亚马逊fba已点发货如何删除
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一、美国亚马逊FBA退货须知,卖家应该如何获得相应赔偿
众所周知,亚马逊FBA(FulfillmentbyAmazon),旨在为亚马逊平台卖家完成平台产品库存直接通过系统发送到亚马逊当地FBA仓库的自发货模式,其主要的退货操作流程包括:
1、在买家完成“退货申请”的提交后,卖家可在后台的“管理退货中”查询具体的订单货品和详细情况;
2、卖家可根据亚马逊产品退货政策的具体规定,相应处理买家的退货申请;
3、如果遇到卖家关闭买家退货申请的情况,亚马逊平台会邮件告知买家被关闭的原因;
4、如果遇到批准退货申请的情况,亚马逊平台则会将卖家的退货地址以邮件的形式发送给买家;
5、卖家在收到退还的货物时,完成“管理退货”或“管理订单”的页面操作,正式完成订单退款。
想必亚马逊卖家都有所感悟,面对年终物流的爆满现象,亚马逊FBA在为平台卖家提供便捷的物流输送服务时,也因为具体的平台规则让不少卖家对FBA订单存有困惑:买家要求退货的亚马逊FBA订单该如何处理?哪些情况,卖家能够获得对应的实际补偿吗?
针对以上的问题,亚马逊3C电子类的产品卖家K表示,针对退货回到亚马逊运营中心的商品,亚马逊会评估每个退货商品的状况是否为“可售”,可售的情况下会重新放入卖家自身的可售库存;如果评估退货商品的状态为“不可售”,已经出现残损或缺陷的话,亚马逊平台会根据实际情况评估造成该商品残损的原因,并以此来评判卖家是否符合赔偿要求。
据卖家K与亚马逊平台客服人员的沟通中获悉,一旦退货商品出现与此前发布的商品状况不符或状况不同,则该商品就会被归属于“不可售”的范围,且主要包括商品存有缺陷、已残损、缺少所需标签、属于禁止商品或属于其他不适合销售的商品,同样也包括了可能对亚马逊运营中心的人员构成身体健康和生命安全威胁的危险商品;对于此项“不可售”的商品,亚马逊平台会要求卖家在退货商品抵达亚马逊运营中心后的30天内移交移除订单,当然卖家也可自动弃置这些不可售库存;当商品存在安全隐患、健康隐患或责任风险时,需要将其弃置,且需要立即弃置的退货商品示例包括:属于受管制危险品的库存、破碎的玻璃、已开封的个人护理和性健康用品类商品、消费品、有保质期的商品、床上用品以及母婴类商品等等。
部分惨遭买家退货的卖家也不必惊慌,卖家K坦言如果商品在亚马逊掌管期间出现丢失或残损的话,亚马逊会就该物流订单退款获取相关赔偿,而如果没有足够的残损归责信息来计算商品的赔偿金额的话,亚马逊官方一般会采取具体分类的默认赔偿金进行赔偿。
这其中,如果卖家已经将相关退款退给买家,但是退货商品未在退款后的45天内及时退回亚马逊运营中心的,那么这种情况下,亚马逊将会从买家那收取相关费用赔偿给卖家;而如果买家在规定的45天内成功退货到亚马逊运营中心的,亚马逊评判商品处于可售状态的,亚马逊平台会将商品重新放入卖家的库存中而不会进行任何赔偿;如果退货处于不可售且归责方在于亚马逊的话,亚马逊将为卖家提供赔偿,且不会将该商品重新添加到卖家的库存。此外,亚马逊客服人员郑重表示,对于卖家直接向买家发放的任何退款,亚马逊不会就此向卖家支付任何赔偿金,请卖家予以悉知。
二、fba发发货,选错了链接怎么办
如果您在FBA(FulfillmentbyAmazon)发货时选错了链接,可以采取以下步骤进行处理:
取消发货请求:在您的Amazon卖家中心,找到订单管理页面,找到相应的发货请求订单。然后选择取消发货请求。请注意,如果您的订单已经处于"已发货"状态,则无法直接取消发货请求。
与买家联系:如果您发现错误发货后,立即与买家联系,说明情况并道歉。解释发生的错误,并告知买家您将采取措施纠正错误并确保买家能够收到正确的产品。
等待买家回应:与买家联系后,等待其回应。如果买家同意取消或退回错误发货的商品,您可以提供退货的方式和地址。
重新发货:一旦买家确认退回商品,您可以重新发货正确的商品。确保仔细检查订单和商品链接,以避免再次发生错误。
学习经验:错误是难免的,但请从中学习并改进您的发货流程,以避免类似的错误再次发生。
三、fba欧洲站发货流程
亚马逊FBA发货流程第一步:SetQuantity,那么在unit下面输入发货产品的数量。如果之前上传产品的时候没有输入产品包装的尺寸的话,卖家这里还需要填写产品的包装尺寸。PackingType有两种类型:Individualproducts和Casepackedproducts。Individualproducts是混装,就是不同的产品混合装箱,Casepackedproducts是相同的产品相同的SKU装一箱。
亚马逊FBA发货流程第二步:PrepareProducts.这步就不用管了。
亚马逊FBA发货流程第三步:LabelProducts.这里需要注意后台要让卖家选择到底是亚马逊贴标签还是卖家自己贴。当然卖家省钱的还是自己贴标签,毕竟亚马逊贴标签的话需要收费的。如果选择卖家自己贴标签的,在“wholabels”下面选择“Merchant”,并选择相应规格的标签纸打印标签。
亚马逊FBA发货流程第四步:ReviewShipments,在这里可以看到亚马逊将卖家的产品分配到哪个仓库存储。每一个Shipmentname代表每一个仓库,并且可以看到卖家存放到该仓库有几个产品。卖家需要点击“Workonshipment”继续操作。
亚马逊FBA发货流程第五步:PrepareShipment.在shippingservice这边有shippingmethod和shippingcarrier两个让卖家进行选择的。一般卖家发货重量在60公斤左右的话就选择smallparceldelivery(SPD).另外shippingcarrier下面即使卖家选择UPS发货,但我建议卖家选择othercarrier,且在下拉框中选择“other”.Shippinglabels即箱子的外箱标签,那么这个需要打印出来,打包完成的时候粘贴到外箱。
亚马逊FBA发货流程第六步:summary.填写物流跟踪号,当卖家跟踪号拿到手后标记已发货。
四、亚马逊fba新版发货步骤
1亚马逊FBA新版发货的步骤相对于之前有所更新,需要在亚马逊卖家中心进行操作。2更新后的步骤是:在卖家中心点击“库存”→“添加产品”→输入产品信息→“预估发货量”→“继续”→“信息确认”→“生成并打印标签”→将产品装箱并贴上标签→在卖家中心点击“库存”→“批量发货”→选择要发货的产品→输入发货地址和重量等信息→“创建发货单”→选择运输方式和费用→“发货”。3亚马逊FBA新版发货步骤的更新主要是为了提高操作效率和用户体验,让卖家更加方便地管理和发货产品。
五、亚马逊站内站外促销叠加怎么取消
方法:
1.登录账号,把出单ASIN的所有的促销都检查一遍,能取消的都取消。
2.通过报告-配送-所有订单,下载最近一天的所有的订单,查看promotion-id。应该大部分都还在配送过程中,只要没法发货,都可以联系亚马逊FBA团队,进行取消订单的。把promotion-id,对应的订单号+ASIN,导出到Excel表格。
3.将导出的表格提交给亚马逊卖家支持的FBA订单团队,称促销设置错误,请取消
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。