亚马逊卖家如何应对疫情影响？

疫情对亚马逊卖家的影响及应对策略

自 2019 年 12 月冠状病毒爆发以来，中国大部分企业自新年起便已停业或延期休假。尽管我们已开始看到部分供应商在 2 月底开始运作，但有些供应商要到 3 月 9 日甚至更晚才打算回到工作岗位。

多数经验丰富的亚马逊卖家通常会在中国新年前囤积亚马逊股票，考虑到工厂在中国公众假期期间会关闭以及之后的可能延误。然而，此次因日冕病毒爆发导致强制延长休假，每个人都开始为缺货问题感到担忧。

疫情为何会给卖家带来影响

即便你的生意在接下来两个月有足够库存，仍可能感受到疫情带来的影响。随着卖家进入恐慌阶段，他们可能会订购更多库存（这对供应商和工厂有利）。而这一意外增长会在多个方面产生影响。

首先是供应商和工厂，工厂未如期复工，工人也未如期到岗，上游原材料短缺，且都希望努力完成更多订单，但受疫情影响，工厂产能无法如期恢复，会导致更多延误。

其次是物流运输，订单增加会导致物流延误，且由于 1 月份已有大量工厂货物生产且未发运，我们很可能看到空运、船运等物流货代公司带来更多延误。

再者是海关，海关可能出现积压，海关代理将面临超出其处理能力的货物，这种积压也会导致进出口海关处理流程变慢。

最后是亚马逊仓库，即便货物到达亚马逊仓库，我们也会经历更多延误，货物将被排队数月进行处理，然后才会登记入库。

缺货对卖家的影响

当在亚马逊平台推出一个产品时，我们会花费数小时、数天甚至更长时间，只为让产品排名更高以获得更多销售。缺货会对我们的亚马逊业务产生毁灭性影响。首先，因为我们无法进行销售，但这并非主要关注点。主要担忧的是，如果缺货，我们的畅销书排名会下降。比如，我们在第一页有个产品且是最佳卖家排名第一。若缺货，产品将不再提供给买方，或产品可能显示可用，但交货日期较晚。这很糟糕，因为客户仍会点击产品但不购买，因为无法快速交付，这将影响产品转化率，降低产品的最佳卖家排名，进而影响产品在搜索结果中的位置。

卖家如何避免可能的影响

作为卖家，可以让供应商直接将少量货物运到英国海外仓地址然后自己发货，但在多数情况下这不太实际，因为亚马逊是全球性企业，作为平台上的卖家我们常在全球销售。

可采取的行动

虽然没有神奇公式能将货物传送到亚马逊仓库，但我们可以采取一些步骤来减少缺货的影响，并给自己最好的机会恢复。

首先，不要让库存完全耗尽。

a.提高价格，以减少每日销售的单位数量，这样可使股票持续更久且获得更多利润。若使用此选项，需每日监控产品，确保价格上涨不会影响 BSR 排名和搜索位置。

b.若已缺货，可下架 Listing。若缺货，亚马逊将在 24 小时左右关闭 Listing，但会产生两个负面影响：一是亚马逊会标记库存耗尽。若产品在搜索结果中因延迟交付日期而可见，点击/购买转换将受影响，BSR 排名将下降，搜索位置将下降。

其次，若可行，尽可能选择快递或空运 FBA，若能空运全部或一小部分货物到 FBA，将更快到达亚马逊，项目将更快回到库存。

再次，不要把所有货物一次装运到 FBA，由于亚马逊 FBA 仓库可能接受某批次货物非常缓慢，建议不要在一次装运中装运所有货物，将其分成多个小批，这样若 1 批被推迟，其他批次可能更快到达，这也有助于延误海关等。

然后，对于小型项目，同时使用 FBA 和 SNL，若项目有资格获得亚马逊小和轻(SNL)，可将货物运到 FBA 和 SNL，将较大数量运送到首选履行中心，并将较小数量运送到另一个中心，这样在一个仓库比另一个仓库有更多延误时将有更好机会。

最后，补货后使用 PPC1-2 周，一旦货物到达亚马逊仓库，确保链接活跃（若之前关闭了）。若卖家排名和搜索位置受影响，使用亚马逊 PPC 广告来恢复想要恢复的搜索排名位置。比如，若以前在“瑜伽垫”搜索页面的第一页，现在滑到第 3 页，可在关键词“瑜伽垫”上使用亚马逊广告 1-2 周，以帮助链接回到第一页。

还可通过促销来降低价格，以提高销售，使产品回到之前的 BSR 排名和搜索位置。希望以上这些思考能对亚马逊卖家朋友有所帮助，帮助大家获得一些思路，尽可能在复工后减少疫情带来的影响。