跨境电商新手入门知识跨境电商新产品的引流方法
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浅谈新手如何入门跨境电商
一,平台的选择
在市面上有很多的跨境电商平台,很多人做跨境认为流量大的平台就是好平台,其实并不是,好平台一定是适合自己的,如果你没有任何电商经验,在货源方面也并不是很充足,那你去选择做亚马逊,简直是没有路可走,是这个平台发展不好吗?不是,是你不适合这个平台,也是这个平台不适合你。
亚马逊是最大的跨境平台,流量高且客单价也高,卖家也多,竞争压力大,大麦家就有30多万,什么优势都不具备的你,要如何在这个平台立足呢?
现在主流跨境平台有亚马逊,速卖通,wish,Shopee和Lazada等,平台面向的市场也不一样,每个平台都有各自的发展特点,规则也不一样,再加入之前,充分去了解下平台的政策规定,看看自己能否做到。
需要注意的一点就是,现在商标版权意识越来越强,自己也要有商标意识,不侵犯他人的版权,也不让别人侵犯自己的版权。
不管做哪个平台售卖什么产品,库存都要安排好,如果是一件代发那就要选择合适的供货商,保证货源充足,保证发货时效,给客户良好的印象。
二,产品类目的选择
也就是我们通常所说的选品,有一句话说三分靠运营,七分靠选品,可见选品是多么重要的一件事,当然也不简单。
选择产品和选择平台的思路差不多,第一步就要看你自己有什么货源,有货源就做你现有的产品;没有货源的话,结合你自身的优势或者经验,对什么产品比较熟悉,选择一个熟悉的产品类目去做。
这是在选品中最常使用的方法,选品并不是选完上架就完事了,还有后期在市场中的运营,这款产品前期针对的消费群体准不准,是不是还有未涉及到的消费者,都是需要我们考虑的问题。
现在很多很多的人做女装,因为女性消费市场很大,发展潜力也非常好,做得好就是暴利,同时女装也是更新速度最快的一类产品,兼职或个人创业者不建议做女装,很难跟上市场女性服装的更新速度。
做冷门产品的卖家比较少,消费者也不会像买女装的那样多,冷门产品比较有针对性,如何选择确定自己的产品特色,以及后期如何进行推广等。
三,不断丰富自己的电商知识学习是永不止步的,在接触一样新东西的时候讲究理论与实践相结合,可能还没有开店,实际操作做不了,但是理论知识得了解,这样等店铺下来就不会一片茫然,不知所措。
任何行业的知识都是无限的,对于创业者来说,更要掌握全面的内容,因为努力的人很多,你稍微放松,可能就会有人超过你了。
这里说的电商知识,主要包括两个方面,一个是平台的内容,就是平台对卖家的规则和要求,工作的运营流程,还有物流快递的设置;另一方面就是对市场的了解,你选择的平台应对的市场是什么样的,主要消费人群和消费习惯又有哪些,你的产品他们是否能接受,另外市场也是在不断变化的,你的产品是否需要随着市场变化而逐渐优化,还是需要更好的产品来替代。
四,平稳自己的心态创业过程中,心态最重要。在做跨境电商的一部人当中,有很多急于求成的心态,可以理解。但其实电商并不是一个快速收钱的工作,需要长时间的积累,也不是每个人都能赚到钱,创业失败是很正常的事情。年入百万的也是有不少,但是什么情况会发生在自己身上就很难说了。
跨境电商就目前来说,是一个很好的创业项目,全职兼职都有,好的店铺离不开好的运营,跨境电商是一个循序渐进的过程,找准方向,行动正确,执行力强,成功的机率会很大。
我今天所说的都是根据做店的经验来和大家聊,如何从零开始做跨境电商,你去问不同的人,回答肯定也是不一样的。在加入跨境电商之前先分析一下自己,我个人的事业现在处于什么阶段,我为什么要做跨境?如果你确定你要做,没有自己的思路的话,就按照我上面说的来,如果你有自己的想法,那就跟着自己的感觉走。新手做跨境电商,一开始肯定会遇到各种各样的问题,要多渠道的去学习运营知识,提高自己对跨境电商的理解,还要综合考虑自身的优势,并且充分利用,不断提升自己。
讲解跨境电商的引流推广方式(跨境电商如何推广)
经营亚马逊电商平台,推广引流是相当重要的,能不能走上,人生巅峰,推广引流的影响是绝对不能忽视的。
而经营亚马逊的商家们都了解,流量,通常分为站内流量和站外陆流量,针对平台来说,虽然有一定流量,但是“狼多肉少”根本不够分,而且还很贵,因此亚马逊现在非常鼓励平台卖家进行站外引流操作。
利用搜索引擎进行营销,其最大的优点在于对销售目标的精准定位,同时不受低于和时间的限制,效率颇高,可快速提高转化率。
其主要表现方式为:SEO优化与PPC广告。
得益于海外使用邮件的习惯,目前在海外电子邮件营销依旧是众多主流营销方式中的一个,方法较为简单,类似于国内营销手段中常用的微信邀约,对新用户,用高质量的内容或图片辅之一优惠的价格吸引,老用户则是以定期问候的方式,告知活动、新品信息等等,当然,需要注意频率。
社交媒体营销作为目前最火热的营销方式之一,特别是在疫情环境下,吸纳了庞大的流量,对于推广销售有着极为有力扶持效应,其主要操作方式为账号运营和广告投放。
做跨境电商站内流量固然能带来巨大流量,但免不了会遇到平台竞争激烈、流量提升困难等问题。即便站内电商做的很好的情况下,拓展外部渠道更能增加综合实力。
二、跨境电商如何做好站外渠道
推广渠道很多,并非所有渠道都适合自己,选择用户群体更适合自己的平台大力推广。
我们需要注意的是,只有精准的流量才能提高产品销量和转化率。
1、要分析店铺、产品、人群特性,比如用户年龄、生活习惯、消费水平、活动区域、兴趣爱好等。
2、根据用户特性画像用事先准备好的推广渠道寻找目标用户。
3、除了平台、产品本身的重要性外,影响站外推广的环境因素如日期、季节也很重要。
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跨境电商应该要怎么做 要怎么引流
很多个人和企业想做跨境电商,但是如何做好跨境电商,是很多人心里没底摸不着头脑问题。本文以出口电商为例,站在最高点,提炼了7个核心步骤供大家参考!
