亚马逊链接申诉必须写行动计划吗？

亚马逊链接申诉攻略

亚马逊作为知名电商平台，虽然没有明确禁止使用超链接，但利用不正当手段操纵排名和评论是不被允许的，这使得超链接的大量操作存在较大风险。那么，关于亚马逊链接申诉，是否需要写行动计划呢？行动计划又该如何书写呢？

亚马逊超链接本质是模拟亚马逊算法伪造搜索查找关键词的流程，使亚马逊误认为是通过搜索关键词进入产品页面，从而影响目标关键词权重。

当卖家账号因账号表现差、违反销售政策或侵权而被暂停时，亚马逊行动计划书（Plan Of Action，简称 POA）就显得至关重要，卖家需向亚马逊提交一份包含行动计划的申诉信。

账号受限主要有以下原因：账号表现差、违反销售政策以及侵权。

七大技巧助你创建有效行动计划

（1）务必保持专业，避免对亚马逊的流程进行评论，也不要提及亚马逊团队处理事情缓慢，更不要表达账号被冻结后的失望与伤心情绪。

（2）力求简单明了，直接呈现事实，重点关注政策问题而非绩效指标。

（3）使用项目符号或数字来清晰表明自己清楚错误所在以及为纠正错误采取的具体步骤。

（4）包含一个简短的介绍段落，迅速让亚马逊了解你对事件整体情况以及已解决问题的把握。

（5）不包含与账号审核流程或亚马逊无关的信息或评论，专注于展示已解决的相关信息。

（6）若收到政策警告，不要归咎于买家，因为投诉背后通常有其合理性，卖家需了解并推进处理。

（7）确保“行动计划”涵盖所有导致账号冻结因素的具体处理方式。

POA 内容要点

1. 仔细检查自己的链接描述、图片卖点等，查看是否足够详尽，有无过于主观的字眼，如“high quality”等，若有则去除。

2. 认真检查客户的退货原因并进行分类。

3. 再度检查客户的评价，重点关注三星以下的，并进行分类。同时，四星五星评价中可能也隐藏着差评要点，需查看并分类。

4. 查看针对此 ASIN 的客服邮件，通常客户有问题才会联系，若有则列出原因。

5. 最后针对以上每个点都要撰写详细的计划，再阐述一些未来为提高客户体验而做出的努力，比如承诺发货都使用 FBA 物流，或者若有客户联系对订单不满意，就无条件换新或退款。

以上便是关于亚马逊链接申诉中需要撰写行动计划及相关方面的详细解读。