介绍
提起芬兰，很多人的第一印象就是圣诞老人的故乡，和全球最幸福的国家，这离不开芬兰高度发达的经济水平。芬兰是世界第27大电子商务市场，近几年发展速度非常快，吸引了不少跨境卖家的关注。
截至2023年1月，芬兰人口总数约为554万，平均年龄42.7岁，男女比例49.4：50.6，人均GDP约5.4万美元。高GDP加上较高的福利水平，让芬兰人可以将更多的收入进行自由支配，这也是其电商行业发展速度飞快的原因之一。芬兰互联网普及率高达97.7%，有541万互联网用户，数字化水平位列欧盟第一。
一、芬兰的电商发展背景及现状
芬兰是世界第 27 大电子商务市场，2020年电商市场总销售额为118亿欧元，领先于越南，落后于泰国。近年来，芬兰的电子商一直以两位数的速度增长，2017 年至 2021 年间的复合年增长率超过了11%，远超欧洲其他国家。
跨境电商贸易在芬兰非常常见，e-commerce in Europe报告显示，2020年约有 93% 的芬兰网购者通过国外电商网站购买产品，远超欧洲平均水平。这也表明了芬兰消费者对海外产品的需求巨大，是国际电子商务的绝佳商业机会。
中国是芬兰跨境电商的最大来源国。据国际邮政公司(IPC)调查统计，超过一半（54%）的芬兰网购者有从中国电商网站购物的习惯。事实上，来自中国的跨境电商在所有北欧国家的电商市场都占有很大的市场份额，且其地位在近期内不会动摇。此外，德国和瑞典的网站也很受芬兰人民欢迎。
二、芬兰电商市场前景
芬兰的电子商务正在不断发展。目前，芬兰是全球第 38 大电子商务市场，预计到 2023 年收入将达到 82.154 亿美元，超过尼日利亚。
预计到 2027 年，收入的复合年增长率（CAGR 2023-2027）将达到 8.8%，市场规模预计将达到 115.091 亿美元。
芬兰作为一个对电子商务品牌和公司极具吸引力的市场，正在稳步发展。但芬兰消费者的驱动力是什么？影响购买意愿的主要因素是质量。
产品或品牌的原产地也很重要。芬兰人还关注特定产品是否符合欧洲标准。
对他们来说，这就是质量的证明。芬兰的物价较高，因此普通购物车的价格也较高。电子商务行业在不断发展，占零售商总采购额的 10%。芬兰人使用电子商务不仅是为了购物，也是为了比较价格。
国内产品需求旺盛，全球品牌的效应之一就是获得越来越多的粉丝。对于这些消费者来说，用户体验非常重要，因此，如果想征服芬兰市场，就必须重视用户体验。
生态正在成为影响芬兰消费者购买决策的一个日益重要的因素。食品和有机产品的销量不断增长。尊重环境对芬兰人来说至关重要。二手市场，包括互联网市场，也在不断增长。
三、芬兰的电商平台
尽管芬兰消费者对跨境网购充满热情，但其本土电商Verkkokauppa.com 仍然是该国访问量最大的电商网站。Verkkokauppa 主要销售电子产品，这也是芬兰电子商务消费者中最受欢迎的产品类别之一。
图片来源：Verkkokauppa主页
就跨境电商而言，跨境电商平台在芬兰排名前三的是：德国时尚类电商Zalando（32%）、美国综合类电商eBay（22%）和Wish（17%）。
电子商务巨头亚马逊尚未在芬兰开展业务，仅在芬兰的邻国瑞典开设了亚马逊瑞典站，业内专家预测亚马逊迟早会在芬兰开展业务。一般来说，芬兰消费者会从Amazon瑞典站或德国站进行购物。AliExpress（速卖通）在芬兰发展的也很迅猛，部分商家对芬兰的免配送费服务是AliExpress的一大亮点。
四、消费者偏好
在品类偏好方面，芬兰消费者与欧洲其他国家的消费者相似。他们经常在网上购买衣服和鞋类、家用电子产品和书籍；化妆护肤、杂货类、药房产品、电影也是常见的网购品类。
五、物流情况
在交货时间方面，仅有2%的芬兰消费者倾向1-2天的超快速配送，67%倾向3-5天内收到网购的商品，28%接受6天或更长的时间。相比北欧其他国家，芬兰的消费者不算特别严苛。同时，芬兰消费者网购的退货率也略低于北欧邻国。
在物流配送方式上，芬兰人比其他国家的消费者更喜欢用 Parcel Lockers（自取柜） 接收包裹，多达 35% 的芬兰人表示自取柜是他们最理想的取件地点。而欧洲其他国家的相应平均数值为10%。
