ebay卖货政策怎么写?ebay销售流程(ebay政策及规则解读)
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在eBay美国站卖东西的流程是什么
第一步:注册eBay交易账户
eBay是全球最大的电子商务平台,花2-3分钟创建一个交易账户,即可轻松开拓海外直销渠道。一个交易账户可在eBay全球38个交易平台上使用。
1.创建eBay交易账户:
注册eBay账户时请如实填写注册资料;建议使用hotmail、gmail、163等国际通用的邮箱作为注册邮箱,以确保顺利接受来自eBay及海外买家的邮件。
2.通过信用卡完成身份验证:
为了确保交易安全,ebay需要对账户进行身份验证,推荐使用信用卡方式完成验证;如果没有信用卡,也可以选择手机结合借记卡的方式来验证身份。
3.确认注册邮箱完成注册:
最好,请前往注册邮箱查收ebay发送的确认邮件,激活ebay账户即可;
第二步:注册PayPal资金账户
paypal是全球使用最广泛,最受欢迎的“网络银行”。支持多国多币种结算,ebay平台推荐使用paypal作为资金账户进行跨国收付款交易。
第三步:了解eBay诚信与安全政策
1.ebay信用评价体系介绍:
ebay信用评价体系主要由信用评价(Feedback),卖家服务评价(DSR)及交易纠纷(Disputes)三大方面组成。这些指标综合起来则代表了在ebay的信誉,以及用户满意程度。ebay卖家的信誉在业务发展中起着至关重要的作用。
2.买家满意度对卖家业务的影响:
ebay通过买家的交易体验来衡量你的卖家表现。当买家对卖家留下中评或差评,或者评价时留下1-2分得DSR评级(四项评级中任意一项),或者向卖家发起交易纠纷,都是不良买家体验(Bad Buy Experience,简称BBE)的表现。当BBE交易过多时,卖家表现就无法达到ebay最低卖家标准。
第四步:刊登一件优质商品
成功刊登一件商品,是开始ebay外贸的第一步。真实准确的描述物品。ebay全球拥有40个站点,面向海外215个国家的买家,在其中任一站点刊登都可让全球买家找到所售商品。目前,ebay美国站、英国站、澳大利亚站都是交易量大且会员活跃的站点,也是大多数新卖家的首选站点。
选择好你的刊登站点后,只需点击该ebay站点右上角sell按钮,就可以开始刊登商品了。
第五步:成功出售商品操作流程
顺利刊登完商品,接下来就是静候顾客上门。与此同时,跟潜在买家进行沟通,向买家提供全方位、专业性的服务,才能将商品成功售出并使买家满意,收获好评。
1.及时回复买家提问:
对商品感兴趣的买家,通常在正式购买前会通过“Messages/讯息”提出自己的疑问。查看视频了解回复买家问题的操作与技巧,以及回复问题时应该注意哪些问题。
2.重新刊登未售出物品:
如果刊登的物品没有在设定的时间内卖出,可选择重新刊登该物品直至成功售出。根据视频教程,了解如何重新刊登未售出物品并获得刊登费返还。
3.发货并提供物品追踪号:
发货并提供物品追踪号视频教程,教授如何做好跨国包裹的包装,物品发出后如何更改eBay上的物流状态并将物品的追踪号添加至eBay,以及如何通知买家货已发出。
4.获得买家5星级好评:
获得买家5星级好评最关键是在物品质量,沟通,货运时间,运费这四方面做到最好,让买家满意与认可。
同时,在收到买家好评时,也建议向买家表示感谢;收到中差评时,可与买家友善沟通,消除交易中的
误会,请求买家修改评价,这也是获得好评必须学会的技巧。
5.解决买卖双方的纠纷:
交易中买卖双方的纠纷往往不可避免,当遇到纠纷时应积极回应并沟通解决,同时找出纠纷产生的原因,避免此类纠纷再次发生。该视频教程从“买家发起的纠纷”与“卖家发起的纠纷”两个方面介绍eBay纠纷类型以及如何按照eBay纠纷调解流程解决纠纷。
6.从PayPal账户里提现:
如何从PayPal账户中提现是每个卖家最关心的问题,作为eBay跨国卖家,可直接从PayPal账户中将美元款项电汇至您的中国本地银行账户,3-7天后美元资金便能转入银行账户。请确认您的本地银行账户可接受美元货币,最后将美元资金兑换成人民币即可。
7.缴付eBay费用:
eBay向卖家收取低额的刊登费及成交费,每月会寄出账单给卖家。
第六步:优化刊登策略提高销量
1.确保物品顺利进入搜索结果页
撰写关联性强的有效标题是物品顺利进入搜索结果页的保障,标题中的关键词与买家搜索关键词越相关,意味着物品越能够出现在感兴趣的买家面前,这也意味着更高的销量。
2.提高您所售物品的排名
Best Match是eBay默认的排序方式,通过考虑卖家所提供的服务质量、物品价格、卖家等级等很多因素进。行排名,这些因素在不同分类可能还会有所区别。对于卖家来说,提高物品排名最关键的是专注于良好的业务运作,并向买家提供超值的产品和服务。
3.在物品搜索结果页吸引买家点击
当物品在搜索结果页中排名靠前,这时能够让买家对物品产生兴趣并点击就得靠预览图片和副标题了,当然,价格也是买家考虑的主要因素之一。
