如何快速开拓韩国跨境电商和外贸海外市场?
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浅析韩国跨境电商市场现状韩国跨境电商发展趋势
跨境电商市场不断扩大,中国跨境卖家将目光放至全世界,而相比于人潮拥挤且相对饱和的东南亚、亚非拉等市场,韩国市场因其成熟的互联网基础设施及强大的购买力成为了中国跨境卖家寻求丰厚利润的另一个重要战场。
一、韩国跨境电商市场
据报道,韩国电子商务市场在2020年位居全球排名第五,销售额为1041亿美元,在亚太地区仅次于中国和日本,预计到2025年韩国电商市场的年收入将达到2422亿美元。今年韩国电商成交金额或首次突破150万亿韩元,预计未来几年的复合年增长率为12%。目前韩国是全球增速最快和电商渗透率最高的国家之一。
自疫情以来,越来越多的韩国网民开始在网上购物,2020年至2021年期间,韩国的互联网用户数量增加了53.9万。2021年1月亮,韩国的互联网普及率为97.0%,而智能手机的普及也令“拇指购物族”队伍迅速壮大,韩国网民数量占比多,生活节奏快,民众对电商的参与度高,韩国人的网购比例高达84%。
二、韩国人的购物习惯
从年龄上看,韩国的网购消费主力是20-39岁的年轻人。受疫情经济的影响,中老年人的网购使用率也大幅提升,40-60岁人群的网购使用率已经达到了59.3%,同比增长了14%。
对于热销品,韩国最大的细分市场是时尚类,其次是电子产品,健康美容个护,家具,玩具,食物,饮料,和媒体。韩国电商市场的规模也在持续增长中,还有很大的发展趋势。
三、支付偏好
韩国消费者网购最常用的还是卡支付,在线购物的信用卡渗透率接近60%,经济活跃人口人均持有3.9张信用卡。
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初创企业如何利用跨境电商渠道开拓海外市场
初创跨境电商企业想要实现更好的推广效果,其最大难度在于如何做好本地化,本地化服务是限制众多企业发展的重要因素。做好这点,不仅需要企业在设计、服务等方面贴近本地化,在推广方面更是如此。通过优质的推广工具去增进企业与用户之间的距离,从而达到更高的成交率。
群发短信便是这样一款工具。相较于传统的广告,群发短信在价格上会更有优势;若要说用户触达率,群发短信比群发邮件的触达率也更高。这也是为什么大多跨境电商企业在进行推广的时候都采用群发短信的原因。跨境电商企业借助群发短信推广可以运用在哪些方面呢?
①进站浏览有意向的新用户发送通知短信:新用户进站浏览,迟迟没有加购产品以及下单产品时,根据这类潜在用户,跨境电商企业可以发送针对性信息提高客户的购买意向。短信中加入具体产品的详情链接,便于用户点击后可以直接了解产品详情,加购与下单更方便。
②追踪近期购买产品的用户体验:当用户购买产品后,企业的服务不应截然而止,为了增强企业与用户之间的粘性,企业需要打开一个用户反馈的窗口亦或是服务跟进的窗口,了解用户购买产品后所遇到的问题。企业提供的服务越周到,这样才能引发用户二次、三次或更多次购买。
③节假日等活动促销推广:节假日期间是企业推广的黄金时期,跨境电商企业举办促销活动,可以借助群发短信让用户快速知晓。企业可以结合活动、优惠力度等条件吸引用户产生成交。企业在实行节假日推广时,需要了解各国家对哪些节日更倾向于购物狂欢。如类似黑色星期五、圣诞节等认知较为普遍的节日。
④对流失用户发送活动促销信息:跨境电商企业可以收集并整理长时间未登录或购买产品的用户,专为这类用户制定详细的推广方案。无论是已经产生成交的用户、加购的用户还是收藏的用户,为避免用户流失,企业需要对这类用户发送针对性推广文案,如加购产品促销,喜爱产品降价等信息,吸引用户了解活动详情并促成成交。
⑤短信不能仅限于推广:跨境电商企业要想拉进与用户之间的距离,增强企业与用户之间的粘性,一方面是品牌要做到极致,另一方面则是服务要到位。若企业与用户之间的沟通仅限于推广,这对企业扩大市场并没有帮助。在节假日、用户生日期间,企业若能在第一时间便送上祝福,这会更快、更有效拉进企业与用户的距离,与用户建立情感上的联系,对企业推广品牌的帮助更大。
做跨境电商,如何能快速打开海外市场
跨境电商企业想要实现更好的推广效果,其最大难度在于如何做好本地化,本地化服务是限制众多企业发展的重要因素。做好这点,不仅需要企业在设计、服务等方面贴近本地化,在推广方面更是如此。通过优质的推广工具去增进企业与用户之间的距离,从而达到更高的成交率。
群发短信便是这样一款工具。相较于传统的广告,群发短信在价格上会更有优势;若要说用户触达率,群发短信比群发邮件的触达率也更高。这也是为什么大多跨境电商企业在进行推广的时候都采用群发短信的原因。跨境电商企业借助群发短信推广可以运用在哪些方面呢?
