Q 创建FBA计划，商品的尺寸写错了有没有关系？ A 影响不大，FBA收到货之后会重新测量产品重量和尺寸的，收费也会按他们测量的数据来。 Q 注册商标的公司和亚马逊后台公司不一致怎么做品牌备案？ A 商标和店铺的公司主体不一致没有关系的，可以正常备案。 Q 如果办公地址不是发货地址，会不会触发亚马逊二审审核？ A 亚马逊对后台的发货地址没有限制，比如你在办公地址在深圳，但你的发货地址可以在广州，也

Q 给买家发产品使用说明视频，大家有什么办法吗？站内信附件不支持发视频文件 A 可以先上传到Youtube，然后发链接给买家。 Q 手动上传的listing可以用表格进行更新吗？ A 可以用表格更新，在后台下载批量上传模板，批量修改内容后选择上传更新。 Q 亚马逊买家只下单不付款，订单显示Pending状态，listing排名会上升吗？ A Pending状态的订单有未付款的，或者正在付款中的，这

Q 以前账号没用完的UPC，在新帐号上可以继续用吗？ A 只要UPC码是正规的，可以在新账号上继续用。 Q 上架第一个产品随便写了个品牌名，发现和别人的一样，怎么办？ A 如果这个品牌名被人注册了，你就相当于侵权，后果会比较严重。建议将listing删掉，重新上传一个。如果品牌无法改，可以联系客服处理。 Q 自己FBA跟卖自己另外一个店铺是否可行？ A 如果其它账号关联的因素控制好了，是可以这样操

Q 把别人的关键词放在广告里还是后台关键词的位置？ A 如果别的卖家关键词有品牌词出现，那么就只能放在广告里，而不能放到后台关键词中，否则就会有侵权问题。其它常规关键词则可以都放（根据关键词的相关度，选择性的放）。 Q 品牌广告只有品牌备案的才可以开吗？ A 是的，只有当店铺做了品牌备案之后才可以投放品牌广告。 Q 大家说的ACOS 包括自然流量吗？ A ACOS是广告投放中的一个概念，此值由广告

Q 什么是增量市场？ A 增量市场说的是市场边界在扩散，整体量在提升，甚至可以蚕食别的类似品类的市场，整体规模在增加的市场。 增量市场我们就可以采用小步快跑的方式，做测款，做微创新，不断改进产品，快速的布局长尾词款，覆盖核心关键词，增量市场拼的是布局速度。 Q Search Terms中的关键词，是不是要不要介词都无所谓的？ A 是的，介词在search terms中没啥作用，可以去掉的。 Q

Q 合并的账号，美国正常在运营，日本站欠费几千日元（个人卖家账户，信用卡过期扣费不成功），目前不打算做日本站，请问是不是不用理这个欠费呢？怕去更新了信用卡反而审核等问题。 A 联合账号的话，还是可能有影响的。建议还是要更新信用卡，可以开case先跟客服说明下情况再更新。 Q 被一台曾经登录过亚马逊账号的笔记本电脑连接我的网络wifi会导致关联吗？ A 只要这台电脑在你的网络环境下没有进行亚马逊相关

Q 一张visa卡，如果我注册了卖家账号是不是就不能用这张visa卡来注册买家账号了？ A 不影响的，可以注册。 Q 我上传了listing但是还没发货过去，想更改商品分类，是不是可以下载新的模板填上原来的内容，直接partial update？ A 可以这样操作，但操作起来会麻烦一些。其实通过后台帮助页面的【更改商品分类】就可以直接操作。 Q 发出去的货有一部分己经签收了，但有一件一直没提取，查

Q:请问英国VAT还没下来，可以发FBA 吗？ A:走货贷双清关包税渠道是可以发的。 Q:我删除了未完成发货的发货计划，请问这会影响产品的发货数量限制吗？ A:发货计划删除成功之后，发货数量限制会恢复到和之前一样。 Q:我们有一批新品于前天被仓库签收，今天显示“在售”，但IN STOCK时间是12月25号，一般这个要怎么处理？ A:无需处理，其实卖家自己也处理不了。只能等亚马逊仓库上架你的产品，I

