亚马逊店铺odr过高有什么影响
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亚马逊现在好做吗
2019年亚马逊在中国风声大燥，很多人都在进入跨境电商行业，可能也确实是国内电商市场的高度饱和造成的，但是，跨境电商到底怎样呢？我们今天客观的分析一下。
首先，从国家政策上，不管是政府的一带一路，还是各地的跨境电商产业实验区，政府的态度我们清楚的看得到，中国产能过剩的问题也确实急需解决，再加上最近几年“中国制造”在全球也有一定的享誉，不管大家接不接受，但都在使用。所以在当下这个互联网时代，我们依托互联网做电商出口，解决产能过剩，吸纳外汇，绝对是好事！
然而亚马逊跨境电商平台，不像国内的一些电商平台，它毕竟是面向全球的电商，所以必须要有站点这一方面，但是国内电商平台却不需要站点，就拿国内电商无货源平台来说你直接采集上传商品就可以了，剩下的就是直接看个人的运营就行了，只要你运营得好，那么就会得到更多，但是跨境电商却不是这样的，跨境电商就拿亚马逊来说，只要你的产品够好，够硬，那么你的流量自然会更多。
那么很多人想要做跨境这块又不具备以上条件怎么办呢？那只能建议先从FBM做起了，自发货其实就是降低了进入跨境电商的门槛，前期成本很低，不需要太多专业的运营人员，也不需要货源什么的，简单说就是铺货嘛，靠亚马逊的自然流量出单，等后期掌握一定的运营基础后再考虑做FBA就可以了。总之一句话，有多大能力干多大事，一口吃个胖子是不现实的。
亚马逊订单缺陷率12%怎么办
建议从以下几个方面来降低ODR：
1、提高产品品质产品质量是引起买家差评最常见的一个原因，也是最重要的一个原因，部分的买家甚至会因为产品质量的好坏而忽略掉其他的外在服务的好坏，所以如果ODR过高，卖家第一点要做的是寻找自身的原因，提高产品的质量。
2、保证物流时效首先为确保产品准时到达，要做到及时发货；其次尽量避免运输过程中出现问题，但是如果因为一些客观因素导致派送延迟，比如天气原因、转运仓爆仓等，一定要及时的联系客户，积极主动的去解决问题。
3、避免买家拒付买家拒付通常都是发现产品货不对版，这种情况比较少，只要卖家检查好产品，按照买家的要求进行发货，如果出现订单信息不明确的地方，及时与买家沟通，通常都是可以避免的。
亚马逊az是什么意思
az是保证在客户购买由商家直接销售和兑现的商品时提供保障。保证包括及时交货和商家方所售商品的质量。如果客户对其中任何一个都不满意，并且不能与商家达成解决方案，Amazon将允许客户向商家提出索赔。
az就是亚马逊商城交易保障索赔。亚马逊商城交易保障索赔率（以百分比的形式表示）等于在给定的60天内收到相关索赔的订单数除以该时间段内的订单总数。亚马逊商城交易保障索赔率是会计入订单缺陷率(ODR)，若订单缺陷率(ODR)高于1%的ODR可能会导致账户停用、取消购物车或被要求提交整改计划书等等。
亚马逊运营官是啥
1、负责管理亚马逊营销团队，统筹开展在亚马逊全球各站点的运营工作，包括各类营销方案的策划及实施；
2、负责监控Amazon账号，有效控制账号好评率及ODR指数；
3、针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行，对推广商品具备有效的判断，根据推广效果提出调整建议；
4、负责制定营销计划并领导团队进行高效运作，包括客户需求分析、listing优化、流量分析等，带领整个团队实现业绩目标；
5、负责平台热销产品的分析和开发，新品推广与促销；
6、建立并不断优化运营流程，团队人才管理及培养。
亚马逊上面的商品上架有什么需要注意的怎样才能卖的好
亚马逊的秘密4-上架
当你找到一满箱你想在亚马逊上卖的商品后，接下来做什么呢？当然是上架啰。所以，立刻启动电脑，登录，然后祈祷一切顺利。预备，开始！
【所有商品都需要UPC(商品编码)】
打开亚马逊卖家页面，点击销售商品。然后你需要单击查找要销售的项目，输入你想卖的商品。如果你的商品是一台iphone，你需要输入该手机的型号。完成后，许多iPhone就会跳出来，它们已经包含了其他卖家正在销售的同类产品的表述和图片。你可以选择一个和你的商品相匹配的描述和图片。如果没有确切的匹配度。那你就得自己创作一个全新的，此外，你还需要一个UPC（商品编码）。我会告诉你另外一个小窍门，亚马逊要求所有的商品都需要有UPC或条形码。如果你需要，你可以加我的微信，我可以告诉你在哪里可以获得这些商品编码。