①进站浏览有意向的新用户发送通知短信:新用户进站浏览,迟迟没有加购产品以及下单产品时,根据这类潜在用户,跨境电商企业可以发送针对性信息提高客户的购买意向。短信中加入具体产品的详情链接,便于用户点击后可以直接了解产品详情,加购与下单更方便。
②追踪近期购买产品的用户体验:当用户购买产品后,企业的服务不应截然而止,为了增强企业与用户之间的粘性,企业需要打开一个用户反馈的窗口亦或是服务跟进的窗口,了解用户购买产品后所遇到的问题。企业提供的服务越周到,这样才能引发用户二次、三次或更多次购买。
③节假日等活动促销推广:节假日期间是企业推广的黄金时期,跨境电商企业举办促销活动,可以借助群发短信让用户快速知晓。企业可以结合活动、优惠力度等条件吸引用户产生成交。企业在实行节假日推广时,需要了解各国家对哪些节日更倾向于购物狂欢。如类似黑色星期五、圣诞节等认知较为普遍的节日。
④对流失用户发送活动促销信息:跨境电商企业可以收集并整理长时间未登录或购买产品的用户,专为这类用户制定详细的推广方案。无论是已经产生成交的用户、加购的用户还是收藏的用户,为避免用户流失,企业需要对这类用户发送针对性推广文案,如加购产品促销,喜爱产品降价等信息,吸引用户了解活动详情并促成成交。
⑤短信不能仅限于推广:跨境电商企业要想拉进与用户之间的距离,增强企业与用户之间的粘性,一方面是品牌要做到极致,另一方面则是服务要到位。若企业与用户之间的沟通仅限于推广,这对企业扩大市场并没有帮助。在节假日、用户生日期间,企业若能在第一时间便送上祝福,这会更快、更有效拉进企业与用户的距离,与用户建立情感上的联系,对企业推广品牌的帮助更大。
如何做海外跨境电商
1、选择合适的平台
亚马逊作为一个电商平台,具有很高的价值。其成功的秘诀之一是prime模式,而且FBA(全球自营仓储物流系统)也不容忽视。
2、熟悉平台规则
选择好平台后,无论是亚马逊、速卖通还是其他平台,都需要充分了解该平台的规则。越熟悉规则,运营起来就越得心应手,也能避免走弯路。
3、关于选品推荐
有几种选品方法可供参考。可以先多浏览外国的购物网站,了解别人都在卖什么,哪些是热销品,哪些是滞销品,这些都会提供一些参考。或者在Facebook、Twitter、Tumblr等社交软件上关注高热度商品,也可以作为选品的参考。另外,还可以通过平台来达到选品的目的,例如通过平台的前台搜索关键词,了解这类产品的实际销售情况,如上架时间、有多少卖家在竞争等。
4、店铺运营
店铺运营涉及多个方面,如人群画像、产品页面、标题优化、曝光和点击等。将这些方面做到精致和专业是非常重要的。
5、选择合适的物流商
一定要选择合规合法的物流渠道,这点非常重要。现在有很多低价但不合规的货代,如果后来被海关查出来,反而会增加物流成本。例如,我之前选择的新航道,他们都是合规合法的,特别是空运双标包税,时效快捷。