Lazada取消率怎么恢复,Lazada如何避免买家取消订单
关于 Lazada 取消率的深度剖析
在 Lazada 平台上,如果取消率过高,会引发平台按规定实施相应惩罚,使店铺受到限制。下面深入探讨 Lazada 取消率怎么恢复以及如何避免买家取消订单。
Lazada 取消率恢复之法
商家可从以下几个方面着手来恢复 Lazada 取消率:
1. 每日检查产品库存状况,库存不足时及时补充,确保有货可发。
2. 若无法按时发货,应合理下架相应商品,避免不必要的麻烦。
3. 因供应链问题可开启假期模式,防止因无法发货产生不良影响。同时,若因自身问题需取消订单,务必及时与买家沟通。
如何规避买家取消订单
首先了解 Lazada 卖家取消订单的主要原因:
1. 在收到订单后 48 小时内,卖家未将订单状态从“Pending”转为“ready to ship”。
2. 在收到订单后的 7 个日历日内,包裹未抵达分拣中心。
3. 卖家因库存不足无货可发。
4. 卖家因定价错误不肯发货。
库存分配策略
为 Lazada 平台规划并分配实际预留库存。实时在卖家中心更新库存量,若无存货则更新为“0”。卖家必须在 60 个日历日内至少更新一次库存,否则 Lazada 会自动将未更新库存的 SKU 库存设为“0”(库存为“0”的产品仍会显示在前台,但消费者无法下单)。
订单发货要点
务必在 48 小时内将订单状态转为“ready to ship”,并保证 7 个日历天到达分拣中心。
产品定价技巧
要以当地货币定价,切不可用美元、人民币等定价,也不可直接复制马来西亚卖家中心的价格到其他卖家中心,同时要实时更新价格。
总之,如果是自身原因导致取消订单,需及时与买家沟通,争取让其选择其他取消订单的理由,并给予一定补偿,以免计入 Lazada 取消率,给店铺带来不良影响。所以一定要深入了解平台规则后再进行运营,这一点至关重要。