亚马逊收集差评的方法是什么
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亚马逊遇到差评该如何处理
你好，这里是悠悦科技为你解答。
差评分为“恶意差评”和“正常差评”。
“恶意差评”，是差评的内容已经脱离了产品的本身，差评中存在大量的攻击、谩骂、威胁、引诱等词汇。
“恶意差评”，卖家是可以向亚马逊平台进行投诉的，投诉的方式有三种：
1、直接reportabuse在review的下方，有一个“reportabuse”按钮，点击即可
2、后台开Case
在后台选择“Help＞Getsupport＞SellingonAmazon＞productreviews”即可。
3、给亚马逊团队发送邮件
“正常差评”，正常的差评一般是很难直接删除的。电商平台大多数都鼓励消费者去分享自己的产品体验，面对这样的差评，可以用有4种方式去处理：
1、服务商删差评
服务商删差评的价格一直都不便宜，当前亚马逊对这种行为的打击也从未中断过。
2、首页无差评服务商的王牌服务之一。这个服务不是删除差评，而是通过点击“abuse”和“helpful”的方式把差评顶到后面去。
3、增评稀释
选择较为安全的渠道进行适当的增评
4、comment联系在review下方的comment那里，还可以留下自己的解释说明和邮箱，方便顾客联系到自己。
希望以上回答能给到你一些帮助~
如何找出给差评的亚马逊买家
1.登录酷鸟卖家助手，点击左侧评价管理”智能索评”菜单。
使用酷鸟的「排除」过滤器，根据你想发送电邮的买家分类可进行排除恶意差评的买家，确保电邮发送给合适的订单买家，更加高效便捷。。
●排除留过差评记录的买家订单
●排除留过中评记录的卖家订单
●排除订单发货者亚马逊
●排除/包含ASIN
2.邮件触发设置：触发行为可选择「买家下单后」「卖家发货后」「买家收到后」；不同触发行为附有多个英文/日文索评邮件模板可供选择。
亚马逊如何看数据选品
亚马逊数据分析是选品中比较重要的一点。以下是一些方法：
1.投资回报率：投资回报率是选品中比较重要的一点。新手卖家往往会计算产品的利润空间，却没有计算产品的投资回报率。
2.产品利润空间：利润空间直接关系到产品定价的价格带，因为产品售价一般要在产品成本+运费的三倍。否则的话，产品根本没有利润可赚。产品定价还需要考虑的因素就是店铺的广告费，邮费，仓储费等，建议产品价格最起码要卖到20美元及以上。
3.竞争对手情况：在选品前，了解竞争对手情况也是重要的一个环节。如果不想竞争压力太大的话，最好找那种竞争对手评论低于100-150个的。如果竞争对手的这个产品评论已经超过1000+了，基本上可以断定这个产品已经占领了这个市场了。再进入，意义不大。因为代表着竞争大，投入大，不符合选品的目标。
4.关键词搜索量：关键词搜索量也是一个重要的指标之一。可以通过亚马逊后台搜索框输入关键词查看该关键词下该产品的月销量和相关评价数量。
亚马逊卖家如何正确索评
关于这个问题，亚马逊卖家索评是指向买家发送请求评价的行为。以下是亚马逊卖家正确索评的一些方法：
1.发送感谢邮件：在订单发货后，向买家发送感谢邮件，表达对他们购买的感激之情，并提醒买家可以在收到商品后留下评价。
2.提供优质的客户服务：确保及时回复买家的问题和投诉，并尽力解决任何问题，以提供令人满意的购物体验。
3.提供优质的商品：确保所售商品的质量，包装完好，并按照描述提供准确的产品信息。
4.提供优质的物流服务：确保订单及时发货，并提供准确的物流信息，以便买家能够追踪订单。
5.请求评价的策略：在订单发货后适当的时间内，向买家发送友好的请求评价的邮件。可以提醒买家留下评价，并表示对他们的反馈非常重视。
6.个性化的索评请求：根据买家的购买历史和行为，个性化的定制索评请求，例如，感谢他们的回购，或者提供折扣码来激励他们留下评价。
7.避免过度索评：避免给买家发送过多的索评请求，以免引起买家的反感。
8.遵守亚马逊规定：确保索评的行为符合亚马逊的规定和政策，以免触犯相关规定。
正确的索评可以帮助增加产品的评价数量，提高销售和品牌知名度。然而，卖家应该注意遵守亚马逊的规定，并尊重买家的权益。
亚马逊怎样找差评
现在找差评只能使用软件啦，其他的手动找差评的方法已经被亚马逊补了这个漏洞。
推荐使用AMZFinder，国外的一款软件，可以把评论和订单号匹配起来，用户直接点击订单号就可以联系买家移除差评。
不过使用这个软件需要你用邮件联系过客户，也是就你在buyer-sellermessgaecenter联系过你的买家，这样才能匹配到差评。你也不用担心，AMZFinder也有自动发邮件的功能，只要你填了邮件模板都能自动发邮件，还是免费的。
亚马逊收集差评的方法是什么和亚马逊怎样找差评的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！
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