亚马逊运营一天该如何合理分配时间?
亚马逊运营每日工作要点
新手阶段的步骤想必大家已有所了解,那么身为一名亚马逊运营人员,每天具体要做哪些事呢?有时是不是感觉忙碌却又不知所为,甚至觉得碌碌无为?有些卖家觉得没事可做,只是等货卖完了去补货。那么,优秀的亚马逊运营每日工作究竟包含哪些呢?下面为大家详细梳理。
一、关注绩效通知与邮件
这是亚马逊运营每天首先要查看的内容。在亚马逊后台左上角有个红旗标志,需每日查看店铺是否有紧急情况,这直接关乎店铺安全,所以务必每日查看。不管是周末还是节假日,都必须在 24 小时内回复邮件。
二、检查店铺状态
查看前台产品是否处于在售状态,检查购物车是否丢失、是否有被跟卖情况。若购物车丢失,需查明原因,比如是否近期有提价;若被跟卖,则给予对方警告或直接进行投诉。同时,要确保 Listing 正常在售,图片正常显示,且不存在侵权问题。
三、留意 feedback 和 Review
查看产品评论中是否有差评,因为差评会严重影响产品排名与转化。若出现差评,分析其产生原因。若是亚马逊物流导致的差评,可申请移除;若是产品问题,尝试通过邮件联系买家,看能否改为五星或删除差评。Feedback 需在 24 小时内回复,Review 则要在 5 天内联系买家。
四、把控库存情况
每天必须查看产品的剩余库存,并为每个产品制作库存统计表。由于货物运输周期较长,做好库存管理能让我们及时备好货,避免断货。每周要更新一次库存统计表,合理规划我们的库存。
五、分析广告数据
设置新的广告组,包括自动广告和手动广告。查看广告数据,如广告点击、曝光量、点击量、转化率、广告花费、ACOS 以及关键词排名情况,且每日要进行广告数据分析。还要结合出单情况和关键词排名对广告投放进行优化,或加大预算或降低预算。
六、核算营业利润
登记好营业登记表,查看是否达到目标利润。若未达到,考虑是否调整目标利润,并采取相应补救措施。
七、制定推广方案
根据产品目前出单情况制定相应的推广方案,调研关键词,进行站内推广,如使用 coupon 优惠券促销,或进行站外推广,如使用 code 推广。
八、记录竞品情况
做好竞品分析表,如何有效记录和分析竞品呢?需记录竞品站内外情况、评分、Rating 数量、排名、五星数、差评数、日销量、核心关键词位置、价格、促销情况等。根据竞品的变动来调整产品的推广方案和价格变动,学习其优秀运营思路。
九、上新操作
对新品市场进行调研,进行关键词调研,制作图片,撰写文案,对竞品进行调研,以及进行 A+操作等。
十、复盘与
无论做什么都要有复盘的习惯。分析店铺运营过程中出现的错误,如广告是否出现垃圾关键词、是否出现其他品牌名、关键词调研是否正确等。要复盘这些问题以及自己是如何解决的。