托运人和企业需要提前规划才能在未来几个月内更好地控制成本。 几乎没有迹象表明航空货运服务需求在不久的将来下降。实际上，所有指标都表明未来几个月内会异常繁忙。 由于运费率维持较高水平，而且这个趋势很可能延续到明年，企业和托运人必须通过规划对航空货运成本进行控制。“重要的是提前而且更准确地取得运力承诺并对生产计划进行管理，以免错过船期，”敦豪全球货运亚太区首席执行官Kelvin Leung说道。 考虑

让品牌在客户经常使用的频道上显现 I 消费者与品牌之间的平均触点约为9个。为了在消费者经常光顾的App，网站及空间与之相遇，零售商可以遵循以下几点： 全面了解你的客户 交互体验非常重要。事实上，76%的用户希望跨部门的互动能够保持始终如一。为了提供这样的服务，无论客户交互在哪里发生，连接营销、商业和服务的渠道都要保持一致。从一个平台渠道，你的团队就可以360°全方位了解客户。他们可以通过跨触点访问

简单却有效 获取必要的客户信息不必很复杂，也不必使用人工智能工具。相反，零售商只需提出关键问题即可改变购物体验的质量。消费者不是因为要去邮局或快递收集点而订购大量物品，但由于尺寸不一，网上描述不充分，他们有很多选择吗？ 相反，零售商可以将这种行为作为一种互动和参与的方式。如果客户将不同型号的同种产品放入购物车，则会有提醒建议他们提供测量值，以帮助零售商推荐最佳尺寸。然后可以抓取到的信息用于提升每次

在过去 18 个月由疫情引起的反复封锁和限制中，客户将购物欲望转移到了线上，也由此引发销售额的异常增长。截至目前，在线消费占据了 零售收入中的36%，而在疫情发生之前仅为 16% 。然而，尽管诸如此类的新型购买行为仍会层出不穷，但在线消费不再是紧急解决方案了，而零售商还未意识到这一点。 客户正在错失有品质保证的购物体验。在线购买通常是一个匆忙的过程；有时，甚至令人沮丧。随着消费者重返线下实体店，在

III. 电子商务的增长意味着退货的增加 商 品退货的增加必将引起电子商务业务的增长。这对B2B和B2C业务而言没有差别。 商品退货，对美国的仓储也产生了影响，在美国，租赁仓库的主要需求来自于逆向物流。据商业地产专家CBRE称，仅在美国，用以处理退货需求的仓储面积就达到了 6,500 万平方米。 仅在美国，用以处理退货需求仓储面积就达到了 6,500 万平方米 自动化是为了更好的全天候满足消费者的

亚马逊有卖家爆出最近佣金算法又变更！不会吧？！旺季开始，之前销售的佣金按折后价算，现在突然按折前价收取。在亚马逊开店的卖家都知道，亚马逊上除了物流、月租、广告和仓储等费用，售卖商品的佣金也是一笔不小的开支。如果佣金算法如此变更，意味着商品的成本又上涨，本来就不高的利润更低了，这让中小卖家如何继续运营下去？ 这个消息让卖家们在一些论坛上发帖寻求证实这个消息的真假，如果消息是真的，对很多卖家们来说无疑

让您的商务渠道为 2021 年假日季做好准备。 2020 年，消费者通过电商渠道的支出创纪录的达到 1.1 万亿美元。尽管 2021 年会有更多人在门店购物，但零售商仍需要加倍努力，通过提升加载时间、特定假期登陆页面和个性化来提升商务体验。 -Ben Groom, Herman Miller 数字化总监 “凭借我们的B2C的 业务能力，我们有信心应对在线销售的大幅增长，使浏览和购买变得更容易。自从