4.在物品详情页面促使买家出价购买
在物品详情页面展示的内容是买家决定购买的最直接因素,使用多角度大图来展现物品,突出产品亮点及增值服务,清晰表明您的交易条款、退换货政策,都可以在不同程度上刺激买家的购买欲。总而言之,越真实准确的描述,越优质的服务,越容易让买家采取行动购买您的物品。
ebay又有新政策了,如何定价阿
bay平台中,价格的组成部分是“一口价,起拍价,运费”这三个,可以在有一定量产品价格数据的基础上进行分析定价
选择一款合适的辅助软件也很重要!下面是一米软件Ebay价格与数据监控系统,你可以了解一下
1,多模式数据采集监控
(1)可根据关键词/类型/排序等监控各项排名和产品价格等数据;
(2)可自定义根据Ebay item Number号码批量导入监控出价等数据;
(3)可自定义根据店铺网址URL批量导入监控出价等数据;
(4)可对监控数据进行排序删选及导出excel表格;
2,多方式获取、查询数据,排序及整理导出
(1)可自定义根据Ebay item Number号码批量导入监控出价等数据;
(2)突破ebay防采集限制,无限制抓取最新实时数据;
(3)获取的数据格式有:来源URL产品网址,Owner,item number,item title,buy it now price,auction price,stock,update time等;
3,可根据用户实际需求定制功能
可定制采集Ebay所有产品图片、名称、价格、详细说明等字段,也可导出成自定义格式,可供自己购物网站使用。
Ebay外贸营销有哪些技巧流程怎么样
技巧一:
找准“商机”:若初步确定了售卖品,您可以参考该商品近期销售状况、销售价格、所属列表目录、搜索关键词以及商品描述等,最终确定售卖与否。其次,eBay的“高级搜索”功能可帮助您快速找到目标商品,而您只需设定较详细的搜索条件,并勾选“搜索已结束商品”(Completed Listing)即可完成精确搜索。再次,如果您想了解eBay目前最热销商品或eBay用户搜索频率最高的词条,您可以直接登录“eBay Pulse”获取相关信息。
技巧二:
设定合理的价位及列表格式:目前不少卖家选择以拍卖形式刊登商品,并利用低起拍价优势来吸引买家的注意力。根据eBay新的收费标准,只要拍卖品起拍价低于1美元,便可享受免费刊登的优惠。不过,我们建议您通过技巧一了解商品的市场需求量大小后再刊登商品,以确保有买家对其进行竞标。此外,eBay的“搜索结果”中的商品陈列方式遵循一定的规律,您可事先了解其中的规律。
技巧三:
注册成为PayPal会员:在PayPal上注册不仅快捷方便,而且无需缴纳任何费用。成为PayPal会员后您可通过PayPal余额或在线支付方式(如银行账户和信用卡),向任何拥有电子邮件地址的人发送款项。收款方能立即收到款项已到的邮件提示。
技巧四:
发挥好商品标题的作用:建议您在商品标题中放入关键词及独特的描述性词汇。此外,您须定期检查商品标题的拼写,减少因拼写错误而带来的损失。目前,Terapeak可让您免费使用“Title Builder/建立标题”工具,您可以通过该工具建立最有利的商品标题。
技巧五:
恰当的商品描述:商品描述须简洁明了,排列有序。版块标题及项目符号列表最好富有创意,同时应涵盖商品类型、品牌、状况等。此外,您可以通过设置“商品细节”,即商品的新旧状况、型号、颜色、品牌、退货政策以及处理时间等,进一步方便买家搜索到您的商品。
技巧六:
添加商品图片:图片往往比文字更能吸引买家注意力,更能让人信服。根据现有政策,卖家可免费刊登第一张图片。拍摄图片时,注意多角度取景,同时留意图片是否清晰、真实,光线是否良好,图片背景是否整洁有序。为凸显商品特色,您还可以上传特写图片。当上传的图片达到一定的数量后,您可将图片升级为图片包,享受额外服务。现不少商品以及eBay的赞助商都可享受免费刊登数张相片的优惠政策。
技巧七:
添加运费说明:在您的商品列表中添加合理的商品运输及处理费用,无疑是明智的选择。eBay平台现免费提供的运费计算器可帮助您计算任何时间任何地点的运费收取情况。此外,假如您为买家提供免费运输服务,您的商品在“搜索结果”中会排在前列,这将进一步提高该商品的销售量。
技巧八:
及时反馈信息:对于买家提出的问题,卖家应进行及时反馈。只有这样,买家才会更加信赖您,才会一贯支持您的商品。
技巧九:
追踪商品售卖情况:您可以在“我的eBay”页面上追踪您在eBay上所有的销售情况,包括您目前销售的商品、已经售出的商品、客户配送地址、潜在顾客的信息等。通过收集这类信息,您可以更好地管理信息资源,并且随时随地联系潜在客户。
技巧十:
家庭办公:美国邮政管理局现提供有各类免费送货服务,且可在短时间内将商品送达买家。成功将商品销售出去后,您可以直接通过“我的eBay”,用PayPal付款至UPS或PSPS或打印货运单据(在家中操作即可)。此外,您可以安排货交承运人进行发货的时间(免交额外费用)。