Amazon(亚马逊)
亚马逊公司(Amazon,简称亚马逊),是美国最大的一家电商企业,位于华盛顿州的西雅图,它是最早开始运营电商业务的公司之一。亚马逊成立于1995年,一开始只经营书籍电商业务,现在扩大到销售范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。其名下有AlexaInternet、A9、lab126、和互联网电影数据库(Internet Movie Database,IMDB)等子公司。
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·单单在美国,亚马逊平台每月就有超过1.5亿独立访客。
·亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
公司发展
亚马逊公司在1995年7月16日由杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)成立的,一开始叫Cadabra。性质是基本的网络书店。然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色,当实体的大型书店提供20万本书时,网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。
贝佐斯将Cadabra以地球上孕育最多种生物的亚马逊河重新命名,于1995年7月重新开张。该公司原于1994年在华盛顿州登记,1996年时改到德拉瓦州登记,并在1997年5月15日时股票上市。代码是AMZN,一股为18美元(截止2012年10月12日收市,股价为242.36美元)。
定位转变
第一次转变:成为“全球最大的书店”(1994年-1997年)
1994年夏天,从金融服务公司D.E.Shaw辞职出来的贝佐斯决定创立一家网上书店,贝佐斯认为书籍是最常见的商品,标准化程度高;而且美国书籍市场规模大,十分适合创业。经过大约一年的准备,亚马逊网站于1995年7月正式上线。为了和线下图书巨头Barnes&Noble、Borders竞争,贝佐斯把亚马逊定位成“地球上最大的书店”(Earth‘s biggest bookstore)。为实现此目标,亚马逊采取了大规模扩张策略,以巨额亏损换取营业规模。经过快跑,亚马逊从网站上线到公司上市仅用了不到两年时间。1997年5月Barnes&Noble开展线上购物时,亚马逊已经在图书网络零售上建立了巨大优势。此后亚马逊和Barnes&Noble经过几次交锋,亚马逊最终完全确立了自己是最大书店的地位。
第二次转变:成为最大的综合网络零售商(1997年-2001年)
贝佐斯认为和实体店相比,网络零售很重要的一个优势在于能给消费者提供更为丰富的商品选择,因此扩充网站品类,打造综合电商以形成规模效益成为了亚马逊的战略考虑。1997年5月亚马逊上市,尚未完全在图书网络零售市场中树立绝对优势地位的亚马逊就开始布局商品品类扩张。经过前期的供应和市场宣传,1998年6月亚马逊的音乐商店正式上线。仅一个季度亚马逊音乐商店的销售额就已经超过了CDnow,成为最大的网上音乐产品零售商。此后,亚马逊通过品类扩张和国际扩张,到2000年的时候亚马逊的宣传口号已经改为“最大的网络零售商”(the Internet’s No.1 retailer)。
第三次转变:成为“最以客户为中心的企业”(2001年-至今)
2001年开始,除了宣传自己是最大的网络零售商外,亚马逊同时把“最以客户为中心的公司”(the world‘s most customer-centric company)确立为努力的目标。此后,打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。为此,亚马逊从2001年开始大规模推广第三方开放平台(marketplace)、2002年推出网络服务(AWS)、2005年推出Prime服务、2007年开始向第三方卖家提供外包物流服务 Fulfillment by Amazon(FBA)、2010年推出KDP的前身自助数字出版平台Digital Text Platform(DTP)。亚马逊逐步推出这些服务,使其超越网络零售商的范畴,成为了一家综合服务提供商。
收购
1998年4月,亚马逊收购了IMDb(互联网电影资料库公司);
1998年8月,亚马逊以1.86亿美元收购Junglee(数据挖掘公司);
1998年8月,亚马逊以9300万美元收购Planetall(社交网络公司);
1999年6月,亚马逊以2.5亿美元收购了Alexa;
2003年4月,亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手en:CD Now;
2004年8月,亚马逊以7500万美元收购了中国的卓越网(卓越当时是一家网上书店);
2005年7月,亚马逊收购了CustomFlix(DVD制作商);
2006年2月,亚马逊收购了Shopbop(女性时尚购物网站);
2007年5月,亚马逊收购了Dpreview(数码相机测评网站);
2008年3月,亚马逊以3亿美元收购了Audible(有声读物网站);
2009年7月,亚马逊以12亿收购了Zappos(在线鞋店);
2010年6月,亚马逊以1.1亿美元收购了Woot(团购网站);
2010年11月,亚马逊以5.5亿美元收购了Quidsi;
2011年7月,亚马逊收购了The Book Depository(网上书店);
2011年,亚马逊还收购了 Lovefilm,Pushbutton;
2012年3月,亚马逊收购了自动化机器人公司 Kiva Systems;
2014年4月11日,亚马逊收购数字漫画公司comiXology;
2014年5月16日,亚马逊宣布2000万美元投资入股上海美味七七,开启中国市场的生鲜战略部署;
2014年8月26日,亚马逊宣布以9.7亿美元的现金收购视频游戏流媒体服务Twitch;
2017年3月,亚马逊以5.8亿美元收购了中东电商平台Souq.com;
2017年6月,亚马逊以134亿美元收购全食超市(Whole Foods)。