亚马逊版权申诉细节图怎么做？申诉邮件模板分享
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亚马逊listing被投诉侵权怎么办,卖家应该这样做
您好！卖家此时就应该首先考虑的是关于知识产权方面的因素。什么是知识产权呢?一般设计的是产品专利方面的问题，所以，面向专利方向的分析就是一个大方向。
对应的是，因为不同的投诉，可能会涉及不同的问题，比如商标、版权、盗图等等，卖家处理这样的问题第一步就是分析清楚问题之所在。
在亚马逊的系统通知邮件中，一般还会发邮件告知你投诉方的联系方式，提醒卖家联系投诉方进行协商解决，此时，卖家要分析投诉方的邮箱，比如上面系统通知中的邮件是以dk结尾的，那么我们可以知道投诉方式一个丹麦的权利方，这样的投诉，相对于来自于明显一眼就识别出是中国的投诉方要更可信一些。
根据投诉方的信息，卖家应该做一个基础的判断，判定对方是恶意投诉呢还是自己确实侵犯了对方的权益。基于初步的判定，卖家要做的第一步是联系供应商，反馈信息到供应商处，以便于从供应商那里获取更进一步的信息。结合投诉方的信息和供应商反馈的信息，进行进一步的判定，看自己的问题究竟出在哪里了。
有了基本的判定后，卖家要主动和投诉方联系，如果前述信息已经让你明白了问题之所在，那么就在邮件中向投诉方道歉，尽可能得到对方的谅解，如果获得的信息并不能做出有效的判定，卖家也可以在邮件中向投诉方询问情况，比如要求投诉方提供相关的侵权资料等。
如果投诉方回应，卖家可以根据投诉方回应的内容做出应对，比如停售该产品，也或者如果库存数量多的话，也可以继续和投诉方协商，看能否以给投诉方出一定佣金的方式来获得继续销售的授权。
如果投诉方不回应，卖家也可以根据从供应商处获得的可能的对自己有利的资料，联系亚马逊官方，把自己可以提供的证据提供，以得到亚马逊官方的认可和支持，这样的话，有可能获得重新销售的权利。
当然，如果既没有收到投诉方的回应，也无法提供证据说服亚马逊官方，那卖家就只能删除Listing，对FBA库存产品进行撤仓处理了。
毕竟，损失一条Listing的库存的影响要比账号被移除销售权限要小得多。
如能提供更多信息，则可给出更为周详的法律意见。
亚马逊卖家索评邮件模板应该怎么写
1、亚马逊索评邮件模板之——时间
为什么会把索评时间放在第一位呢。毫不夸张地说，大千世界各种各样的人都有，人与人之间很少有共性的。但就时间而言，是存在一些共性的，比如大家都白天上班，晚上睡觉。而卖家发送索评邮件的时间也需要需求一个共性，比如在买家白天上班的时间发送邮件，买家的打开率就比较高，邮件的阅读量也比较高，尤其是周二至周五早上十点左右这样的工作时间，是大家经常会收发邮件的时间。
2、亚马逊索评邮件模板之——内容
发邮件的主要目的是索要好评，既不能废话连篇讲一堆没用的废话，也不要直接在邮件开头就索要好评，甚至用奖励、威胁等极端方式去诱导，因为这些都是平台不允许的评论操纵。而你可以在邮件中写一些对买家有帮助的内容，比如：产品使用方法、使用场所、或者是节假日祝福。
3、亚马逊索评邮件模板之——主题
一个好的标题可以说是索评邮件的点睛之笔。邮件的主题要用一个有吸引力的标题去吸引买家打开邮件，如：Your order has been confirmed! Your order has been shipped! How is your order?等简洁明了的表达邮件的主题为售后服务，避免买家反感甚至引起Amazon官方警告处罚。同时阴吸引买家打开邮件并心甘情愿地给予好评。
以上就是亚马逊索评邮件模板的写法了，当然大家可根据自己的实际情况来灵活变通形成自己独有的亚马逊索评邮件模板，同时可配合酷鸟卖家助手等索评工具来进行催评，酷鸟将同步亚马逊官方API的订单状态，根据下单、发货、到货等场景，匹配邮件规则，向客户发送催评邮件，帮助你在提高服务质量的同时，邀请客户给予留下评论。
亚马逊产品怎样算侵权被亚马逊判定侵权怎么办
亚马逊卖家需维护四类知识产权：版权（Copyright）、商标权（Trademark）、发明专利权（Utility Patent）和设计专利权（Design Patent）。及时上述，采取以下措施。
可以采取的应对措施有:
1、当亚马逊通知卖家存在侵权行为后，卖家要积极应对。
2、浏览内容指南和防伪政策。
3、找出侵犯知识产品法和亚马逊政策的产品或相关listing信息。
4、联系知识产权所有人，直接与他们对话，通常情况下他们比律师更易交流。如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。
5、提供供应商名单，及与其合同条款。
6、请求知识产权所有人或代理人撤销投诉。
7、如果知识产权所有人或其代理人没有回复，那就联系律师帮忙。
8、如果卖家能够承担得起账号被停的成本，可以等到与产权所有人把事情解决后再写具体改善计划(POA）。
9、写一份行动计划，包括产权所有人同意撤销投诉。
10、如果投诉未撤销，那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单，表明卖家和自己的律师采取哪些措施规避未来侵权行为，或证明投诉的不合理性。
11、检查质量管理措施，对员工进行培训，让他们识别易侵权产品和listing类型。
12、下架或清理导致亚马逊账号被停的所有库存产品以及禁止在平台销售的产品。
扩展资料:
亚马逊退货政策:
亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异，请参照商品的退换货政策。
以下情况不予办理退货：
1、任何非由亚马逊出售或配送的商品；
2、任何有质量问题的商品，但已使用过的除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
参考资料来源:百度百科-亚马逊
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