一、人才:搭建团队,先把自己考虑进去
首先不要奢望来一个人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解电商,就永远没办法抓住人才。如果是做第三方平台,那就需要先花一些时间去了解平台规则。对商家来说,你要知道哪些规则需要遵守,当你招人面试的时候才知道对方靠不靠谱。
很多成功的传统企业,老板自己就很懂,他们的成功,都是从基础做起。所以在团队配置上,一定要把自己考虑进去,未来缺哪块补哪块。
创业初期,没人没钱没宽敞办公室,传统招聘渠道招来的人,看到空荡荡的写字间里就你一个人,他们未必敢来上班。这时候就要“找人”了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事设岗,按岗招人。外贸电商和国内电商从岗位上讲,没有什么区别。都需要技术,营销,运营,采购,物流这五大职能模块。人事行政财务呢?没赚到钱之前,先自己兼任吧。
二、选品:永远是展开平台运营营销的第一步
选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题。对于不同平台,最核心的是在了解平台后做选品,同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴。
1、Amaon的选品
提到亚马逊,大家首先想到的是适合做品牌,高毛利等等话题!但是,对于我们很多中国式卖家来讲,亚马逊留给我们销售产品的路线只有“跟卖LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略。当然,如果是简单的贴牌,其实这条路线是非常累的。
那么,在这个环境下,如何选品呢?
跟卖的产品其实大多数是标准化产品,选品思路是中国式采购思维,电子类、汽配、家居和运动器材类等等。目前亚马逊的规则,很多都已经是FBA的配送,所以,选择这类品类的时候,是否侵权要根据要跟的母LISTING是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认。剩下的主要精力可以放到采购成本分析和国内物流头程计算,还要围绕着市场的销售价格区间,不断对这类产品做测试。在TITEL、关键词、页面、图片、本地派送一样的情况下,大家唯一能做的就是看谁的运营费用低,谁争夺BUY BOX的实力就强。我们选品的目的就是为了能够销售出去,这个其实就是选品的根本核心。
自建类产品比较多的是已经被比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)选品的核心是这类产品市场的销售容量,这类产品往往是非标准化和主观性产品,且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品。这样才能在非中国式采购思维的基础上面,对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展。同样,选品的核心还是为了销售出去!
