速卖通dsr分如何提高
2024-03-31 20:0932
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速卖通itao是什么
iTao本身就是跨境电商平台旗下的一个社交分享网站，这个网站可以通过用户的分享，把购买产品后的心得体会发出去，从而让其他的平台的用户可以看到，并对产品进行讨论交流。
速卖通货不对板卖家怎么处理
在速卖通平台上，卖家可能会遇到货不对板的问题，这种情况相对较多。对于这类纠纷，卖家需要及时并理智地处理，因为纠纷的处理方式直接影响到店铺的安全和评分。
首先，卖家需要明确速卖通平台对于货不对版的定义和类型。例如，未收到货、收到的货物与约定不符等都可以被视为货不对版。
当买家提起退款或退货退款申请时，卖家需要在5天内查看并及时回复，否则响应超时，平台会直接退款。在处理纠纷时，卖家应确保所有行动都以店铺的安全为前提。例如，如果物流原因导致的商品DSR下降或产品质量纠纷，卖家需要权衡得失，确保店铺的安全。
为了降低纠纷退款的损失，客服有义务尽量将损失降到最低。例如，如果物流承诺运达但客户未收到货，可以先进行退款；但如果客户后续收到货，可以与客户协商部分退还款项。
总之，为了避免货不对版带来的不必要的影响，卖家应该确保产品描述尽可能详细，避免夸大产品功能，从而减少此类纠纷的发生。
速卖通5天上网率什么意思
意思是指买家在订单付款后，卖家及时发货并提供有效的物流追踪信息。
可提高用户的购物体验并增强其信任感，大幅降低NR纠纷提起率及DSR卖家服务低分。
速卖通共5天上网率考核指标
*5天上网率指标(以下均为自然日)：
分子：过去30天全部发货且(物流上网时间-支付成功(风控审核成功)时间小于等于5天的订单数;
分母：过去30天支付成功(风控审核成功)的订单数-成功取消/超期取消订单数);
注：统计时间均为自然日，考虑物流上网时间反馈延迟情况，统一会预留5天，举例：1月6日的数据，统计的是1月1日倒推30天的数据。国庆和春节假期统计顺延，不统计进5天中。5天上网率考核商家过去30天订单中5天上网情况，跟服务分考核时间不相关。
文章分享结束，速卖通dsr分如何提高和速卖通5天上网率什么意思的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！
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