在电商平台怎样做能在新品扶持期成功?在电商平台要干啥可打造爆款呢?
关于亚马逊新品运营的深度剖析
目前并没有确切的官方信息来支撑关于流量支持的相关论点。对于新品流量期,不同人有不同说法,主要有 7-14 天和 1-2 个月这两种观点。这种扶持并非是直接给予大量流量导入链接,而是给予新链接一些直接的曝光机会,所以必须要充分利用好。
谈到新品期该做什么,其实更应该说是要更加注重某些方面。因为不管是新品还是已热销的产品,都离不开运营的日常工作,而核心重点就是引流和优化。当新品上架时,意味着所有环节都要近乎完美,才有可能打造出成功的 listing。
前期运营重点
首先要侧重于提高曝光量,可以从关键词、广告、促销活动等多方面入手来吸引更多流量。在亚马逊对新品扶持的黄金时期,需要做好以下几步:
对规则的全面了解与利用
深入了解亚马逊政策规则,明晰目标站点的文化习惯以及产品对应的目标人群,制定销售目标、预售成本和销售方案,并熟练掌握亚马逊后台操作以及各种运营日常工作。
产品和思想上的充分准备
在选择一款产品上架前,必须做好前期的调研准备工作,包括市场调查、listing 优化、推广计划等等。一个新品在上架之前必须严格经过质量关把控、痛点分析以及改进优化等环节;其次,在创建 listing 时,也就是上架时,要在标题、关键字、图片宣传、卖点分析等方面做好充足准备,确保以最佳状态一次性展示,而不是想着后续再慢慢修补,那样就浪费了机会。总之,没有充分准备,不是最佳状态,切勿草率上架。
具体到 listing 成败的关键要点
①标题:相当于“勾魂散”,是产品精华的浓缩焦点,能起到最佳的吸引眼球作用。标题权重从左到右依次递减,核心关键词在前,品牌在中,卖点在后。关于标题的具体写法,很多卖家都有自己的心得和模式。
②关键词:相当于“锁”,客户通过“锁”来寻觅“钥匙”,匹配度越高,你的产品是否是他们寻觅的心爱“钥匙”就越关键。新品上架时没有曝光和流量,此时为了增加被自然搜索结果抓取的可能性,前期准备的与产品相关的关键要素(无论是参考对手,还是利用软件工具精准分析抓取)就显得尤为重要,在布局时要尽可能涵盖大关键词、核心关键词、长尾关键词。
③图片:相当于“海报”,客户相当于“戏迷”“电影迷”等,一张张精彩的“海报”能令人神往,从而跟随。主图要尽量具备突出的视觉效果和像素缩放功能;附图则要注重色调搭配,对应展示细节、卖点、功能用途等。
④五点描述:相当于“机密”,客户相当于窃密者,能轻易获取核心机密就相当于完成窃密任务。要写出产品的最大卖点,刺激购买欲望,突出与市场上其他产品的差异化,写出顾客的心理和预期,产品的适用范围,给出产品的质量保障,确保无后顾之忧。
⑤详情描述:相当于“说明书/故事书”,客户相当于学习者,在这里可以找到最直接的解答。有 A+页面权限的更要珍惜使用,要体现产品的功能、特殊卖点、目标群体、规格尺寸参数、使用场景效果等,重点是吸引客户,抓住需求,展示全面且页面简洁。
⑥Search Terms 等其他后台设置的布局。
日常运营的配合
相当于“幕后主使”,虽然客户看不见,但却非常重要。比如查看销量和销售金额、处理邮件和纠纷、跟进客户差评、处理 FBA 发货、新品开发、检查 CPC 广告、Listing 优化、PMC 工作、数据分析工作等。
其他重要方面
④低价:价格的管理(之前的策划和预算),有计划的营销方式,降低价格是新品常推的杀手锏,也是一种比较客观的方法,一般会比同行卖家低 2-3 美元,刺激消费者的心理价格误差,从而促成成交,以此获得好的 Review,促成良性循环。
⑤站内广告:由于新品没有权重,曝光少,流量少,所以站内广告(PPC)是新品的首选。因为 PPC 广告具有流量精准、转化率高的优点,可以获得更多的曝光和流量,另外,如果店铺有产品 Review 的话,会很大程度上提升站内 PPC 广告的转化率。
⑥使用 FBA 发货:相当于“倍增器”,客户就像开“老爷车”,有了“倍增器”的有效保障,动力不再困扰。FBA 配送具有诸多优势,比如增加 Listing 曝光,吸引更多 prime 流量;提高 Listing 排名,帮助卖家获得购物车,提高客户的信任度;亚马逊专业客服提供客服与退货处理全套服务,且物流引起的差评 feedback 不计入 ODR;还能参加亚马逊的大促销活动,如 LD、BD 等,客户到货时间享受 FREE Two-Day Shipping、FREE Same-Day、FREE 2-hour delivery 等。