亚马逊如何防安全问题?有侵权产品销售咋整?
亚马逊账户安全攻略
在跨境电商的征程中,安全经营店铺账户至关重要,稍不留意亚马逊账户安全相关事宜,便可能让之前的努力付诸东流。下面一同来深入探讨如何保障亚马逊账户安全。
一、人员筹备
为迎接旺季,需提前扩充人力,并给予临时员工专业的培训与指导,使其能快速适应工作并高效完成任务。
二、优质售后
务必及时回应消费者的评价与信息,迅速处理并解答消费者的疑问与担忧。出色的售后服务,可有效规避诸多退换货与差评问题。
三、规避风险要点
若评价稀少且皆为差评,封号风险势必大增。若再以刷单触碰规则底线,那便更容易进入封号的“雷区”。
四、物流精细安排
在产品包装上,应选用更牢固的打包方式与材料,防止产品在运输过程中因积压、磕碰而受损,从而减少由此引发的退货情况。预先规划好物流渠道,实现空运、海运、快递、海外仓等多渠道的合理搭配。
精确计算物流的运送周期、产品的生产周期以及销售状况,提前安排入仓,确保不断货。尤其要注意,在此基础上还需准备“Plan B”,以增强应对突发状况的能力。物流操作务必合法合规,如近期曝光的中国卖家海外仓在英国被查事件,多因卖家采用“双清包税”所致。低报货值的情况也较为常见。故而在中美贸易战的背景下,美国海关检查趋严,卖家切不可自投罗网。
若不小心销售存在侵权问题的产品该如何应对呢?
若卖家销售侵权产品,将遭到拥有正规授权、注册商标和品牌备案卖家的投诉,轻则下架商品列表,重则移除销售权,甚至直接封店。其中,跟卖导致被投诉的比例极高。
建议举措
远离大品牌产品,若卖家有意经营品牌产品,务必通过正规供应商获取授权。在选品前,一定要仔细搜索查询产品的专利等权利信息,确保销售的产品安全且无侵权问题后再上架。在上架产品时,要有自己的原创产品信息,包括产品标题、产品图片和产品描述等,切勿复制其他卖家的产品信息,也不可使用品牌卖家的品牌名、变形词、同声词和衍生词等,在未获授权的情况下,这些都可能被判定为侵权行为。避免使用敏感关键词。选择正规供应商授权进货,销售正品,如冠通分销平台的商品均为授权销售,商家们可放心。有条件的卖家若打算在亚马逊长期发展,可打造自己的品牌,注册商标并进行品牌备案。
以上便是有关亚马逊安全问题的全面分享。