亚马逊产品评价是什么含意(亚马逊测评是合法的吗)
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亚马逊卖家获取产品评价的几种方法
在亚马逊平台如何获取评价,一直是广大卖家比较关心,也很头疼的问题,特别是在亚马逊疯狂删评的今天,现在给大家介绍几个有效的获得亚马逊review的方式。
第1种方法:建立邮件列表
这是一个长期的工作,但是稳定的方法,通常第一个产品做起来会比较困难,但是如果第一个产品积累了足够的用户邮箱,第二个,第三个产品就非常好做Review了。可以通过广告引流到Landing page,让用户订阅换取折扣产品,前提是要投入资源制作landing page或者独立网站,又或者可以通过Instagram,facebook,youtube吸引粉丝,举办营销活动收集到邮箱,不过这就会比较花费时间。
第2种方法:主动联系reviewer。
被动获取用户email list是个耗时耗钱的方法,但建立邮件列表是一个最安全有效的方式,因为定位的用户群非常精准,同时对账号的风险是最低的。所以要想办法主动获取目标用户的邮箱。具体做法是,通过找到目标购买产品和留评论的产品页面,将所有留评论的用户的邮箱信息拿到,给他们发邮件。例如,目标用户群是热爱运动的女性,就去类似卖瑜伽垫,和相关设备的亚马逊listing页面找目标的用户邮箱。但手工找这个邮箱比较麻烦,所以会用到工具amzdiscover。
通过这种方法,获取review评论的概率非常大,因为用户精准,时间耗费少,账号风险,风险低,性价比比较高。
第3种方法:做好亚马逊客服工作。
通过亚马逊的api,可以接入第三方工具,使用一些feedback类的工具,通过自动邮件,可以促使每一个购买的客户留评论,但是大部分的卖家并没有针对这些环节和流程去优化,其实也不是很难,一般会包括以下几个邮件,1.产品发货之后给用户发邮件提醒 2.产品正在派送给用户发邮件提醒。3.当用户收到货之后,询问用户的使用感觉和体验,然后可以询问用户要feedback或者review,把销售同时转化为review。这样可以增加评论,同时减少被差评的风险。
第4种办法: Facebook groups
原理通过加入一些facebook reviewer groups,里面聚集了大量的卖家和reviewer,在里面发帖寻找reviewer,代价是需要免费或者给大量的折扣给用户,他们才会愿意留review,但是成功率往往较高,可以快速的获得大量的review。一般有2种方式,一种是自己在里面发帖,另外一种是找管理员做promote,然后支付一定的金钱作为回报。风险,facebook里面可能有reseller或者竞争对手在寻找新的产品想法。但这是最便宜的一种做法。同时也有人反馈过,在facebook里面有骗子的存在,他们可能会骗产品,然后并没有留review,但是具体的风险把控还是需要自己注意。不过在前期没有任何资源的情况下,或者费用的情况下,这是一种最简单的方法了。
点评:成功率较高,快速获取小批量的review,有一定的风险。
推荐指数:在没有任何别的资源的情况下,推荐使用
第5种办法:Forums
大部分人都因为兴趣在不同的在线论坛聚集,比如说reddit,里面有非常多的subreddit,都代表着用户的不同喜好和兴趣,可以在利基市场的论坛通过发帖,当然不能一来就做self-promotion,必须先在论坛里有几周甚至几个月的沉淀,才比较好发帖,举个例子:如果做的是健身器材的产品,在产品开发阶段,可以在和健身,体育相关的子论坛上介绍自己的产品开发过程,产品的功用,寻求论坛用户的帮助和建议,跟他们建立起沟通,成为朋友,等产品完善之后给他们免费赠送或者折扣让他们试用,然后留下评论。
点评:成功率较低,需要花费比较多的时间,风险系数对比facebook group较低。
第6种办法: Deals网站
这个做法也是非常常见,通过注册一些deals网站,如Vipon,snagshout等,在这些网站上发布折扣产品,然后换取reviews。需要支付一定的费用给到网站才能进行产品发布。
成功概率对比论坛高,花费时间少。不过这些站点随时有可能被亚马逊网站叫停。这个也是其中风险,门槛,不少的站点要求用户先成为会员,或者使用它们相关的工具才能进行deals发布,操作流程相对较多。但是花费也是比较少。对于热门的产品来说review获取的成功概率高,但是对于冷门的产品来说,就比较难获得review。