【如果遇到A-Z索赔，你就麻烦了】
但是现在，我们假设你有一个旧iphone，现在你需要将它上架。你在亚马逊上找一个和你想出售的商品类似的iPhone：同样的内存，同样的颜色，同样的型号。这时一定要注意，如果你的描述和实物不匹配，比如说不是确切的颜色，不是正确的尺寸。那么，你很有可能获得客户会给你差评。更坏的是，如果买家向亚马逊发出A-Z索赔（亚马逊商城交易保障索赔），你可能会物财两空，此外，如果再次发生同样的索赔，亚马逊会对你封号。
所有，请确保你的商品描述和你要出售的商品一致，否则，就要创建一个新的商品，以及新的UPC。这一点你一定要明白。否则，亚马逊会将你的账号吊销，这时，你就不要怨天尤人，要怪也只能怪自己。你所需要做的就是严格按照这个流程来做。听起来有的烦，要做的事很多，对不对。是的，很烦，但一旦你掌握了窍门，做起来还是蛮快的。
【不要过度美化你的商品】
现在，你必须将你的第一件商品上架。请在亚马逊卖家页面选择库存。然后开始添加库存。这时，你必须提供商品编码以及商品描述。如果你还没有商品编码，你可以先输入商品描述，名称或型号等，这时，一个商品列表将会出现，你一定要选择和你的商品一致的商品。将你所有的商品都上架，列出价格以及选择商品状况，然后添加所需要的商品描述。一定要准确无误！
所见即所得，不要过度美化商品的描述。否则，你会有苦果子吃。准确地描述，你的客户以及亚马逊都会回过头来支持你。对于二手商品，你对其的描述甚至要格外小心。如果是新的，你就如实说就可以了。亚马逊对二手商品分了几个类别，分别为：虽旧如新（usedlikenew）,状况良好（usedverygood）,可以接受（usedacceptable）。请你确保你仔细阅读商品状况的描述，并相应地对商品分级。
【再定价软件确保你的商品永远置顶】
将你的商品上架，选择一个合适的售价。这时，你可以选择添加任何你想放上去的照片，或者在你的商品描述中使用标准图片。再次强调，准确地描述你的商品，如果其一侧有划痕，你应该拍下来，然后清楚地显示。如果你的商品地屏幕裂了，你应该告诉潜在买家它需要一个新的屏幕。
你接下来要列出商品地邮费，然后列出商品地数量以及价格，在亚马逊上没有讨价还价，你想卖多少钱就列出你的价格。如果你十分关心你的售价是否有价格力，市面上有一种再定价应用软件，这个软件将你的商品每隔几分钟就重新定价，以确保你的定价比你的竞争对手少一分钱。这样，你的商品就会永远置于顶部，如果你的竞争对手提价，你的商品也会跟着提价。我觉得这个软件非常有用。它的价格大约在10-15美元一个月。我觉得它并不贵，你卖一件商品就可以轻松覆盖其成本。当然，你可以手动执行此操作，不过，如果你手上有1000件商品的话，我想人工定价不是一个好主意。
附上：A-Z索赔是个什么鬼？
亚马逊商城交易保障可为购买由您直接销售和配送的商品的买家提供保护。亚马逊的保障涵盖您所售商品的配送时效和商品状况。如果买家对其中任何一方面不满意，且无法与您达成一致的解决方案，亚马逊允许他们提出索赔。
注意：亚马逊一直要求买家在提出索赔之前与您取得联系，无论是通过买家与卖家消息服务还是提出退货请求。如果48小时后买家仍对解决方案不满意，亚马逊允许他们提出索赔。他们可以自行提交索赔，或者致电亚马逊客户服务。
如果亚马逊确定需要其他信息才能做出索赔决定，我们将通过电子邮件联系您，而您必须在三个日历日内予以回复。
当亚马逊批准买家的索赔并从您的账户中扣除索赔金额之后，如果您对亚马逊的决定有异议，并能为调查提供新的信息供我们调查，您可以在30个日历日内提交申诉。
管理你的A-Z索赔
当买家提出索赔时，您可以通过亚马逊商城交易保障索赔页面管理此索赔并采取以下措施：
回复亚马逊
退款给买家
联系买家
注意：正在审核中的索赔目前不需要您采取任何措施。对于已获得批准且由卖家出资的索赔，亚马逊提供申诉选项。
我们建议您经常查看电子邮件，以便及时获知您需要对索赔采取措施，因为索赔是订单缺陷率(ODR)的组成部分之一。
如果买家与您联系，请及时回复，以便确保良好的买家体验。如果买家请求退货，请指导买家提交退货请求。
关于亚马逊店铺odr过高有什么影响到此分享完毕，希望能帮助到您。
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