Amazon卖二手品牌怎么卖(Amazon卖二手品牌怎么卖出去)
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Amazon被人投诉把二手货当新货卖 怎么申诉
Amazon申诉要点:
1、查找账户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因,是因为账号表现问题还是违反Amazon的政策问题。一般情况下,Amazon会在邮件中提示账户被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺,应该很容易明白Amazon所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据,或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等,总之,要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时,Amazon会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次,通过申诉,卖家还是有可能要得回账户的。所以,卖家要认真地做好申诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前,建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容,小编也做了以下整理:
1)认错的态度非常重要,卖家在使用书面的语言表达时,不要带有个人的抵抗情绪。
2)找到账户被封的直接原因,并对原因进行分析,详剖导致客户不满的因素,虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3)如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因,尽可能提供细节和准确的数据。
4)卖家要制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细,也要有针对性和可操作性,不要随意套用模板。要让Amazon觉得你很真诚的,相信你会有改变店铺经营的决心,会继续为买家提供优质的服务,遵守平台政策,而不是敷衍了事。
5)卖家也要提到对帐户解冻的期盼,并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时,最好是分点罗列申诉内容,这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件,应该叫上英文比较厉害的小伙伴们,一起看看行文是否存在语法错误,语言表达是否够准确,内容是否够详细。确认没问题后,再进行下一步的申诉。
3、申诉的途径
1)卖家可登录卖家后台,点击绩效提醒Performance Notifications,找到Amazon通知账户被封的那封邮件,点击“Appeal decision”申诉按钮,将准备好的申诉内容写入,写好入再提交邮件。
2)如果卖家不能登录到卖家中心,可以用注册的邮箱发送申诉内容到Amazon的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。
4、关注Email回复和后台通知(Notification)
卖家发出申诉内容后,Amazon一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差,中国比美国快12小时,所以卖家就耐心等待吧,但也不要干等着,除了密切关注注册邮箱,也要按照自己写在申诉信上的改进方案,尽力去改善一些存在的问题。
如果Amazon超过了2个工作日还没有回复,卖家可以再次发送邮件,询问Amazon是否收到自己之前发的申诉。如果Amazon回复说你的方案不够完整,那么就再进行补充。一般情况下,如果情况不是特别严重(三番五次的侵权行为)的,Amazon是不会太过刁难的,会在收到卖家的申诉邮件后,恢复卖家的销售权限。但是,如果Amazon明确回复卖家拒绝恢复帐户的,那很抱歉,卖家账户就彻底go die了。
Amazon自营二手卖我产品怎么关
如自己的产品没有品牌注册和品牌备案,那么Amazon产品被跟卖
第一步:可以直接买跟卖者的产品,进行test buy。俗话说,知己知彼百战不殆。只有了解对方的产品,才能更好地处理。卖家自己创建的listing,都是根据自己的产品描述和拍摄的。别人的产品很难和自己的产品完全一致。如果你通过对比发现产品和listing有差异,可以去Amazon投诉举报。
第二步:发送警告邮件,告诉卖家你的产品侵权了,要求对方下架产品。
第三步:联系Amazon进行投诉,并提供相关资料证明该商品与卖家侵权或与listing描述不同。卖家可以通过以上三个步骤来应对跟卖者,但一般来说,如果卖家的产品能够拥有品牌,并得到很好的保护,就能更好地赶走跟卖者。如果卖家在上述三个步骤中没有品牌记录,也没有相关证据证明,驱赶跟卖者还是很困难的。毕竟Amazon上是允许跟卖行为的。
Amazon卖二手产品需要授权吗
Amazon卖二手产品需要授权,否则很有可能会投诉随便使用商标,造成店铺受罚。Amazon公司是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,Amazon成立于1994年,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126和互联网电影数据库(Internet Movie Database、IMDB)等子公司。
美国Amazon的二手货能买吗
答:我们在美国Amazon搜索商品的时候,经常看到商品下面有标识(new)/(used),大家肯定有疑问,难道Amazon也卖二手货?