第7种办法:通过review services服务
通过找专门的机构,把review的工作外包给对方,只需要提交一个产品或者url给对方,对方会操作完一切步骤,需要多少个review,就购买多少个,整个过程不用操心,整体来说这个服务能够获得最多的review,同时节省大量的时间,对账号的安全性来说也是风险最低的一种做法。
第8种办法:通过Friends&Family获取review
很多人一定尝试过,找好朋友或者家人,去给自己的产品做review,这个方法非常容易,同时他们非常愿意提供帮助,这也是许多人会尝试的一种方法,虽然Review成功率100%,但是因为这样对卖家账户有比较大的风险性,亚马逊(amazon guideline)已经非常明确,family mermbers or close friends of person, group, or company selling on amazon may not write customer reviews for those particular items.亚马逊禁止卖家这么做,因为它知道亲朋好友一定会给留好评。不过卖朋友们可以根据自在外国的人脉资源,小心的操作。
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feedback是亚马逊用户对产品本身做出的评价
feedback是亚马逊用户对产品本身做出的评价是错误的。
Feedback和Review,这两个评论区,都是让买家对卖家的产品和服务做出评价,对后面浏览的顾客起到一个参考作用(跟国内某宝有点相似,但有区别)。所以,对于卖家来说,无论是Feedback还是Review,对卖家都非常重要,但二者是有区别的。Feedback是指购买并收到了产品的顾客对订单做出的评价。
其评价内容包含产品品质、服务水平、发货时效和物品与描述的一致性等方面,Feedback只会发生在顾客有真实购买产品情况下,Feedback对卖家的影响更多的体现在卖家账号方面,Feedback的好坏会直接影响着店铺ODR的指标。Review则是亚马逊用户对产品Listing做出的评价,Review只针对于产品本身,与服务水平和发货时效等方面无关。
任何亚马逊的用户(曾经在亚马逊平台上至少有过一次购买经历的用户)都可以对自己感兴趣的Listing发表Review,而且无论是否购买了这款产品都可以,Review的好坏,并不会直接反应到卖家店铺中,但可以直接影响到该Listing的曝光和排名。
亚马逊留评率很低如何增加产品评价
一、参加早期评论人计划
一直都有在群里听到这个早期评论人计划,通过这个计划来增加自己产品的评价是一个比较安全的做法,但是想要参与早期评论人计划需要满足的品牌已备案,asin价格不低于15刀,review不少于5个的条件,条件还死不低,费用也是不小的。
二、亚马逊vine
通过亚马逊邀请reviewer进行评价,卖家们不能直接和reviewer进行联系,留评中带有help,此方法费用较高
三、优化自己的产品listing
通过优化自己的产品listing来获得更好的排名,更多的流量,通过销量的提升来帮助增加评价,虽然这不是直接增加评价的方法,但是在一定程度上能够帮助提升评价的数量。
以上这三种方法,是目前来说比较安全的增加亚马逊评价的方法,而在实际的亚马逊运营过程,以上三种方法中前两个卖家们使用的相对较少,他们还会通过这些方法来增加自己的评价,提高亚马逊留评率:
四、发送索评邮件(酷鸟卖家助手)
在产品销售和运输的过程中,售后都是可以同买家进行邮件联系的,通过邮件来向买家们进行索评,但是需要注意措辞,和索评的时间,才能提高索评成功的概率。
五、找朋友为自己进行留评
找一些在国外的朋友,让他们为你的产品进行留评。
六、利用自己的独立站
通过独立站向消费者进行销售,并引导他们在亚马逊上进行购买后进行评价,和买家联系相对安全,但是留评率也是不能保证的。
七、找网红,圈内人士进行留评
依靠自己产品的魅力,找到那些对你产品有兴趣的人士,让他们为自己的产品进行留评
以上这四种方式是卖家们常会考虑的,有一定的风险,而在实际运营的过程中还有卖家们选择这么来获取评价: