ebay卖家取消订单怎么接收
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一、ebay买不了东西怎么办
最近几年,随着跨境电商的快速发展,很多国外人士也开始在网上购买产品了,eBay成为很受欢迎的跨境电商平台,但是有eBay的买家反映会遇到账号无法购买产品的情况。这是为什么呢?是哪些原因导致的呢?一起来看看。
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1、新注册的账号
针对新注册的买家账号,eBay是有一个“临时购买数量”的限制的。如果买家之前已经在eBay购买过其他产品,且产品的数量达到了限制数,那么该用户的eBay账号就无法购买产品了。
当买家遇到这种情况的时候,可以通过联系平台客服,来解除限制,并申请提升购买数量,这样就不用担心购买产品了。
2、PayPal账户问题
如果是没有绑定银行卡或者是PayPal账户的eBay账号,也是无法下单成功的;而且如果是绑定PayPal账户,该账号也需要进行认证才行。
3、被平台标记为出价不买
如果买家在参加竞拍成功后,却没有及时付款,就会被平台认为是“出价不买”,并进行相关标记,之后就不能参与竞拍了。如果次数过多比如超过5次了,你的买家账号就会被冻结,情节严重者,会被直接注销掉账号。
4、频繁取消订单
在eBay平台,买家在下单后的1个小时内,是可以申请取消订单的,在卖家发货前也可联系卖家取消发货,但是如果买家操作取消订单次数过多,eBay平台就会限制你的账号购买,因为平台会认为这样的账号会对卖家和平台带来不好的影响。
所以建议买家在平台购买产品的时候,按自己的需求进行购买,不要进行大量购买之后,又去操作取消订单,这样对你的订单和账号都是会有不好的影响的。
5、竞拍数量过多
一些eBay卖家在设置竞拍产品数量的时候,会有一定的数量限制,比如他只允许你在店铺中完成一次竞拍,不能参与其他的竞拍,那么就会出现你只能买一次产品的情况。
二、ebay被冻结能关闭账户吗
如果eBay卖家的表现不达标,或者是有违规情况的话,那么是可能会导致账号冻结的情况的。当然,eBay也是会给卖家申诉解冻的机会的。
eBay卖家申诉的流程也很简单,最主要就是准备好申诉材料,然后提交即可。
一般来说,如果你的eBay账号被冻结,平台也是会发送一封邮件给你,告知你冻结的具体原因。如果在账号被封后48小时内没有收到反馈,那么可以致电eBay尝试申诉。
所以大家一定要遵守平台规则。例如虽然eBay允许卖家拥有多个平台账户,但eBay严格禁止创建新账户,以免封掉账户。一旦eBay发现新账户和被冻结账户的关系,eBay很可能会关闭所有账户。
所以遇到eBay账号被冻结,卖家不要太担心,也不要第一时间去重新注册,毕竟重新注册就意味着你所有的东西都要重头再来,这样是不利于你在eBay发展的。
三、eBay可以买后马上退款吗
eBay认为,如果有很多买家退货并要回退款,这往往会让卖家的指标面临风险。为了弥补这一点,根据新的eBay退货政策,卖家将会有两天时间来处理退款,逾期eBay将根据产品退款进度以及退货详情,自动向买家退款。买家的退款一旦被返还,eBay将会自动关闭退款请求,以保护卖家不被进一步索要退款,并保护他们的指标免受不必要的影响。
·从2018年1月1日起,一旦eBay发现退货已被卖家收到,他们将有2个工作日的时间,对任何新的退货申请发起退款
·从2018年8月1日起,如果eBay发现退货产品已交付给卖家,并且已过去两个工作日,eBay会将退款退给买家。
四、如何注销eBay账户
1.首先登录你需要登录要关闭的账户来把它删除,选择登录你要注销的账号,输入账号密码,进行登录。
2.然后接着检查账号,看看有没有欠别的个人或商户账号钱没有还。如果有钱还没有还,你是不能删除账户的。如果别人欠你钱,你需要在关闭账号前请求退款,才可以注销账号的。
3.然后找到删除账号的链接。中文版的eBay相关页面在这里可以找到:到eBay“关闭账户”页面,点击“确认提交关闭账号请求”填入一系列的关闭理由,就可以了。
4.然后接下来认真回答eBay安全问题。eBay会问你为什么关闭账号,认真地选择理由类别,然后选“不,请关闭我的账户”。
5.最后阅读相关条款信息以后点选确定,最后选择关闭账户即可,就可以注销易贝账号了。
五、ebay取消订单会影响自己的信用值吗
会影响
对INR、SNAD等不良购买经验指标所导致的严重后果卖家可能更重视,但往往忽视了取消交易对帐号的影响。事实上,过多的取消交易必然会导致买家的不良体验,从而不仅影响账户的信用等级,还可能导致整个账户的曝光降低,从而使用户失去流量。
因此控制好卖家自身原因造成的取消交易,也是保持良好的账户业绩,甚至是流量上涨的一个重要指标。尤其是旺季,卖家更要注意不要轻易取消交易,这样就避免了账户被搜索降级。
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