亚马逊大卖账号为何又被封,商品链接也被移除?
亚马逊又一大卖家店铺遭封杀
近日消息,亚马逊的大卖家之一泽宝的店铺被封杀。泽宝主要通过亚马逊、Shopee、Lazada 等第三方电商平台以及自有平台进行线上产品销售,旗下拥有 VAVA、TaoTronics、RAVPower 等三大国际品牌。据财报数据显示,2020 年泽宝技术实现营业收入 47.74 亿元,相较于上年同期增长了 68.57%,其在亚马逊的地位举足轻重。
外媒报道称,亚马逊已确认移除了泽宝的品牌,相关产品链接显示为“Page Not found”。虽然亚马逊未明确说明采取此次行动的具体原因,但从其 5 月 20 日发布的致全体卖家的公开信可略窥端倪。公开信中明确指出卖家不得滥用评论,且暂停了部分卖家的销售权限以作警示,这或许能成为推测原因的线索。
真相或为卡片诱导评论
有业内人士透露,《华尔街日报》近期报道了泽宝通过寄送“小卡片”引导用户给予好评的行为,这一行为影响了亚马逊的商誉,可能导致了亚马逊对其封杀。比如,泽宝旗下的一款快速充电产品拥有五颗星,评分超过 9800,吸引了消费者的注意,该消费者因信赖亚马逊而购买了此产品。收到产品后,发现包装内有一张小的橙色插页,上面写着“恭喜你成为我们的幸运客户,你将获得 35 美金的亚马逊礼品卡”,而卡片背面详细写着礼品卡的兑换说明,即通过电子邮件联系并发送订单 ID 及产品评论相关截图。亚马逊表示这种插入内容违反了政策,即禁止卖家为评论提供经济奖励。
大卖账号频被封,其他卖家应对之策
面对近期亚马逊的封号情况,业内一些大佬给出了如下建议。首先,卖家要重视利润,在平台注重广告的形势下,不要陷入内卷,更不要中平台的套路。其次,要做好随时抽离亚马逊的准备,寻找其他渠道或平台,若想继续在亚马逊经营,需分散风险、隐藏自己以争取利润。再者,今年不要在亚马逊上扩张,至少不要在亚马逊上进行扩张,要保留实力并持续寻找出路。此外,卖家不要妄图通过融资来扩大规模,因为这可能会给亚马逊查多账号提供合法通道,即便融资也应保持低调。
同时,亚马逊评论作为质量指标备受质疑,因为亚马逊买家经常有组织地向卖家发送无意义的五星级评论以换取免费产品或现金。而亚马逊也于昨日表示将打造值得信任的顾客评论体验,会继续增强检测工具,简化合作伙伴关系流程,并“努力”让诈骗者承担责任。由此可见,亚马逊的下一波严打可能即将到来,卖家们需谨慎行事,切勿在违规边缘试探。
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