以及是否需要根据当下的进程修改优惠幅度。
11.市场调研。了解市场动态,收集竞争同行对标商品top10的信息,罗列到表格内进行分析。优化自己的产品参数,调整营销策略。尽可能了解当地消费者的习性,结合选品工具,不断根据市场开拓新产品。
二、shopee电商平台如何操作
Shopee电商平台怎么做?
1、选品
无论在哪个电商平台,这一点都是非常重要的。Shopee目前主要的热销类目有服饰、美容、家居、母婴等,大家可以到Shopee各大站点看看,然后还要根据各站点消费者的习性去选品。
同时还要注意的就是像是泰国、越南等站点,是有宗教信仰的,所以也要避开一些违禁的产品。选品做好了,是可以让店铺后期运营事半功倍的,一定不能忽视。
2、运营模式
除了选品之外,Shopee的运营模式也是非常重要的,一般做Shopee主要有以下两种模式:一是自有品牌,二是一件代发。
对于新手卖家来说,一件代发的优势是比较大的,不用自己备货,也不用担心仓储运输,最重要的是不用担心库存积压或者是断货等问题;而且产品的选择也比较灵活,买家下单之后再进行发货也不迟。
自有品牌的话,对于后期做的比较好、出单比较稳定的卖家来说是更好的选择,一来可以打造自己的品牌,还可以让别人进行分销,节省一定的推广费用,让产品有更多的曝光;二来成本的控制也比较容易,能够更好的选择出更切合市场的产品。所以对卖家的运营能力要求也是比较高的。
3、跟卖
Shopee现在是支持卖家进行跟卖的,平台经理也会每周将市场热销的产品分享出来供卖家参考选品。所以大家如果有相关的货源的话,那么就可以上架销售,而且即使是0销量和评价,也是可以上Shopee的活动的。
目前Shopee跨境电商平台的蓝海市场还是比较多的,大家可以根据自己的实际情况,去选择要现在台湾站还是马来西亚站开店,之后的站点又选哪个比较好;Shopee是支持卖家开多站点的,这样也能更好的提升卖家的销售额。大家最主要选择适合自己的方式和站点,这样才能做好Shopee跨境电商平台
OK,关于shopee缺货怎么处理和shopee电商平台如何操作的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。