亚马逊DOTD是啥?出现DOTD价格错误咋处理?
关于 DOTD 的全面解析
DOTD,即亚马逊的一种重要营销活动——镇店之宝。这可是亚马逊站内秒杀的王牌,其秒杀时间为 1 天,但具体时长会因不同国家/地区的商城而有所不同,通常是 4 到 12 小时。
参与 DOTD 的条件
要想参与 DOTD,需要满足诸多条件。必须是专业卖家,每月至少有 5 个卖家反馈评级,且整体评分至少为 3.5 星。在亚马逊商城要有销售历史记录且评分至少为 3 星,且包含尽可能多的变体。再者,不能是受限商品或具有攻击性、令人尴尬或不适宜的商品。同时,所有地区均要符合亚马逊 Prime 的要求,还要符合买家商品评论政策、定价政策、促销频率政策,产品需为全新状况。
参与流程
对于参与秒杀的产品,在 listing 的详情页面和秒杀的界面都会展示详细的秒杀时间。具体流程如下:先在后台的“广告”选项中选择“秒杀”选项;然后在后台推荐的秒杀中,选择自己想要参与的秒杀产品,并选择相应的秒杀时间段;接着输入产品的价格和其他信息;最后选择提交秒杀。
应对 DOTD 错误的方法
当 DOTD 中出现错误时,由于 DOTD 不是卖家可以编辑的,所以需要找到帮你创建或报名 DOTD 的经理来解决。常见的错误原因有两种,一是误调价格,比如卖家在报名成功后,因各种原因有心或无心地调低了产品价格,或被其他新品跟卖产生了新的最低价,导致过去 30 天的最低价出现变化进而报错;二是使用了额外的促销手段改变了价格要求,如开启了会员专享,或在报名成功后的期间内又额外参加了某个 Deal 活动,从而导致过去 30 天最低价格要求发生变化而报错。
给卖家的建议
这里给卖家们提供三个建议。一是尽量在活动报名成功后不要动 Listing,保持原状,不要动价格,不要乱改文案,避免因一些无关痛痒的调整造成真金白银的损失。二是多报名活动,从增加数量维度减少活动被取消带来的损失,对于多库存的卖家来说,相对能承担更多的活动次数,多提报活动好处较多。三是尽量复盘找出每一次失败的理由,如果错误发生,肯定意味着流程上有一定瑕疵或不可控环节,比如运营人员操作价格前未通报上级主管,或团队对工具的使用理解不足等,这些都可以通过流程优化或知识培育来避免再次发生,尤其在人员流动率较大或运营人员较多的公司,一套健全的运营流程才是解决问题的根本之道,否则即便客户支持能及时帮忙,还是会出现非必要损失的时候。