答案是肯定的,但是大家在理解二手货的时候,稍微注意一下,国内的二手货,通常是使用过,可能会出现问题的产品,但是美国的二手货定义不一样,就算是全新的产品卖出去了,只要打开了包装就马上退回去的话,只能当成二手货卖,不允许当成全新来出售,另外,还有不少官翻的产品,意思就是官方翻新,他们的来源可能是一些残次品,但是官方收集回去后,进行维修翻新,出厂后能有正常的保修政策,所以遇到官翻的产品,可以毫不犹豫就下单了,因为名为官翻,实际上品质和全新没多大区别,了解了这些之后,我教大家如何辨别和购买二手或者官翻产品。
美国Amazon有一个专门的卖二手货的地方,叫 Amazon Warehouse,专门卖二手产品,有很多的卖家,其中有一个商家叫:Amazon Warehouse deals,它是Amazon官方的非全新货品销售渠道,在美国,法律非常严格,商品一经售出,即使从未开封被退回,也不能再以全新品的名义出售,于是这些商品就进入了Amazon Warehouse deals低价处理。Amazon Warehouse deals出售的货品主要包括顾客退货产品、仓储运输中包装破损的产品、二手产品和翻新产品等等。从这里买的商品,跟购买Amazon自营的商品没有区别,所以谨记一条,在美国Amazon购买二手货,只能买Amazon Warehouse deals的,任何第三方都不建议购买。
美亚对二手货有5中层级的划分,区别如下:
1:new(全新品):商品从未从包装中取出,但包装可能有损伤。(小编注:比较少见,即使出现也与新品售价接近)
2:like new(像新的一样):开封后没有使用或者简单试用后就被退货的商品,经检验与新品区别不大,经过原厂重新包装后销售。
3:very good(非常好):产品略有瑕疵或有轻微使用痕迹,可能缺少一些非必要的零配件,原包装已损坏,更换第三方包装。
4:good(好):产品有较明显瑕疵或缺少一些关键零配件,原包装已损坏,更换第三方包装。
5:Acceptable(可以接受的瑕疵):东西还能用,但是外观有明显磨损、划痕等影响美观的问题,产品零配件也可能被更换过。
特别是由Amazon Warehouse deals销售的very good和Like new级别成色的商品,很多时候都与新品区别不大。在差价足够明显且是自用的情况下,完全可以考虑购买且无需担心货物品质问题,尤其是iphone的产品,在美国买二手货非常的便宜,小编自己也买过几台,成色like new,收到后表面有轻微的划痕,配件齐全,功能上也完全正常。
估计有的同学要问:如何专门去抢购这些Like New级别的特价商品?教大家一招
Amazon Warehouse Deals页面左边能看到很多选项,下面都是商品的分类选项,上面有两个重要的选项,一个是Just Arrived,一个是Last Chance。
Just Arrived意思就是新货上架,因为很多退换货产品都是只有一件,因此一旦有好货出现,很快就会被卖光,时刻关注这里,会淘到不少好东西。根据网友的经验,北京时间凌晨左右上新品的频率较大,好货也很多。
Last Chance意味最后的机会,意思可能就是手慢无,有心思的网友也可以去研究研究。
Amazon允许用户出售二手物品,具体是如何运作的
此项目名为“个人销售”,仍在试验阶段,但因服务到位,囊括了上门取货、包装和配送,无疑成为了eBay、Quikr和Olx等公司的头号竞争对手。那具体是如何运作的呢?二手物品会陈列在网页上,有人订购时,Amazon工作人员便会第一时间去卖主家取货,随后便进行配送。
Amazon似乎早已嗅到了商机,在2024年时便推出了类似服务。Amazon在1998年收购了电商网站Junglee,于2024年2月进军印度市场, 2024年推出试验项目,即Amazon用户可出售自己的二手物品。