亚马逊如何快速获取优质且100%留评的技巧？

关于亚马逊产品推广的深入探讨

在亚马逊平台，Review 评价可谓是核心中的核心。卖家们都在积极寻找测评资源，看到他人产品因一天甚至几个评价发布而销量暴增，自己却常感无计可施。不少卖家觉得 fb 测评资源越来越难获取，送出众多产品却仅能获得一个评价，成本极高。而且，刷手池的重复使用，导致不同产品受到牵连，容易引发账号被污染和关联等问题。一旦某个账号因刷单被亚马逊封店，那么这个刷手刷过的其他产品的店铺也难以幸免。所以，卖家们务必谨慎行事，即便在选择合作的刷单服务商时也要慎之又慎。

新的 Rating 评级系统虽提高了星级评分，但也存在一些缺陷。没有书面评论的评分无法让消费者确切了解产品的使用感和质量。并且三星级或一星级的评分若没有任何反馈，消费者也难以知晓产品具体的不足之处，是质量问题、配送问题还是其他原因。对于旨在通过分析评论来改进产品的品牌而言，此类评分毫无价值。

亚马逊的政策举措

为帮助卖家获取 Review 并防止虚假评论，亚马逊连续推出了诸多政策。推出了 Rating 不留评的政策，使得饱受虚假评价困扰的问题有望迎刃而解，对于卖家来说，从此可以在几乎零成本的情况下快速提升 Rating 数量，“Rating 数”将成为所有卖家的全新竞争领域。同时还有“Request a Review”功能，卖家可在订单详情中找到该按钮，在订单送达日期后的 30 天内使用。此外，Vine 计划全面开放，已在亚马逊品牌注册且符合专业卖家要求的可在后台申请。现在还增加了合并各站点 Review 的功能，对于产品质量过关的卖家是个好消息。

面临的挑战与变化

然而，也存在一些对卖家不利的变化，如测评难度增大，获取 5 星好评更为困难，若操作不当，极易引起亚马逊批量删评。当买家留评 5 星的数量过多时，5 星评价内容可能被拒，只能上 4 星；亚马逊会自动检测 listing 的 5 星好评比例，若异常会限制新评价的星级；一旦检测异常，亚马逊会关闭买家给该 listing 上评的功能。

卖家的应对之策

面对日趋严格的 review 政策，卖家应严格把控送测产品质量，不要认为送产品就一定能拿到 5 星好评，若产品质量不过关，买家不会违心给 5 星，相反，若产品好用，买家会很感激并乐意给出长文字评价甚至带图片和视频，一条高质量评价比三条普通评价效果更好。要区分产品所在阶段，若为老品，偶尔出现 4 星评价问题不大，反而可使评价更真实，不易引起删评；若为新品，则要把握好星级。若买家表示不能留 5 星，可让其改为免评，留店铺 feedback。利用亚马逊后台的 request review 功能，向真实购买用户索要真实评价。若走精品路线，对于主打 listing，要持续做测评，保持评价增长，可稀释差评风险，抵御同行恶意上差评影响。还要建立私有的买家池，避免买家号交叉感染。同时要盯住竞争对手，增加 Rating 数量，更要注重 BSR 的提升，即送测。

ManyChat 的相关介绍

ManyChat 是一个 Facebook Messenger（聊天）的营销工具，主要借助 Facebook 聊天功能，通过智能机器人的关键词回答逻辑，让客户快速下单并留存客户。它由美国人设计，推出后极为流行，美国的亚马逊卖家通过它创造了一系列白帽子推广方式。其不涉及虚假交易和触碰法律或平台底线行为，所有客户都是真实买家自愿留评，从根本上解决了正常买家账号稀缺和测评室资源枯竭问题，且避免了违反亚马逊销售政策中干预评价的行为，所有买家都是在知晓产品并主动愿意留评情况下进行，不会干涉卖家对于产品的评星。同时，所有与 ManyChat 机器人互动过的买家会自动成为主页订阅用户，可随时进行各种流量变现操作。

Review 留评的注意事项

买家收到产品后不要马上做测评，应让测评者尽量模仿正常买家购买和上评等。通过 gift card 留的 review 容易被亚马逊删掉。买家必须通过搜索关键词进去购买，且要有一定流程，如先浏览其他产品再购买。若产品没有关键词排名，可使用长尾关键词或广告的长尾关键词。全部留五星 review 不可取，偶尔需留些 3、4 星的 review。ID 重复度过高或通过提供奖励、自己创建多个账号等方式留评都存在风险，卖家应避免。要求亚马逊系统外的买家撰写评论也不可取。