亚马逊店铺运营日常工作包含哪些？

亚马逊店铺运营要点解析

在亚马逊店铺运营的过程中，诸多新手卖家常常会感到迷茫，尤其是面临店铺无单、流量不足的情况。其实不管是自主拥有店铺还是帮老板进行运营，每日上班伊始，通常都会先开启亚马逊后台，迅速扫视一番，如右上角的订单数量、左上角有无小红旗警示、左下角的邮件情况以及是否有新增 Feedback 等，这些信息在后台首页即可清晰获取。

初级运营要点详述

首先是维护 Review 。Review 在店铺运营中的重要性不言而喻，每天都需关注是否有新增 Review、是否存在被跟卖现象、流量状况如何以及每个产品的关键词搜索排名是升是降等。流量情况查看较为简便，点击相应功能菜单即可。新增 Review 的维护则相对耗时，若要维护多个账号且每个账号的 Listing 较多，工作量着实不小，查看所有 Listing 可能就会花费半个上午的时间。

其次是关注跟卖信息。跟卖是亚马逊的特色之一，甚至可以说亚马逊是支持乃至鼓励跟卖的。但对于那些已注册品牌或在产品上做了丝印 Logo 的卖家而言，自然不希望被跟卖，更别提那些恶意跟卖、恶意竞争的行为，着实令人烦恼。若能及时发现这些跟卖信息并给跟卖卖家发邮件，往往能达到清退跟卖的目的。发现是否有人跟卖并非易事，在自己店铺前台是无法察觉的，只能从亚马逊前台找到自身的 Listing 才能知晓，极为耗时，且还有半夜定时跟卖这种更为隐蔽的情况。

再者是留意关键词排名变化。毕竟这一数据是反映 listing 优化效果的重要指标之一（另外两个自然是销量和流量），但这需要到亚马逊前台输入关键词并逐页翻找，若 Listing 和关键词数量众多，几乎不可能全面顾及。

每日需例行监控的项目主要包括订单数、小红旗、邮件、流量、Feedback、Review、跟卖信息以及关键词搜索排名变化等。

进阶运营要点剖析

其一，登陆账号，确保账号安全始终处于首要位置。

其二，处理售后邮件，查看库存及退款人数比例等情况。

其三，分析 PPC 效果及花费。

其四，跟进运营流程，比如是否进行了刷单、刷 Review 等操作，需及时跟进。

其五，观察竞争对手的排名和价格。

其六，完成日常工作后，便可以在卖家群中交流交流经验等（此点需严格保密）。

上述这些运营工作能否为你答疑解惑呢？目前许多初级亚马逊运营人员往往缺乏完整的运营思路。而当下不少亚马逊初级运营的突破点并非文案或 CPC，而是关键词词库。一旦有了关键词词库，便能写好标题，也可开展 CPC 操作，再结合对 CPC 报表的分析能力，如此便形成了一个良性循环，从而能逐渐积累更多经验，迈向高级运营的行列。