亚马逊索赔对店铺有什么影响？影响大吗？
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亚马逊为啥过了四个月还能提交索赔
亚马逊过了四个月还能提交索赔原因是平台规定。
根据查询相关资料可知，依据亚马逊平台的官方规定，在不可抗因素等特殊情况下，对于超过90天且不长于6个月的订单，买家可以联系亚马逊客服部，由亚马逊决定买家可以开启claim提交索赔，在6个月之内可以进行索赔，四个月在索赔最长时限内，可以提交索赔。
亚马逊是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图，从事经营电子商务平台。
亚马逊上会因为绩效不佳而冻结吗
会的
如何处理店铺被封？
向亚马逊提交申述之前，尝试解决亚马逊在封号通知邮件中提到的那些不符指标问题。然后，你要专注于找出一些长期的解决方法。
1、解决订单缺陷率（ODR）问题
订单缺陷率（ODR）是亚马逊关闭卖家店铺的主要参考标准。ODR如果超过1%，就被认为太高了。但如果店铺被封，那ODR可能是超过1.19%。
卖家需警惕，A-to-Z索赔对ODR的影响非常大，即使撤销也会有影响。同样，退单拒付问题也要及时与相关银行协商解决，即使它对ODR并没有影响。
在申述前，如何改善ODR状态：
•尝试说服消费者或亚马逊移除负面反馈。
•请供应商及时配送替换产品，以避免A-Z和负面反馈。
下面是一些长期的解决方案，可以在申述邮件中提及：
•根据客户的抱怨和评论，提供更好的包装、更严格的质量把控、提高配送速度、如有必要更换供应商。
•设置专门人员负责检查产品状态、配送流程等等。
•多关注客户反馈（可采用相关软件）
•采用一个更安全的绩效追踪系统，在达到亚马逊限额之前予以提醒。
2、处理订单取消率和延迟装运率问题
订单取消率和延迟装运率导致关闭店铺，表明卖家在产品库存和配送流程方面存在问题。订单取消率是指卖家主动取消订单，而不是买家取消。延迟装运率，是指延迟发货，或发货后忘记通知买家并提供运单号。
向亚马逊申述前，可采取这些措施：
•更新订单处理时间，如果不能按正常标准完成
•查看最近记录，了解快递公司是否及时发出货物
申述信中可提及以下几个长期解决方案：
•提高总销量，以降低订单取消和延迟发货率
•更换供应商或改变商业模式，如果无法按现有模式运营
•如果几天之内无法处理订单，确保将网站状态改为假期模式
•雇佣更多包装员、产品处理员和发货员
•使用更多响应式库存处理软件
•采取一些措施，帮助监控员更有效地追踪这些指标
如何保证账号指标在限定范围内？
还有一些方式，可以帮助卖家把这些指标控制在亚马逊限定范围内。
A.追求完美
如果你经常重复出售一些固定的产品，定期查看Imperfect Orders Report，找出客户经常不满意、要求退款的销售模式或产品。
B.积极主动处理问题
关注买家抱怨、负面评价、退货要求等所有不好的信息和产品信息页面，找出到底出了什么问题。为自己设定比亚马逊指标更高的目标，当未达到指标时，进行内部预警。
C.让消费者满意
改善退货率和客户服务不满意率：
•清楚标明退货政策
•在客户收到货物48小时内接受退款，可进行退款
•不管什么时候拒绝退货请求，都确保这么做完全合理。
•从过往经验中学习，在回复中尝试不同的处理方式
亚马逊索赔多高就会封店铺
没有明确数据，但是一下行为会导致封店：
第一种：产品不符合亚马逊相关规定导致的店铺被封
第二种：产品与描述的问题导致的店铺被封
第三种：单账号和关联账号限制导致的店铺被封
第四种：亚马逊绩效指标差导致的封店
第五种：销售假货导致的店铺被封
第六种：侵犯知识产权导致的店铺被封
第七种：KYC审核不过关导致的店铺被封
第八种：刷单、刷评论、刷爆款导致的店铺被封拓展。
亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊；NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1994年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。
亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
2004年8月，亚马逊全资收购卓越网。2019年7月18日，亚马逊停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。
2021年7月，杰夫·贝索斯正式卸任亚马逊首席执行官，由安迪·贾西继任。2021年《财富》世界500强排行榜第18位。
亚马逊交易索赔调查中怎么才能不影响绩效
1、首先检查产品是否真的有问题，产品真的有问题，找不到反驳的理由和申诉的资料，只有去打勾承认，这个绩效通知就会消失的。
2、其次最好的方法就是直接写poa申诉邮件，这种邮件最好一次过，不然第二次第三次就会变的困难许多，申诉通过了这个是不会计入绩效的。
3、最后第一封邮件最好把：会产生缺陷的原因、有做了行动什么来防止、未来准备做什么来减少买家投诉，并且提供发票，产品的认证报告，质检记录，供应商认证资料等等，把该有的资料都可以加进去，越详细越好。
亚马逊保障索赔多久消除记录
六个月以后。如果亚马逊索赔得到解决并且款项已经退还，那么索赔记录可能会在几个工作日内消失，如果索赔涉及更复杂的问题，例如涉及第三方卖家或争议解决程序，那么索赔需要更长的时间来处理和解决，需要几周甚至几个月，一般不超过6个月，交易保障索赔警告六个月以后会消除记录。
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