2、速卖通的选品
速卖通目前主要是以直发为主,对于本地化的运作只有卖家自己去提升时效和客户体验度,平台本身对这些没有要求。那么,产品的重量和价值方面就要区分了,目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品。所以,卖家做速卖通选品的时候,还是主要以中国式的采购思维为主,TITLE、关键词、页面、图片等等是必须要做好的,性价比要求更加突出。主要市场要放到除欧美以外的第三方国家市场,选品时要考虑到销售主要目的地。铺货思路和虚拟样品库存的操作方式可能导致在线SKU(Stock Keeping Unit)数量和库存实际SKU数量有天壤之别,但中小卖家都可以很快上手,在人力充足的情况下,无需投资太大的库存资金就可以事半功倍。
当然,有心的卖家可以按照亚马逊自建listing的思维,做垂直化的产品线,把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来,重点利用速卖通的付费流量做自己的品牌店铺,但这个要尽早做(目前速卖通已经有不少大品牌在里面了)。
3、ebay的选品
ebay放到第三点说是因为其平台的复杂性。目前除了ebay销售的品牌和专营店这两种形式以外,其它的可以把ebay选品思维用“海外仓派系”和“中国直发派系”来区分。
“海外仓派系”的选品思维大家可以直接利用上文亚马逊的“跟卖”选品思维,但不同的是,TITLE、关键词、图片、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同。
“中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维”操作。可以说,两个市场是基本完全相同的,不同点只是平台对卖家的考核和平台在受众国家的宣传力度。
4、Wish的选品
Wish卖家如果同时做上面三个平台就会发现,Wish的关键词和页面是按照亚马逊的模式做的,但是在标签中失去了灵活性。SKU属性和匹配方面是按照速卖通的模式做的,可是在灵活性方面也是欠缺的。用户界面方面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐,了解ebay的卖家马上就注意到了,这个界面其实是ebay的“Collections”。当需要搜索产品的时候,Wish整体又回归到了每个平台相同的算法。所以,除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外,用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的。不过,要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响。
小易有话说:2016年的竞争将是产品的竞争,包括品牌和品质。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强,可以尝试M2C供销模式,工厂将货物提前备货到海外仓,卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台,当货物销售后,再从海外仓发货并支付采购货款。对于卖家来说,有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类,0库存和货款压力扩张生意。
三、仓储:注意海外仓的风险
这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说,其中前两项是基础建设,后一点是系统应用。
1、仓储空间既货架位规范
货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列,采用统一标识标上序号,并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管,在商品的出入库过程中,根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成操作,提高效率减少误差。
货架位信息编写,应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号,以便于查找处理。
2、商品信息规范
此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理,有利于及时准确地拣货,提高效率,避免拣货失误。
商品SKU作为商品最小的库存单位,是商品管理中最为重要最为基础的数据,但由于不是既有的信息,很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况。
3、流程设计
这里的流程不是指4S也不是5S,而是指卖家在上述两点规范的情况下,订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。
简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为:1、获取订单;2、订单分配;3、打单配货;4、库存维护。
订单获取:通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统;
订单分配:接入市面上主流的国际物流渠道,通过用户自定义的分配规则,所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货,对应的物流获取面单和跟踪号;
打单配货:订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号,捡货信息也与面单同步打印。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了;
库存维护:系统自动根据订单发货情况维护库存,并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。
采购回来就可以支撑不断产生的订单,流程上形成一个闭合的循环了。
海外仓适合那些价格高,体积大,易碎,传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物。
做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点,发出去容易,收回来难。回来的货算进口,很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖,但也不一定能卖完,剩下的就变成了库存损耗。
小易有话说:仓库管理是一门科学也是一门艺术,如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化,需要一个好的ERP或者软件来协助,将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描,同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等。总的来说,仓库管理要精细、准确;操作流程标准化但又要有弹性;小卖家没有自己开发的能力,建议使用一些ERP软件来实现这些功能,极大的节省工作量,减少出错率,就是节约成本。
四、平台:三方平台+自建商城巧妙结合
对刚涉足跨境电商的商家来说,建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则,这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益,然后最大程度保持公平。
对卖家而言,第三方平台的好处就是流量可以不花钱,坏处是你做的越大,战略隐患越大。
不过,这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在,因为自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意义绝对不是简单的销售,因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态,因此第一功能是信息传播,其次才是成交。
现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单,这样也实现了自有商城的免费推广。
五、推广:基础是有一个好的产品
产品推广主要有以下5种:
社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销。
对于不同的产品,不同的平台应该选择某一两类合适的方式。
六、物流:选择合适的物流公司主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。
首先,看公司的历史。
其次,看公司的服务渠道是否全面。
不同的货物需要选择不同的物流方式,例如考虑重量限制。在一个物流公司发货越多,能够享受的服务也越多。
再者,看价格。
物流费用会侵蚀卖家的利润,所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格,会带来严重的后果,例如:操作异常,丢包,派送时效不稳定等等。只追求经济效益,必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。
最后,看公司的整体实力。
例如网点分布是否够广,是否有一套无缝对接上下游的系统等。
小易有话说:推荐出口易公司,跨境物流专家,以全球仓储为核心,整合全球物流网络系统,为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务;出口易有8个海外仓库,覆盖欧美主流跨境电商市场。出口易拥有11年跨境物流经验,竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务。
七、收款:把好最后一关
资金的安全是首位,如果资金安全没有保证,通道再好用,收的钱越多风险越大,就像PP一样,很好用,但是有资金清零的风险,资金安全没保证。其次,通道的稳定性,通道三天两头出问题,这会非常影响收款,特别是高峰的时候,耽搁一小时都会损失很多订单。第三,通道的成功率,因为成功率直接关系到订单的实际转化率,成功率越高,实际转化率就越高。其它的如开户费,年费都是次要的,相反往往越是那些条件越诱人的通道,可能风险越大。
不要局限在一个收款通道上,对于卖家来说,资金回转安全是很重要的,客户的网购体验更是重要的。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择,因为支付页面快捷,也符合国外消费者的购物习惯。用户提升了价值体验,对于稳定外贸市场份额是有利的。