Q:你们有没有更新listing信息后，前台类目变更的情况？ A:亚马逊有时候会根据listing的内容来判断产品类目是不是准确，是有可能直接变更listing类目的。如果卖家发现类目变更不准确，可以开case让客服修正回来。 Q:注册品牌时间有点长，想买个现成的品牌，会不会有什么风险？ A:购买过程中，做好品牌权益变更就好。只要该品牌之前没有在亚马逊做过备案，正常不会有什么风险。 Q:请问亚马逊

Q:现在是不是没有品牌备案的店铺也可以上传视频了？ A:是的，此前只对品牌卖家开放的主图上传视频权限现已全面开启，在Inventory页面点击 “Upload & Manage Video”即可上传视频。 Q:请问美国站的listing可以直接同步到日本站售卖吗？ A:如果你是通过同一套资料注册的多站点，是可以同步的。可以通过使用“建立国际商品信息”工具在一个或多个目标商城中创建和更新来自

Q:我有一个ASIN ，被认定是种子，变为不可售状态，客服说是需要审核。后来审核通过了，ASIN还是不可售。有什么办法可以恢复吗？ A:建议重新检查listing的内容，看中间是不是有和种子相关的关键词。把这种关键词删掉，或者用其它词代替，再重新申请审核就可以了。 Q:请问用户在Q&A里面提问必须回答吗？ A:不是必须回答的，选择不回答也不会影响卖家的账户绩效。该版块的功能旨在解决买家对产

Q:注册店铺的时候，电话卡和信用卡有没有要求一定要是法人的？ A。电话卡没有要求，信用卡的话除了欧洲站最好用法人的，其他站点也没有要求。 Q:产品刚做一段时间，来了好几个差评，其中的一些差评带的图片还不是自己产品的，邮件顾客也不回复，怀疑是被恶意差评。剩下的产品可以新建listing产品退仓换标重新入仓吗？会不会被判断为重复铺货？原来的listing可以直接删除吗？ A。 可以先安排退仓至第三方海

Q:我在“亚马逊全球开店”申请过开店，但是没有信息反馈。如果接下来想通过招商经理注册，需要更换当初申请的邮箱吗？ A:是的，需要更换一个新的邮箱，不然会造成信息重叠，招商经理可能不会给你下新的注册链接。 Q:请问什么是亚马逊升仓？ A:所谓升仓，就是指提高FBA仓储限制。正常亚马逊会根据卖家商品售出情况来决定仓储的限制，目前有些服务商也能提供付费升仓服务。 Q:我们FBM发货的产品，买家收到货之后

Q:想要上传一款产品，亚马逊上已经有人卖一模一样的产品了，这个时候我再上传我的产品，一定要跟卖才行吗？ A:不一定要跟卖，可以上传自己的listing，可以在图片和文字上比别人做得更好。但是，如果人家有专利的产品就不能卖了。 Q:请问我把欧洲站降级成个人卖家后，会影响到我美国站的专业卖家吗？ A:不会影响，欧洲站和美国站是独立的两个站点。 Q:亚马逊签收了1个多月，终于上架了我的产品，结果一箱货只

Q:如果FNSKU是B开头的，应该贴哪个条形码才能正常入库呢? A:ASIN是制造商标签，FNSKU是亚马逊标签，两个都可以入库。 Q:现在搬了办公室，有时候在家也想登录账号看一下是否有跟卖，我发现联通有一个移动WiFi，不知道这个安全吗？对账号有没有影响的？ A:如果此WiFi是干净的，没有登录过其它亚马逊账号，那就可以登录，不会有什么影响。 Q:新建了一个FBA链接，为什么不显示FBA费用呢？