外贸如何维护老顾客



本文目录

1. 外贸人员如何开发客户
2. 外贸销售思路和策略
3. 外贸客户报价后怎么跟进
4. 做外贸心累了，还是没客户怎么办

外贸人员如何开发客户

01寻找潜在客户

开发客户的第一个步骤就是要找到我们的客户群体，也就是我们说的潜在客户，从搜索引擎，从平台，从展会资料，从海关数据，从产品图片等等渠道去收集客户的信息，将那些和我们产品相关的客户信息收集起来，公司名称、所在地、联系方式、联系人等等基础的信息是第一轮就要收集好的，然后第二轮去完善客户具体的信息，产品行业类别，客户规模及市场情况分析等等，这些资料对于我们后面的深入开发有着至关重要的作用。

02潜在客户分类

收集完潜在客户信息以后，并不是所有的都需要开发，就算是开发，也并不是所有的都会重点开发，我们没有那么多的精力，所以对这些潜在客户进行分类是很有必要的事情。

分类方法其实有很多种，可以根据产品相关性程度来分类，比如说我们生产的产品是一款泰迪熊毛绒玩具，分为各个规格，分类潜在客户的时候就可以按照这个产品来进行一个等级划分，这个潜在客户就是销售毛绒泰迪熊玩具的，可以分为A类潜在客户，需要优先开发，这个客户只是销售毛绒玩具的，可以分为B类潜在客户，需要重点开发，这个客户只是销售儿童玩具的，可以分为C类客户，作为替补开发，以此类推，将客户分成若干个等级，便于我们把精力放在重点客户身上。

外贸销售思路和策略

1.whatsapp营销：外贸销售需要有大量的国外客户的手机号码，然后放到whatsapp营销中，借助whatsapp验证功能，去验证下是否是whatsapp号，是的话，就可以去群发.

2.领英群控营销：外贸销售不知道题主用不用领英，反正建议你用起来，领英体量这么大，而且各行各业的人都有，很适合去开发外贸客户。

3.SEO营销策略：是一种从搜索引擎的有机排名中为网站获得目标流量的做法。与SEO相关的常见任务包括创建高质量内容，围绕特定关键字优化内容，以及建立反向链接。

外贸客户报价后怎么跟进

与外贸客户报价后，跟进步骤如下：

1.发送感谢邮件。在收到客户报价后，向客户发送一封感谢邮件以表达您的感激之情。在邮件中重申你对客户的兴趣和期望能够与他们合作。

2.了解客户的意向。如果客户未立即接受报价，您需要询问他们是否有任何问题或疑虑，并确保其了解您的产品或服务的价值和优势。

3.提供额外的信息。提供其他可能帮助客户做出决定的附加信息或文件，例如产品规格，检测报告，认证资料等。

4.强化竞争优势。强调您的产品或服务的竞争优势和卖点，让客户了解为什么选择您而非其他竞争对手会更有利。

5.跟进定期提醒。在适当的时候跟进客户，例如在特殊节日前，商品更新时，询问客户的进展状态并沟通业务机会。

6.立即回应客户的问题和需求。如果客户有紧急需要或提出问题，请尽快回复并满足客户的需求。

请记住，在跟进过程中要保持耐心和关注客户的需求，维护良好的业务关系。

做外贸心累了，还是没客户怎么办

在这个服装厂做外贸业务员已经快半年了，在前三个月帮同事跟跟单，订些辅料，没有想到自己去找客户。

以为老板到时会给客户我的，因为我们厂的老业务员都是公司给的客户，都很固定。现在才知道我这新业务员还得自己找客户。每天坐在电脑前发呆，发的邮件都石沉大海了。外贸这条路怎么感觉那么迷茫呢？我的生活感觉进入了一个死胡同，怎样才能有所改变呢？

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