不论在B2B还是B2C模式下，电子商务——以及推动电商发展的供应链环节都在不断发展中。无论你的购买行为发生在家里或工作中，以下四个趋势都有助我们了解的更多。 你准备好迎接电子商务的未来了吗？ 在线购物在逐渐成为人们个人生活里的一部分的同时也在慢慢步入我们的工作生活。毕竟，商品和服务的企业采购者也是消费者。他们希望能拥有与工作场所之外的购物一样的简单在线购物体验。 自2020年开始，有大量关于消费者

以下介绍了如何为 2021 年节假日购物做准备。 总的来说，2020年假期购物季已经创造历史了。数字化销售同比猛增50%。与2019年相比支出增加了超过3,000多亿美元。那些可以提供最简单购物选择的零售商——如就近自提服务——的增长速度几乎是那些未提供相关服务的零售商的两倍。 2021年，随着美国和全球疫苗接种的加速，消费者将越来越多地外出购物，利用新的预约方式，并赞助现场活动的品牌。同时，零售

电子商务的发展得益于更好的保密技术以及消费者对其提供的便捷服务的认可，这对零售商而言是个好消息。但同时，这也令零售商头疼不已。为什么呢？这和电商销售的上升趋势引发的相关欺诈增加有关。 在线零售商的当务之急是需要保护自己免受欺诈的同时确保使用的身份验证工具不会对客户旅程产生负面影响。 在竞争激烈的电子商务领域，产品的质量和价格如此相似，若能提供良好的购物体验对客户满意度而言将至关重要。 任何减缓或复

自2021年来，中国卖家在亚马逊的市场占有率正不断下降。在持续多年的市场占有率的增长后，这一意外逆转趋势在今年得尤为突出。 至今，与此之前的五年相比，2021年较为不同寻常。此前，中国卖家的在顶级卖家排行榜的占比成逐年递增趋势——2017年：16%增至22%，2018年：23%增至26%，2019年：26%增至33%；2020年：35%增至42%。GMV 的预估份额也保持着同样的增长趋势。 目前，

“鱿鱼游戏同款服饰”冲上亚马逊热搜榜榜首！近期，Netflix 的热门反乌托邦惊悚片“鱿鱼游戏”在上映后不到两周就引发了大众追捧戏内同款服饰的热潮。 9月17日，Netflix发布了电视剧“鱿鱼游戏”。在不到两周的时间里，“鱿鱼游戏同款服饰”冲上亚马逊热搜榜榜首。然而，并没有官方渠道展示该商品。Netflix 仅在其商品网站上出售带有该节目品牌的 T 恤。Walmart和Target等零售商也未上

伴随着公共生活的重新开放，德国的互动交易和电子商务的销售额在今年第三季度强劲增长了14%以上，而由于季节性因素的影响，第三季度通常会被看作是年度业务的淡季。 德国电子商务协会的Bevh 表示，2021年7月至10月，实体商品的在线销售额增长了14.8% ，达到222亿欧元，互动交易总销售额(包括小型邮购部分)增长了14.3% ，达到224.7亿欧元。 就电子商务方面而言，这是5年以来增长最快的第三

2020-2021年间，在线购物发生了翻天覆地的变化，2022看起来也不会有什么变化。新冠疫情的蔓延使得人们改变了往日的生活习惯，而不得不呆在室内。尽管有些人开始尝试外出，但随着世界的不断开放，我们的购物习惯也正在发生变化。仅2020年一年，就有超过20亿人在线购物， 全球在线购物零售额惊人地超过了4.2万亿美元。 另一个惊人的数据来自接下来发生的事情。2020年，nShift Return的数据

随着临近的销售旺季，作为中小型跨境电商卖家们在销售商品时，需要做的最重要的决定之一就是在哪里销售商品会获得更好的销量。亚马逊和Shopify这两者，对于刚步入这一行的小白或准备转型的卖家选择哪一个更好更适合? 这两者都非常优秀，且都在发展品牌和销售商品方面属于很好的渠道。2020年，据统计亚马逊每月有超十亿访客，Shopify每天约有80万的访问量。当然其实它们既有相同之处，也有一定的差异。 亚马