ebay有哪些罚款政策
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一、ebay常见问答
eBay的常见问题。
1、产品标识符和eBay目录有何关系?
据了解,卖家可主动将已开放分类中的产品Listing与eBayCatalog产品目录关联,eBay的产品目录通常用来存储所有产品标准数据,包括标题、描述、图片、商品详细信息以及产品标识符,从而买家创造更多以产品为中心的购物体验,而不必从不同的卖家那里搜罗数百个相同的产品listing。为此,eBay需要产品标识符,提供诸如MPN和UPC之类的详细信息将产品连接与目录中的产品相匹配。
eBay曾表示将强制要求卖家明确地将自己的产品链接到目录上,但如今改变了立场,转而使用产品标识符来创建链接。
2、eBay是否会验证产品标识符正确?
GTIN(UPC、EAN和ISBN)只包含数标准长度,并包括一个校验数位以帮助确保输入正确。虽然eBay会检查这个基本格式是否正确,但没有证据表明他们会检查GTIN与标题、描述或品牌名称是否匹配。2016年,亚马逊开始将UPC与GS1数据库进行比对,但eBay还没有效仿。
eBay确实会在卖家输入产品标识符后,提示他们在eBay目录中搜索匹配产品并查看详细信息以确保找到匹配的产品。由于MPN没有标准格式,因此eBay可能不会在MPN上执行任何验证。
但是使用与所售商品不匹配的MPN或UPC或从eBay目录中选择与所售商品不完全匹配的产品详细信息,都是违反eBay的搜索和浏览操作政策的。
3、eBay称卖家的MPN无效,该如何解决?
许多卖家被告知产品标识符无效,大多数情况都是因为简单的listing错误所导致的,例如在MPN字段中输入“seedescription”或在MPN字段中输入相同的数字。
那么如何解决这一问题?MPN通常由字母、数字和破折号组成,如果你的编码包含空格或可识别的单词,那么它可能是型号名称或其他数据。避免输入“Doesnotapply”、“NA”或“seedescription”这样的文本。
此外,确保选择正确的目录和商品状态,如果你没有MPN,就将字段留空,而不是随意输入文本或编造一个数字来满足eBay的要求。
二、ebay不良交易率不能超过多少
eBay不良交易率不能超过1%。因为eBay作为一个在线交易平台,为了保证买家和卖家的权益,需要对交易进行监管和管理。不良交易率是指卖家在一定时间内被投诉或退货的交易占总交易量的比例。如果不良交易率过高,会影响买家对平台的信任度,降低平台的声誉和销售额。因此,eBay规定不良交易率不能超过1%。此外,卖家也应该注意交易品质,提高服务质量和信誉度,以保证良好的交易体验和口碑。
三、ebay店铺运营规则
一、ebay规定商品必须上传到正确的物品类别。
ebay的平台商品种类非常多,产品类型分类也非常的繁杂,如果外贸人想在平台上上传商品,就一定要将商品上传到正确的类别中,否则就会被ebay系统自动检测为错误类别导致系统自动下架产品。另一方面,即使ebay没有下架我们上传错类别的产品,消费者也无法在产品的正确类别中查找到我们的产品,从而降低我们产品的转化率。
二、ebay平台上的商品所在地必须保证真实。
大部分电商平台的商家都有自己的仓库,所以设置的商品所在地一般都是正确的真实地址,但是对另外一部分做一件代发类商品的卖家来说,因为没有商品仓库,导致商品的发货地址与店铺上产品的所在地不一致。由此侵犯了消费者的知情权,就极容易遭到平台的下架。
三、不可以在ebay平台上传外部链接。
有些卖家可能想在产品信息页上传一些外部链接或者通过标注外部链接的方式来给其它平台的店铺引流,增加其它平台的产品销售量。但是在ebay上上传外部链接的操作是被平台绝对禁止的。
四、产品发货必须使用国际E邮宝或者邮政速递EMS服务。
假如我们的外贸者不想使用这两种快递方式的话,那就要使用能够监测到货品状态的海外仓储服务。但是只有这两种方法才能够在ebay平台上发货给我们的买家,所以这点可以说是一个硬性规定。
四、在ebay上买到假货了怎么处理=
1)仔细阅读商品说明、描述,对照图片(大部分是有图片的)看清楚。如果有疑问,在买之前联系卖价问清楚。一般正常卖家会回信说明,卖假货、次品的卖家会吞吞吐吐。保留来往信件,以备后用。
2)看卖家历史和信用评论,新卖家和信用评论差的,小心。
3)对照市场同样商品比价,eBay卖的商品有些会便宜些,但不会便宜很多,同样的商品市场上卖100,eBay有人卖10元,先打个问号。
4)最后,不小心还是买到假货、次品,也别担心。eBay有相应的政策对买家进行保护,对你确认是假货、次品的,赶紧跟eBay客服联系,如果eBay调查确认是假货、次品,eBay会补偿你的损失并相应的惩罚卖家。
五、ebay违反刊登商品政策会如何处罚
如果ebay用户违反刊登商品政策,平台可能会对其进行多种处罚,例如删除或下架相关商品,限制账户功能或暂停账户等,甚至可能会终止该用户在ebay上的所有交易。此外,ebay也可能会向有关机构举报违规行为,引发法律责任。因此,ebay用户应严格遵守平台的政策规定,保持合法合规。
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