速卖通怎么举报店家
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速卖通严重违规店铺还有救吗
没有
如果真的样子的违规,基本上不能恢复。
店铺哪些行为属于违规?
1、对于首次被速认定为炒作和销量的,可以删积分和销录,对信用及炒作涉及的单进行退款操作,并根据其程度,分别给予警告、冻结7天、冻结户14天或清退的;
2、对于第二次被平台认定为构成信用及炒作行为的,不论程度,作清退处理;
3、假发一般违规:冻结账户7天;
4、严违规:冻结户1月或关闭(说明:将根据违规行为程度进行关闭账户的判定。同时,被认定为假发货的,将立即关闭该笔,并将单款项退还,由此导致的责任由卖家这边进行承担。);
5、被判定不对版,关账户;被判定货不对版,第1次违规冻结7天,2次及以上冻结1个月或关闭;
6、图片盗用投诉。6分/次,第一次违反5天内计算一次,从第6天开始,每次投诉减免6分。如果图像盗用投诉一天内多次扣除投诉,时间以投诉受理时间为基准。
部分侵权情节特别严重的行为,如果以错误的类别、使用变形语、复盖商标等手段避免侵权的用户,就会保留所有被认为是适当处罚的权利。包括关闭用户账户,冻结相关账户资金两年的权利,这样对于商家这边的影响肯定是比较大的。
速卖通无理由退货卖家怎么办
你好,根据速卖通的政策,对于无理由退货的情况,卖家应该首先与买家进行联系,并协商解决问题。如果买家联络不上或者无理取闹,卖家也可以选择申请撤销退货申请,或者与买家协商重新签订退款协议。在此过程中,需要确保及时沟通和及时处理,以便早日解决问题。最后,如果买家身份可疑或者存在恶意退款行为,卖家也可以向速卖通客服投诉,以维护自身合法权益。
速卖通怎么投诉广告
跟客服投诉,或者点击主页进行投诉
速卖通破损纠纷处理技巧
处理速卖通破损纠纷时,以下是一些技巧和建议:
保留证据:在处理破损纠纷之前,确保保存好相关证据,包括订单信息、商品照片、运输包装照片等。这些证据将有助于您向速卖通平台提供支持和证明您的权益。
与买家进行沟通:及时与买家进行沟通,了解他们的问题和不满。尽量保持冷静和专业,积极寻求解决方案。
提供解决方案:根据破损情况,提供合理的解决方案。这可能包括退款、补发商品、提供部分退款或折扣等。根据具体情况,选择最适合的解决方案。
速卖通投诉纠纷怎么解决
1.与卖家直接沟通:首先,尝试与卖家进行沟通,并详细说明您的问题或投诉。使用速卖通的站内信或聊天工具与卖家保持联系,并争取达成解决方案。
2.提交纠纷申请:如果与卖家沟通未能解决问题,您可以选择在速卖通平台上提交纠纷申请。在速卖通的订单页面中,找到相关订单,并选择“提起纠纷”或类似选项。填写相关纠纷信息,提供详细的描述、证据和合理的要求。
3.平台介入调解:提交纠纷申请后,速卖通会介入调查,并尽力协助您和卖家达成解决方案。他们可能会要求您提供进一步的证据或进行补充说明。您需要耐心等待平台的调查结果或进一步的指示。
4.第三方仲裁:如果在平台调解后,仍无法解决问题,您可以选择通过第三方仲裁机构来进一步处理纠纷。速卖通平台可能会提供相应的仲裁服务,您可以向他们了解具体的仲裁过程和要求。
好了,关于速卖通怎么举报店家和速卖通怎么投诉广告的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!