如何安全更改账户收款账户

关于亚马逊二审及更换收款账户的解析

二审在内部被称为 Bad Actor Prevention(BAP)，是在一审和欧洲 KYC 的基础上，针对存疑账号进行的进一步审核验证。大家都知道修改卖家店铺后台资料易触发亚马逊的 KYC 审核，尤其是收款账户等敏感资料。

正常情况下，亚马逊二次审核邮件要求提供的资料包括：

1. 从事外贸的时间。

2. 6 个月内的采购发票，包含供应商信息等。

3. 当地的库存位置，可填公司地址。

4. 当地实体店面地址，也可填公司地址。

5. 商品网站。

6. 其他销售网站，如 ebay、速卖通等。

7. 最近发货订单的跟踪信息。

8. 国外税号。

其实更改收款账户并非都会触发二次审核，触发的多是本身有问题的账号。若按要求提交资料可通过审核，不能造假或要及时说明情况，若收到审核未通过邮件则账号挂了。

更换收款账户的情况与要点

当卖家在亚马逊后台操作更换收款账户时，有以下几种情况：

1. 账号无异常可正常操作。

2. 几小时后被锁，修改密码后可正常使用，是触发账户保护机制。

3. 发现绑定账户的收款卡或信用卡信息没了，也是触发保护机制，再次添加即可。

4. 收到提交公司银行账单通知，在 WF 账户后台申请账户证明信提交即可。

为避免触发审核，要注意：

1. 在常用电脑更换，避免长期不登录就换。

2. 避开平台打款日前三天和后三天。

3. 添加新账户后过段时间再切换，旧账户不着急删。

4. 更换前向亚马逊报备，开 Case 或发邮件。

报备方式与后续步骤

1. 开 case：获取支持-您的账户-更新银行账户信息。

2. 发邮件模板：

Dear Amazon Seller Support Team，

I would like to notify you of a change in my bank account information for my store on amazon.xx（地区 NA/EU/JP 等）：XXXX（店铺名+店铺链接）

Current Bank Account Number is：XXXX （旧银行帐号）

BankLocation: xxx

New Bank Account Number: XXXX （新银行帐号）

BankLocation: xxx（银行相关信息可在万里汇 World first 后台查看）

Please let me know if you have any questions.

Regards.

欧洲站卖家要附上万里汇 Worldfirst 英镑、欧元收款账户后台的“账户证明信”。等待亚马逊 1-2 天内回复确认并备案后，留存截图即可进行更换操作。若触发账户安全验证，可按以下步骤解除锁定：

找到亚马逊验证账户安全的通知邮件，按提示完成修改密码、重新添加收款账户、设置两步验证、向亚马逊发送确认电子邮件等步骤。亚马逊审查 1-3 个工作日后账户可恢复正常，若未恢复可向所在地绩效团队发邮件说明情况。