速卖通如何降低类目纠纷率
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速卖通买家提起纠纷要怎么办
要么答应,要么拒绝。拒绝会上升到平台仲裁,会影响你的卖家服务等级。如果金额大建议买家协商,实在不行就同意。上升单仲裁也是没理可讲的
速卖通考试,平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力
纠纷考核指标
指标共三个:纠纷率、裁决提起率、卖家责任裁决率。
1、卖家纠纷率指标不计统计和考核,相关页面纠纷率指标的展示不显示;
2、加强对裁决提起率、卖家责任裁决率的考核;
3、平台活动入选条件之一的纠纷率指标将由裁决提起率代替;
速卖通店铺被降权后怎么恢复权重
速卖通店铺被降权后恢复权重的方式如下。
1.站内搜索引擎优化,做好速卖通站内搜索引擎优化,可以从以下几个方面努力:
做好产品优化,多上传产品,优质的标题与信息描述直接影响排名。
了解产品排序规则,下单后及时发货,提高服务能力,注意好评率、纠纷率、退款率等。
2.买家数据应用针对店铺买家,卖家要不断优化买家的服务体验,做好客户咨询回复与后续。
速卖通多个类目保证金怎么算
一个店铺只能选择一个经营范围(即一个经营大类),保证金也就收取该经营大类的费用。只有一个情况,经营范围是9和10,这两个经营范围下是可以在同一个经营范围里选择多个经营大类的,那么保证金就按高的那个收取,整店仅收取一次。
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速卖通保证金被扣了怎么办
如果你的速卖通店铺保证金被扣了,可能是因为店铺出现了违规行为或者交易纠纷,建议先联系速卖通客服了解具体扣款原因。
如果是因为交易纠纷造成的扣款,需及时处理纠纷并解冻资金,若因违规行为扣款,则需要立即整改并向速卖通提供相关证明材料以解决问题。注意:保证金是速卖通为保障交易安全而设立的,因此在合规、规范经营的前提下尽量避免扣款。
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