速卖通更换类目之后如何快速拉回流量
1. 类目更换后的流量问题分析
突然更换类目会导致店铺流量下滑,这是因为系统的主营占比尚未改变,需由 30 天销量自动判定,在此之前店铺标签混乱,新类目的权重较低。由于淘宝的千人千面机制,个性化推荐的首页流量获取少甚至无法获取,自然搜索排名也很低。
2. 解决方法之直通车精准人群
店铺更换类目或人群标签不精准时,配合直通车必不可少,可带来精准流量提高转化,逐步矫正标签并带动免费流量。换类目后人群不同,如之前卖袜子现在卖包包,客单价变化大,人群也改变了。所谓人群吻合,即店铺宝贝客单价与店铺人群消费层级相符。可通过卖家中心—生意参谋—访客分析查看人群,新店可参考行业市场数据。分析后可对店铺人群定位、规划、活动策划及产品布局有参考意义。结合市场数据和店铺人群情况,针对特定人群投放,多维度组合人群投放以提升人群标签权重。直通车设置方面,基础属性人群可在不清楚精准人群时进行测试,如采用性别+年龄+月消费额度组合方式并溢价;天气属性人群若产品不受天气影响可不填;淘宝属性人群中,高客单产品可投前三个人群且溢价要高,中低客单产品可投喜好折扣商品和高购买频次访客,同时要做好店铺活动布局;节日属性人群在如双十一活动前夕可投放。注意店铺基础人群设置关键,拿不准的人群要通过测试得出精准人群并提高溢价。
3. 解决方法之降低店铺跳失率
做好店铺问大家,可拿买家号提问卖家号回答,设置买家常关心问题并解答以提升转化率。如大件家具类买家担心配送物流、安装问题,家电家具担心售后问题等,可在详情页详细介绍,同时通过买家秀和主图视频等提升买家停留时长。
4. 解决方法之店铺活动
包括店铺活动和单品活动,如全店满减、包邮、赠品、秒杀、抽奖、换购等活动,单品活动如每天前几名免费试用、前五名半价、多件多折等,可提高转化率,拉回店铺人群标签和店铺权重。